摘 要：很多因素可以导致无线网络的故障，但是总体来说，主要分为两类：硬件故障和配置故障。硬件设备的损坏可以引发无线网络故障，同时如果相关协议或者软件配置错误也会导致无线网络故障。本文着重分析这两类故障的类型及各类故障的排除方法。
关键词：无线局域网；硬件故障；配置故障；排除方法
在日常生活中，无线局域网作为一种局域网应用技术，普遍应用于某些特殊环境。随着笔记本电脑的日益普及，在日常办公和家庭生活活动中，无线局域网技术更是随处可见。随之而来的，这类局域网络的故障问题开始困扰着人们。只有透析故障的起因，才能快速准确地找到解决问题的方法，真正使网络成为人们生活和工作中得心应手的现代工具。
无线网络的故障主要来自两方面：硬件故障和配置故障，以下分别论及。
1、硬件故障及解决方法：
网络发生故障后，首先要检修硬件设施，包括无线局域网中应用到的网络设备和传输介质（包括有线的和无线的），如果出现连接问题只是一个无线客户终端或只有一个接入点，那么可以很容易找到问题所在。但如若网络比较大，就很难查找故障点了。
如果在规模较大的无线网络中，出现了一部分用户端主机无法连接网络，而另一部分的用户端主机上可以正常连接网络，则可以通过现象判断故障出在某一个接入点上，虽然接入点很多，但是可以通过对出现网络故障的用户端主机的物理位置查看和参考，对故障点做出大致的判断。如果所有客户都无法上网，原因就比较复杂了。如果无线网络只使用一个接入点，那么这个接入点就是故障点，可能有以下几种原因：
1、硬件故障；
2、配置错误；
3、受无线电强烈干扰；
4、无线接入点与有线网络之间的连接问题。
查找故障起因，首先要检测在网络环境中，电脑能否正常连接无线接入点：在有线网络中选择一台电脑，并打开命令行，用ping命令ping无线网络的接入点的IP地址。如果无线接入点对这个ping命令进行了回复，说明有线网络中的主机与无线接入点的连接正常；如果没有任何回应，那么故障不是出现在该主机和无线网络接入点间的传输介质或者无线连接上，就是出在无线接入点上。如果是这种情况，则在无线客户主机上使用ping命令，来ping无线接入点的IP地址，如果得到回复，则可以判断故障点在主机与故障点之间的传输设备和介质上（比如网线损坏）；如果无线接入点无法回应无线客户端主机的ping命令，则说明无线网络接入点出现故障。这时对电脑进行重新启动，几分钟后，使用有线网络中的主机ping无线客户端的IP地址。如果无线客户端对这台主机的ping命令仍然没有回应，可以判断故障是由无线接入点的相关协议或软件配置存在错误或是硬件损坏引起的。
此时我们需要检查它的TCP／IP配置，同时采用正常网线将这个可能损坏了的无线接入点连接到一个正常工作的网络，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然不响应，表明这个无线接入点已经损坏，应该更换新的无线接入点了。
2、 配置故障及解决方法：
无线网络故障大多来自于设备的配置而不是设备本身。以下罗列几种常见的、因设备配置错误导致的网络连接故障，并分别就解决方案加以概述：
2.1检查信号强度
如果用无线方式无法ping通接入点，只能在有线介质的情况下ping通接入点，这时无线接入点的故障可以判断为只是暂时通信故障的，通常加以调试即可。但如果经过调试故障仍未消除，我们需要进一步检测一下接入点的信号强度。
2.2改变通信频道
如果通信的信号强度始终很弱，而且又没有在最近搬动过设备，则可以将无网络电接入点的频道进行调整改变后试试，并利用无线网络的数据终端对型号进行检测，看看信号是不是增强了。
应该注意：手机通话，微波炉，太阳黑子活动会对无线网络进行干扰，有时候当这些干扰排除，网络故障也就跟着排除了；当你确定要改变频道时，应先在一台测试终端上进行，确实有效再大面积实施，避免大量的无效操作。
2.3重新修改SSID
如果在连接网络之前使用过其它无线网络，而服务区标识符(Service Set I Dentifier) 没有正确的指定现在的无线网络并且没有修改，就会忽略无线接入点，也就无法连接网络。遇到这种情况，应按给定的SSID来搜索对应的接入点。
2.4检验WEP密钥
由配置不当产生的问题有些棘手，最常见的就是有关使用WEP协议。 由WEP不匹配所致问题有某种共性的表，例如WEP的配置出现错误，无线网络的DHCP服务器或者无线网络接入点自带DHCP功能将无法向无线网络客户端主机发放IP地址。如果无线客户端主机的没有使用“自动获得IP地址”，那么该主机也无法接受DHCP服务器分给该主机的IP地址，这会造成网络没有连接的假象。
要判断究竟是WEP配置错误还是网络硬件故障是解决问题的基础，这里介绍判断故障点出现在WEP配置中还是网络设备中的一个简单有效方法：使用无线网卡驱动程序和windows操作系统内置的诊断功能，在任务栏中右键单击无线网络图标，在右键功能菜单中选择“查看可用的无线网络(View Available Wireless Networks)”命令，打开“无线网络连接(Wireless Network Connection)”对话框窗口。当前频道内的所有无线网络的SSID号都在这个窗口中显示出来，甚至还显示了没有连接上的网络SSID号。
2.5 DHCP服务配置出现问题
无线网络正常连通的另一个重要因素是DHCP服务器的配置是否正确。目前生产的无线接入点很多都内置了DHCP服务器。这些DHCP服务器的工作原理以及容易出现的配置错误可以总结为：“将192．168．0．x这个地址段分配给无线客户端，并且DHCP接入点不会接受不是自己分配的IP地址的连接请求。就是说具有静态IP地址的无线客户端或者从其它DHCP服务器获取IP地址的客户端无法正常连接到这个接入点。当现有的网络中已经有一个标准的DHCP服务器时，如果无线接入点再进行IP地址的分配就会造成混乱。由于它们获取的地址不在同一网段，从无线接入点获取地址的设备无法同从标准DHCP服务器处获取地址的设备相互通信。对此，可以采用禁用接入点的DHCP服务，并让无线客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址”。
2.6多接入点情况
如果多个无线接入点的DHCP系统同时像一些无线网络客户主机分配了IP地址，则无线接入点的DHCP系统无法分辨出哪一个是客户主机所使用的IP地址是自己分配的，这将造成IP地址混乱，导致无线网络不可用。
2.7接入点客户列表出现的问题
带有客户列表的接入点只允许客户列表中存在的客户终端主机访问网络。接入点的客户列表上记录了所有允许访问网络的客户端主机的MAC地址，并拒绝列表上没有的主机访问网络，这个功能原本是为了保证局域网的安全的，默认情况下这个功能是未被激活的。
综上所述，无线网络发展到一定规模时，其故障频次及原因种类必然增多。科技进步保证了硬件设备的功能、质量日臻可靠，所以绝大多数的无线网络故障出自配置方面的原因。解决配置方面的问题，可资借鉴的经验、文献不多，也未必覆盖方方面面的原因、方式，主要应该注意日常网络维护过程中的实践经验积累。
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[2] Mark Ciampa．王顺满译．无线局域网设计与实现[M]．科学出版社，2003．
[3]天 问．无线局域网典型故障排除全攻略[J]．网络与信息，2008 22(1)：40~41．
[4]许波勇．轻松排除无线局域网的常见“上网故障”[J]．办公自动化(综合版)，2008，(3)：37~38．21
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