我国软件服务外包业的迅速发展引致巨大的人才需求缺口，是高等院校开设软件开发服务外包专业的直接导因。本文以四川商务职业学院软件服务外包专业的专业发展为探讨对象，重点论述了学院在专业建设管理模式、专业发展策略、师资队伍建设模式、教育教学模式和协同发展方面的举措。
四川商务职业学院是全国第一个开设软件服务外包专业的高等院校，在获得快速发展机遇的同时，也面临如何建设好全新专业的挑战。在专业建设模式、知识、技能体系构建和师资队伍建设等方面遇到新的困难。如何解决好这些问题是建设好该专业的关键。
一、创新专业建设管理模式
科学的建设和管理模式是维持专业良性运作的根本保证，唯有科学的管理才能出成果。我院在软件服务外包人才培养的实践中不断探索和总结，逐步探索出适合其发展的建设和管理模式。
(一)突破办学体制机制瓶颈，解决资金问题
软件服务外包专业教学成本高，专业建设资金缺口大是学院面临的现实问题。学院可以依托自身优势资源，向政府主管部门及其他相关部门争取政策倾斜，请求政府无偿划拨或优惠出让土地，协调有关部门，行业投入资金，或者引进民营资本，实施办学体制机制创新，以股份制为架构，建立以学院控股，多种股份并存的软件服务外包独立学院。这样，不仅可以解决我院的资金困境，而且可以更新我们的办学思想，扩大办学规模，提高办学水平，增强核心竞争力。
(二)项目管理模式
软件服务外包人才是高度复合型的人才，他们需要懂技术、懂语言、懂管理、懂市场。任何一个系都不能完全具备培养一个合格的软件服务外包人才的所有资源。所以，我院应该将该专业单独立项，把它作为一个院级重点项目来运作。学院集中决策，协调资源，针对不同的具体培养项目，由各相关系部处室抽派人员组成项目小组，负责具体的教育教学运营工作。实施项目管理模式有很大的优越性：
①既有利于学院配置适当的资源，又有利于发挥项目执行者的积极性，从而把该专业办好;
②对接人才市场需求，解剖一个企业，找出服务外包人才培养的一般内容，教材使用活页式，确保服务外包专业的毕业生满足“专业性、针对性、迁移性”要求;
③可以依托企业资源，加强专业实训，让学生在校就了解市场需要，学习就有了更加明确的目标;
④有利于师生掌握先进技术和先进项目流程，熟悉流程，从而提高就业成功率，并且为毕业生的进一步发展打下良好的基础;5.有利于明确责权利关系，创新激励机制，引领其他专业进入人才需求—专业建设—用人单位的共赢模式，完善人才链，培养更好更多的适用人才，促进学院的发展。
二、改进师资队伍建设模式
综观各类高校的发展实践，一个学科专业的品牌必须要有一个以上的大师级专家学者作支撑，才能持久的保证它的品牌效应。高职院校的教师既要有过硬的专业理论水平，更要具备坚实的实践基础。软件服务外包是近几年才兴起的行业，我们在校教师还没有足够的精力和时间或者机会去系统掌握其操作流程的实践知识。学院应该着手做好几点工作：
1.培育学院内部教师，建立一支高学历、高职称、高素质、高水平的教师队伍;
2.引进和聘请企业和社会经验丰富的名师专家，高级技术人员和能工巧匠做兼职教师，充实现有教师队伍，建立一支专兼聘结合、多层立体的师资队伍;
3.加大高素质、高职称和高技能教师的引进力度，提高他们的办公，教学，科研与生活条件;4.学院与相关政府主管部门、行业企业合作建立职业院校师资的社会管理机制，保障职业教师的稳定和有序流动。建立有效的师资队伍保证制度。
三、创新教育教学模式
当前，我国软件人才的培养主要依靠高等院校的本科学历教育。高校教育在理论基础知识教学方面具有丰富的经验，专业IT职业教育机构在紧跟市场需求及实战课程设计方面具有特色和优势，IT企业则在项目实战案例、经验等方面具有独特的优势。学院要以新专业的创办为契机，整合人才培养价值链，有效整合三方面的资源，实现优势互补，开创软件服务外包人才培养的崭新格局，形成合理的软件服务外包人才培养供应链。
(一)产学研结合的教育模式
产学研结合的教育模式在国外发展历史比较长，结合的方式很成熟，很灵活。由于我国现代职业教育发展比较晚，产学研结合的方式还处在探索阶段。四川商务职业学院软件服务外包专业可以采取以下模式：
①教学与校内实训基地相结合;
②教学与校外企业相结合;
③建立软件服务外包工作室。为政府、行业企业提供软件服务外包业发展作专题研究，信息搜集整理，调研分析，咨询和论证，为政府提供决策参考;组织专家和研究人员，研究服务外包领域热点、难点，开展软件服务外包专业建设研究，为专业所开设课程、教学模式提供参考依据，参与教学评估;举办软件服务外包学术研讨会、座谈会和评审会，结合教学资源和实训机构提供职业培训和继续教育服务;为服务外包企业提供信息咨询、市场调查、战略规划等服务。
(二)校企合作，双向互动人才培养模式
鉴于软件服务外包人才培养的特殊性，学校和行业企业必须紧密合作，双向互动才能解决好专业建设问题，课程设置问题，师资问题以及学生的动手操作问题等。学校与企业只有共建计划，共建队伍，共建基地，共建课程和共建课堂，才能推动软件服务外包专业建设的特色形成。
四、组建软件服务外包职业教育联盟
学院应该实施协同发展策略，联合相关各方组织成立专业教育集团，形成共生互动的利益共同体。发挥职教联盟的规模优势，实现资源共享，形成院校与行业企业之间的良性互动，推动院校和企业共同发展，打造软件服务外包职业教育品牌，建立软件服务外包人才供应链，满足社会对软件服务外包专业人才的迫切需求。
作者：舒维霖 来源：速读·下旬 2015年2期
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