酒店2020年度工作计划（二）

　　计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。而且为解决组织目标的实现提供了保证。想让您的管理更加全面更加合理化，上()，了解更多的工作计划。

　　一、人事部

　　(一)工作目标：

　　(1)管理责任投诉率0;

　　(2)新员工岗前培训率100%;

　　(3)按季节设定招聘人数，完成率100%

　　(4)酒店和部门综合满意度95%;

　　(二)工作重点：

　　(1)强化协调职能，建立良好的工作氛围，与酒店各职能部门、各营业部门保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。