摘 要：摘要：21世纪是一个激烈竞争的时代，这对于现代企业来讲更是如此。而企业所拥有的人力资源是一个它的核心竞争力所在。企业人力资源管理部门是 IT 企业核心，如何充分发挥 “人才” 的作用， 是项目成败的关键。本文从培训开发，人员流动，企业管理，薪酬管理等问题出发，深入地剖析了如何最大发挥IT人的创造性。
关键词：关键词： IT 企业；人力资源；培训开发；薪酬管理；人员流动
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：
引言
经济的全球化和一体化，使IT行业在中国蓬勃的发展。它不断地拉动着中国的内需，促进经济的飞速进步，对人才有着极大的需求。但是，IT行业在商业模式和运营管理方面都是需要自己去挖掘，自己去探索的，这就给IT人力资源的管理带来了很大的挑战。IT企业人力资源方面也是问题百出，如何做好 IT 企业人力资源管理工作是摆在我们面前的一个重要研究课题
1. IT人力资源管理的特点
1.1 IT人是一群知识型但流动性极高的人。IT人是一种创造性极强和自主能力较高的人，他们喜欢在自由的空间里开展工作，不喜欢受任何的限制。他们经常夜间工作，有自己独特的衣着打扮。他们有丰富的创造力，却不愿意终身只当一个程序员。所以他们有着自己的人生规划，自我设计和自我管理的能力都较强，却不愿永远在一个没有发展前景和待遇不高的地方停留过久，有较强的成就动机，积极追求个性张扬和自我价值的实现。IT行业日新月异，所以IT人需要及时充电，不断地学习，不断地更新自己的知识体系以适应社会的发展。
1.2 IT企业人力资源管理不的复杂性。人力资源是一种隐形的财富，人所具有的知识和技能是一种特定的生产资本，可以创造价值，IT 企业人力资源大多是具有丰富专业知识的人员，属于智力资本。但是，如果管理不好或者没有把员工放在合适的位置上，他的创造力就不能被激发出来。IT企业的发展和利润的源泉往往建立在员工的创造力的基础上。如果一个项目没有做好，那么很可能给公司带来不小的损失。IT行业的人员流动性较大，这对公司造成的隐形成本也是不可估量的。
1.3 IT企业人力资源管理不的独特性。 IT企业比别的企业更要求员工之间的团队合作。IT企业从事的是高科技、高信息化的技术，需要的人力资源是高学历、高知识层次的人员。但是一个大的项目仅靠一个人完成是有难度的，所以IT项目项目一般采取分工制。这就要求大家有统一的设计思路，有密切的合作，有良好的沟通和表达能力。而且，这些人员往往高学历、高智商、有强烈的追求实现自我价值的心理、自我意识和自尊心很强。IT企业人员希望得到物质、精神、地位上的满足，通过创造性、挑战性的工作体现自身价值。
2. IT 项目人力资源管理现状及其存在的问题
2．1 人员流动性过大
据报道，2008 年， IT 管理人员平均年龄为 33.3岁；而2011年，IT行业员工平均年龄则为25.8岁 ，平均任职时间不足2年 ，离职率超过25％。由此开来，IT行业的人员流失率在不断地增长。有统计数据显示，IT 企业的人力资源流失率在 8% 左右，而其他行业一般只有4%。高流失率对企业的稳定性是很不利的，极大程度的消损了企业的竞争力。人才流动率高也是导致IT企业支付高薪原因之一。这样的恶性循环对于企业是极其不利的。
2.2 培训不足
IT行业日新月异，是一个知识更新速度非常快的一个行业。IT 企业又是前沿技术企业，IT 员工要不被淘汰，就必须不断学习新知识; IT 企业要不被淘汰，就要留住人。这就要求企业要对员工进行定时的培训和教育，提高人员的知识技能和竞争能力，只有一个学习型的企业才能立于不败之地，只有学习型的员工才能不断地创新，创造，为个人和企业带来收益。培训不足也是造成人员流动过高的一个原因。缺乏培训，不仅使员工无法学习新的知识，也在一定程度上降低了IT企业的竞争力，使员工频繁的流动。
2.3 管理观念陈旧
IT行业不是不需要项目管理的企业，相反，它是与项目管理密不可分的。一个项目的执行计划，执行步骤，执行过程，执行结果都是需要监督和管理的。但是据统计，在中国的IT行业中有60%的企业没有实施项目管理，有 61% 的企业没有设立监视小组。大多数项目管理观念淡薄，管理模式陈旧，只是一味的重视项目的最终结果，却忽视了整个项目的规范化管理。一个好的项目管理既能使项目高效的进行，又能大大减轻员工的工作负担。
2.4 薪酬管理
据《2008年度薪酬状况白皮书》不完全显示：IT行业年度平均薪酬约达40000元，高于房地产业的38000元及金融证券业的37000元。 IT行业知识密集型的特点决定了人力成本是IT企业成本的最主要组成部分。但是，员工之间薪酬等级、薪幅和间距没有合理差别，收入分配缺乏公平性和层次性，没有科学合理的依据。IT行业需要高度的脑力劳动，员工如果得到的报酬不够，不能更好地实现自身的价值，就会离开公司。
3. 改善IT企业人才问题的策略
3.1 建设人才梯队，储备和再开发人才。IT企业的专业技术工作一般都是一个萝卜一个坑，岗位和技术都相对独立、固定，如果这个岗位的员工离开，内部就很难补充。因此，在IT企业里人才梯队的建设，做好人才的储备和再开发是相当重要的。人力资源管理部门要做好人才的对接，做好人才储备。
3.2 加强教育培训
培训应根据 IT企业的知识更新快、升级换代快的特点来进行，不断增加培训投资，不断促进 IT 人员知识和技能水平的提高，使企业更具竞争力。只有增强员工的综合竞争能力，才能不断挖掘员工的创造能力，给企业和员工带来收益。可以说员工的知识程度是IT企业得以在同行业制胜的法宝，所以人力资源管理部门切不可以因为培训费过高等问题，忽视对员工的提高。
3.3 加强管理
公司的企业文化，不仅是公司的一种财富，更是公司的隐形竞争力。在IT企业，员工的工作相对比较枯燥，因此为员工营造快乐工作的氛围，尤其是组织开展丰富的业余文化生活，也是需要人力资源管理部门重视的。通过丰富的业余文化生活，能够让员工的枯燥的工作同时得到愉快，并提供平台让员工之间互相了解、合作，团队的气氛更好，工作效率也能得到提升。此外，人力资源管理部门应该加强项目管理，设置管理监视小组，完善公司的管理模式，使公司能高效的发展。
3.4 改产薪酬模式
随着时代的发展，现代IT企业实践以及管理原则中更多需要的是团队合作，一个项目的成功与否不是个人的能力有多强，而是整个团队的团队效益。团队能给公司带来巨大的收益，所以人力资源管理部门不仅需要建立基于个人的奖励，更需要建立基于团队的奖励。同时需要指出，仅仅靠物质奖励，是没法满足与员工的需求的，因为当物质刺激达到一定程度的时候，人的满足感是会逐渐递减的。所以企业也要从精神上对员工予以激励和支持，不仅要重视员工对公司的贡献，更要对员工以及他们的家人做人文的关怀。
4．总结
IT企业人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用, 让项目的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的开发活动。更要注意要使企业的薪酬有竞争性，还要非常注重对员工的人文关怀，不断推出新的激励措施，使员工在本企业发挥自己的最大潜能，是公司能够最大限度的提高自己的竞争力。
参考文献：
[1] 孙庆福《IT 企业人力资源管理的问题及对策》
[2] 傅传锐 《智力资本对企业竞争优势的影响》．
[3] 康小青 《宁夏 IT 企业技术人才流失原因及对策分析》
[4] 彭剑锋 《人力资源管理概论》
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