摘 要：摘要： 高校机房管理是一项繁琐持续的工作，实现高校机房的全面规范化管理，方可保证实践教学的顺利进行。本文利用配置管理的思想，从硬件、软件、变更管理等角度出发，实现高校机房的配置化管理，对提高机房的管理效率做出建议。
关键词：关键词：高校机房；配置管理；变更管理；
中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：
1. 引言
为承接大量的教学、实践、实验实训、各类上机考试等任务，各高校机房数量明显增多。但由于各机房建设时间不一，硬件配置不同，所安装软件也各有不同，具有一定的差异性，这些差异加大了机房日常管理的难度，所以各机房日常管理中使用的密码口令，硬件报修，维护记录，软件变更等情况会形成很多不规范文档。如何对这些文档进行有效的控制和管理来方便管理人员不断提高维护效率，排课人员能快速有序地排课，在机房管理人员出现变动时新的管理人员能迅速顺利接管，这些问题在机房管理中是值得重视的。
对不规范文档（包括信息系统开发中产生的文档）进行管理，即实现文档的标准化，惟一的办法就是配置管理。配置管理是项目管理中一个很重要的概念，在项目管理中具有重要的地位和作用，主要是提供了结构化的、有序化的、产品化的管理方法，通过技术和行政手段对来实现控制、规范的一系列措施和过程，对变更的情况进行处理和实现[1]。机房管理是一个动态的，发展的，不断建设的过程，鉴于配置管理的诸多优点并结合多年机房管理的实践经验，想利用配置管理的思想，以配置管理方法为手段，来实现日益复杂的高校机房的全面规范化管理[2]，以简化规范机房管理过程，达到机房资源统一管理调配使用的目的。
利用配置管理的思想实现高校机房的全面规范化管理，根据教学需求的不同，大致呈现这样一个流程：（1）机房的基础硬件配置；（2）软件配置安装；（3）建立适合教学需求的实践环境；（4）对变更加以管理，版本化配置变更过程。以此保证实践教学的顺利进行。
2. 硬件配置管理
各高校因各机房的建设时间先后不同，故硬件配置也是千差万别。建议以单个机房为单位，建立硬件配置表，详细标明所配置的各硬件规格型号，购入日期等信息。将这些文档统一归档，以方便日常维护中硬件设备的维护与维修，及硬件的扩充或更换[3]。
机房电脑因其大量的被使用，硬件损坏几率大，而且电脑产品更新换代很快，为了满足新的教学需求，被损坏的要及时更换，旧设备会被淘汰。所以各机房的硬件配置必须详尽，以便在出现变动时有据可查，方便硬件升级换代，免去了拆装电脑查看硬件型号的麻烦，甚至是因硬件变动没有详细记录而造成的资产混淆不清。
3. 软件配置管理
3.1 软件安装清单
机房软件的安装主要本着以下几个方面来进行；（1）机房电脑硬件配备是否符合软件的环境要求。（2）各类软件安装在同一电脑内是否会引起软件冲突。（3）系统和软件是否能够运行流畅。（4）是否能满足某一项或者某一类的教学实验。一个机房不可能安装完所有教学需要的软件，为了能够更加高效的，合理的使用机房，按照学校开设的专业来建立专业的实验室是最好的办法。如软件开发，网络建设，游戏设计，广告设计等等。根据课程设计和机房硬件配置确定好软件清单以后就可以很清楚的知道哪些机房安装了哪些软件，可以上哪些课程，以便于随时掌握各机房软件配置情况，保证在排课的过程中少出错，不出错。
3.2 系统备份
另外建议利用ghost建立备份各机房系统盘，除在系统出现问题时及时修复外，更可以在原有的软件安装基础上对软体安装情况进行部分变动，如添加新的软件或卸载原有的软件，免去重新安装系统的麻烦。
3.3 备忘日志
环境需求有差异，涉及的软件或软件版本就不同。目前在机房管理中，要安装多台相同配置的机器，一般都是先装好一台机房，其它的靠网络发送完成安装，但有的软件可能网络发送后可能会出现问题，无法运行，还必须要单机再注册。有的软件则只能单机安装。还有的需要有特殊的环境前提才能正常运行。这些情况都是要注意的问题，机房多，软件多，光靠人脑记忆毕竟有限。所以最好是为一些特殊的软件的安装过程和需求写一个备忘日志，为以后安装同样的软件提供查询方便。另外建议制作上课情况登记表，由任课老师自行登记，可以对机房情况提出意见或建议，以便管理员更好的改进，而且万一设备丢失或者被学生恶意损坏也方便追查和究责。
4. 变更管理
随着软件的日新月异，版本不断升级，各机房基本上每学期都会对系统进行变动，有的还经常在行课的中途变动。有的机房可能还会对硬件进行扩充或升级换代。变更不可避免。
配置管理中有一个很重要的内容就是对变更加以控制，使变更对成本、质量、工作量的影响降到最小。高校机房每一学期的课表都要重新安排，机房课程都会做出调整，软件相应的也会有所变动。如果对这些变动有效地加以控制，将会在一定程度上减轻机房管理人员的工作量，同时节约不少的时间，降低机房管理难度。并能有效防止出现课表安排混乱，上课了才发现安排的机房没有需要的软件，再调课或安装软件又来不及，影响正常行课秩序。
每一学期临近期末时，可请教务处及各系部对机房硬件、软件环境提出需求，机房管理处依据需求验证后在原有机房的硬软件基础上对机房做出相应的调整。如：有的机房内存太小，影响运行速度，则可扩充内存；有的机房应用软件版本较低，功能不齐全，则升级软件版本；有的机房因新的教学需求，需要安装新的软件。总之，要由教务处统一对下学期的机房环境进行全面部署安排，最终敲定各机房如何变动，原则上要能保证新的教学需求，同时对原有的环境变动又不太大。安排通过后各机房管理人员就可以根据部署安排做相应的变动，最后将变动备案，以备将来翻阅和查询。
5. 归档——版本化管理
利用配置管理的思想实现高校机房的规范化管理的一个重要想法就是要将管理过程中产生的各种文档统一归档保存，以备后需。各机房在完成一系列的教学过程中，势必经过一系列的变更，对以上提出的硬件配置、软件配置、变更管理和上课情况登记表等所产生的文档实行统一归档，可快速准确地了解各机房的变动过程，在以后的配置变动中准确定位原有的配置库中如有同样的资源，则可直接提取变动，如利用ghost直接恢复回与本次需求相同的系统，在归档时，建议建立文档模板保存信息，并依据时间建立各机房配置日志，在此，我们姑且称之为机房配置管理的版本化管理。
另外譬如机房管理制度、机房安全卫生管理办法、机房管理员工作职责以及机房硬件清单，软件安装清单，机房介绍资料、机房课表安排、机房维护维修日志等等可一并整理归档。可按照时间先后顺序保存各配置的所有版本，避免因相隔时间久了发生混淆等现象，并可以快速准确地查找到各配置的任何版本。
6.结论
利用配置管理的思想将在一定程度上进一步规范机房管理工作，解决目前高校机房管理中部分文档管理混乱的现象并减轻机房者的管理和维护工作，避免一些重复的安装卸载工作，甚至是因管理密码丢失所造成的不必要的麻烦，使机房管理工作有序地开展。最终实现日益复杂的高校机房的全面规范化管理，简化规范机房管理过程，达到机房资源统一管理调配使用的目的，更好的保证实践教学和科研工作的顺利进行。
参考文献：
[1] 柳纯录.信息系统项目管理师教程[M].北京：清华大学出版社，2005.334-359.
[2] 陈佐瓒，王达光，蒋炎华.新建地方院校计算机实验教学示范中心建设与管理探讨[J].玉林师范学院学报（自然科学），2009(30):114-125
[3] 蔡长安.高师院校计算机实验教学示范中心的建设与实践[J].计算机教育，2010(21):123-126
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