【摘要】在税收管理工作方面，计算机逐渐发挥其不可替代的作用，不断推动税收管理现代化，使得税收工作效率更高、准确率更高。但由于发展历程短、技术水平差等原因，我国税收管理曾一度出现并持续凸显出管理不规范、标准不统一等一系列问题，极大影响了税收征管改革进程，不符合当前税收规范化“放、管、服”管理要求。从计算机在税收管理中的重要作用入手，深入探讨税收信息化的原则，以期为相关工作者提供有益参考。
【关键词】计算机应用原则税收管理
一、计算机在税收管理中的重要作用
（一）在税收管理工作中应用计算机促进了税收管理制度的完善
第一，加速推进了税务单位架构的重组。信息化办公所追求的就是便捷、高效，计算机应用于税收管理后，强化了税务工作人员的“效率优先”意识，税务机关单位架构扁平化趋势已经呈现，各地各级税务机关扁平化改革已趋于完善。第二，推动了税收征管模式的改革。我国进入信息化时代以来，网络贸易和电子商务行业迅速发展，各种买卖和商务活动都可以在以淘宝、京东等为代表的互联网的大平台上完成，整个市场呈现出多样性、隐蔽性、随机性、自由性、便捷性等特点，传统的管理手段无法搜集完整的税收信息，税务部门必须利用与纳税人相匹配的计算机和互联网技术来建立一张完善的税收情报网络，对纳税人进行即时监管，才能从容应对急剧变化的新环境和新特点。第三，推动了税收决策机制的改革。信息化工具具有精度高、准确率高、传递快、易分享的特点，有效促进了资源的共享，使业务可以实现跨地域、跨行业、跨部门的实时交互处理。因此，相对于专项部门、专享流程的传统业务办理模式，现代税收业务变得更加复杂，这也对税收决策提出了更高要求。
（二）在税收管理中应用计算机保证了征税成本的明显下降
利用信息化工具加强税收征管是实现征税成本下降的重要手段。近年来，我国税收收入不断增长，税收收入增长主要得益于社会的发展和经济的增长，同时，征税成本的不断下降也是不懈的追求。应用计算机对税收工作进行管理有利于查漏补缺，避免传统管理的疏忽和违规操作，税收信息化大幅度提高了税收管理的效率和质量，同时促进了税务工作人员素质能力和依法治税水平的提升，降低了一线税务工作者的执法风险，使税收征管工作逐渐走向科学化和规范化，从而达到降低成本，提高收入质量的目的。
（三）在税收管理中应用计算机使税收征管水平有了质的飞跃
有关交易的信息在交易双方之间的分布是不对称的，这种对相关信息占有的不对称不对称状况导致交易发生前后分别发生“逆向选择”和“道德风险”，这种理论称为信息不对称理论。因此，税收部门要创新管理征收的方法，尽可能多地掌握纳税人信息和税源情况，做到心中有数，应收尽收，同时加强舆论宣传引导，从根源上使纳税人税法遵从度不断提升。计算机的应用，有效减少了信息不对称的现象，对净化税收环境，提高税法宣传效率大有裨益。
（四）在税收管理中应用计算机为纳税人提供更便捷和人性化的服务
计算机的应用改变了税务征收和申报的方式，使纳税人从原来的跑大厅，填报表，排长队的实体办税服务厅申报到通过网络、电话等方式直接申报，避免了上门办理的各种麻烦，大大节约了时间和人力成本，征税纳税效率得到提高。
二、计算机在税收征管中的应用原则
（一）做好统一规划，严格顶层设计原则
统一规划要求税收信息化工程是一个系统的整体，标准规范、统一运营，这就要求税收信息化建设前就要做好顶层设计规划，充分打破地域及部门之间的壁垒，系统的软硬件建设形成科学的体系。各省市及地方的税收系统要统一归总到国家税务总局确定的唯一一套方案中来，避免个性化开发、自成体系；以战略的眼光做好眼前和长远功能规划，逐步建立一个高效服务，透明化的综合税收征管系统。
（二）强调多元服务，提升征管质量原则
在税收征管中引入计算机等信息化工具旨在提高工作效率和质量，为纳税人提供更加便捷的人性化服务，因此，在税收征管系统建设时应尽多地考虑用户感受，充分发挥计算机工具优势，不断简化办税纳税流程，减少纳税人操作的时间和人力成本。美国是税收信息化工程建设比较完善的国家，他们的计算机在征管网络覆盖于纳税申报、税款征收、税源监控、税收违法处罚等每个环节，且实现了光电技术、自动化技术的植入，纳税人可以直接与计算机“对话”。充分满足了纳税人的服务需求。
（三）分批分步实施，先试点后推广原则
税收信息化是一项复杂、系统、长期性的工程，需要循序渐进，按部就班地来完成，因此，在建設过程中就要做好统筹，有重点、有缓急的分布进行。此外，中国幅员辽阔，各地区经济文化和信息化发展程度都有较大差异，在税收信息化建设上必须考虑各地的条件因素，并根据总体需求要将问题科学分解，逐一攻破。美国在进行税收信息化建设时就将电子申报系统和纳税人服务系统作为重点和难点来优先解决，其他业务内容在使用过程中不断测试，发现问题即时补漏。
（四）稳定压倒一切，可靠性第一位原则
安全是税务系统健康运行的首要保证，系统安全体现在硬件设备、互联网环境、软件系统、数据库、检测等各个环节，互联网是一个虚拟的线上平台，为了方便管理，税务部门可以搭建拥有自主版权的独立信息平台，以尽可能保证数据生成、存储和传递的安全性、可靠性。
此外，还应该重视税务信息系统的安全管理，安全管理包括行政管理和技术管理两方面的内容。行政管理重点包括安全管理机构、制度、人员、责任和监督机制等；技术管理重点包括工程建设和网络运行等各个环节，以上工作应由税务总局统一部署执行，做好明确分工，责任到人，充分保证纳税人利益和税务信息化系统的健康运行。
三、结语
以“金税三期”系统为代表的计算机的应用只是税收信息化管理的一部分内容，形成完整、规范的税收管理体制还需要广大税务工作者和计算机技术工作者的不断探索和研究。近来年，我们在计算机应用于税收管理工作方面取得了一定的成绩，但也有很多不可忽视的问题。只有虚心学习、反复发现研究、不断寻找最优建设方法才能切实提高自身工作水平，加强科学、规范化管理，早日实现税收信息化的战略目标。
作者：王力
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