摘 要：随着计算机的普及，解决和维修计算机故障成为人们经常遇到的问题，本文弃繁从简，避开繁杂的维修理论，将计算机常用检测维修方法进行简化归纳，深入浅出、实用易懂，对提高计算机维修技能大有裨益。
关键词：计算机；检测；维修
随着计算机科学技术迅速的发展以及网络的迅速普及，计算机已经广泛地应用到各个领域，操作人员了解一些基本的排除计算机常见故障和维护计算机的方法显得很有必要。电脑出现故障，往往是多方面的原因导致的，处理电脑故障要综合考虑。
1、软件原因导致的“软故障”
电脑是需要软硬件结合才能正常使用的特殊产品，软件对电脑正常使用的影响非常大。对大多数用户来说，电脑日常使用中80％以上的故障为软件原因导致的“软故障”，其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久，计算机病毒就产生了，而网络日益普及后，病毒传播更加迅猛。对于病毒导致的故障，我们可以使用新版杀毒软件进行查杀。重要的系统文件损坏也会导致系统无法正常运行，对于这类故障，如果无法进入正常桌面的话，就只能通过覆盖安装或重新安装操作系统加以解决。应用软件有质量问题或者与操作系统不兼容，也会导致系统出现故障。对于这种情况，可以运行“Msconfig”，检查启动项中是否有自己不熟悉的程序，若有要将其屏蔽。
2、外界环境影响导致的故障
外界环境异常也会导致电脑无法正常使用。首先是用电环境，如市电电压不稳、经常停电等，这不仅会令电脑无法正常使用，还会损坏硬盘等配件。对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证良好的供电环境，让计算机稳定工作。
电磁干扰也是导致计算机出现故障的重要原因，许多时候电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的，高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差，就会出现意外重启或频繁死机等现象。另外，强磁场干扰还会导致CRT显示器出现磁化而导致偏色故障。外界温度湿度环境也很重要，过高过低都会导致电脑出现问题，甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。
3、计算机常见硬件故障与维修
计算机硬件故障是指计算机的各硬件部件及部件间的接口发生故障或者受损，使得计算机不能正常工作。常见的硬件故障有：
3.1 电源引起的故障
此故障是由于电源供电电压不足、电源功率较低或主机开关电源的插头接触不良引起的故障，通常会造成无法开机、计算机不断重启等现象。维修在排除电源插头松动的故障后，则需要更换电池或使用恒压器来解决电源供电不足的问题。
3.2元器件或芯片故障
此故障是由于计算机的主板等部件中的元件及芯片的损坏以及人为造成的电气损坏造成的故障，解决这类故障首先将元件拔出再插入，观察故障是不是清除。如果没有的话，用一块好的部件去替换可疑部件插入主板上，观察故障变化情况，如果解除故障，说明此部件已坏只能更换元器件。另外定期用毛刷轻轻刷去主板、外围设备的灰尘，用橡皮擦擦去主板上表面氧化层，也是延长元器件寿命的方法。
3.3 连线与接插件故障
此故障是由于连线或接插件接触不良而造成的故障。解决此故障通常只需将连线或接插件重新连接好即可。
3.4硬件兼容引起的故障
此故障是由于计算机中两个以上部件间不能配合工作的故障，维修此故障需要更换部件。
4、计算机常见软件故障与维修
计算机故障少部分由于硬件物理损坏造成的，大部分都出现在软件部分。软件故障是指由各种应用软件和系统软件出现错误所引起的计算机故障。常见的软件故障有：
4.1应用软件和操作系统不兼容产生的故障
应用软件的运行都需要运行环境，如果提供的运行环境和软件不匹配，那应用软件将无法运行。有的软件会在安装须知中说明软件所需的运行环境，有的软件在安装时没有提示，但在运行时会对系统运行环境进行检测，如果检测到不兼容，那么操作系统是不会允许软件运行的。这样就需要给软件提供合适的运行环境，以保证其正常运行。
4.2软件之间冲突发生的故障
应用软件除了和操作系统发生冲突外，软件之间也有可能发生冲突。如果两种或多种软件和程序的运行环境、工作地址、存取区域等发生冲突，易造成系统工作混乱，文件丢失等现象。这种故障发生的频率是很高的，因为计算机安装的软件越多，发生冲突的可能性越高。解决此故障要求用户尽量保证系统运行的稳定性，避免软件间的冲突。
4.3误操作引起的故障
误操作分为命令操作和软件程序运行操作，选择了不该使用的操作，运行了不正确的或具有破坏性的程序，执行了不该使用的命令等等这些，都会造成文件的丢失、计算机死机等故障。然而用户在使用计算机的时候又难免会进行一些错误的操作，所以为了避免这类问题的发生，用户一定要仔细阅读软件运行中弹出的警告和提示，以免发生错误的操作影响用户的正常使用。如果出现问题，则需将软件卸载重装。
4.4病毒故障
计算机病毒恶意修改了计算机内的其他程序，破坏了计算机中存储的信息，影响和干扰了计算机的正常使用。
解决方法是安装最新版杀毒软件和防火墙，然后查杀病毒；杀毒软件会自动检查有无病毒，如有病毒会将其杀掉。同时要定期对计算机系统进行病毒扫描、对木马程序进行清理，以保证操作系统的健康。
4.5网络故障
网络故障是指用户和网络连接不上，无法使用网络。解决方法一般是在确保网卡未损坏和网络线接触良好的前提下正确设置网络标识、网络客户和协议等。
处理计算机故障应遵循一下原则：
（1）先从最简单的事情做起（先外后内）
先检查主机外部的环境情况（电源、连接、温度与湿度等），后检查主机内部的环境（灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等）；观察计算机的软硬件配置，如安装了何种硬件、资源的使用情况、使用的是何种操作系统、安装了什么应用软件等等。从简单的事情做起，有利于精力的集中，精确地进行故障的判断与定位。一定要在认真观察后，才可进行判断，然后维修。
（2）维修时根据现象先想后做
首先想好怎么做、如何做，再付之行动，尽可能先查阅相关的资料，看有无对应的技术要求、使用说明等，然后根据查阅到的资料，结合自己的知识经验进行分析判断，再着手维修。
（3）判断故障时先软后硬
维修判断的过程中，先判断是否为软件故障，但检查不是软件故障后，在从硬件方面着手检测。
5、结束语
笔者在几年的计算机维修与维护工作中，遇到的计算机故障现象千变万化，根据计算机故障的诊断原则和诊断方法对故障进行分析和检修，能够及时处理许多计算机故障的实际问题，使人们更充分地利用计算机来提高工作效益。随着计算机迅速发展和广泛应用，计算机故障的新问题和新情况不断出现，只有不断实践、摸索和探讨才能做好计算机维修与维护的工作。
参考文献：
[1] 王振夺：《PC组装与维修》，清华大学出版社，2010年。
[2]王常亮：《计算机组装与维护》，清华大学出版社，2010年。
[3]王茂凌：《计算机组装与维护》，清华大学出版社，2009年。
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