摘要：行政后勤管理是企业管理内容的重要环节，办公室目前兼管行政后勤，承担着非常繁琐和辛苦的工作，是企业的综合性职能部门。本文阐述了企业发展中行政后勤管理的重要意义，在简要分析行政后勤管理的现状的基础之上，探究现存问题的解决方法，并具针对性的提出一些解决措施。
关键词：后勤管理；企业发展；重要意义
1引言
随着经济社会的不断发展，企业处于知识经济的环境下，不得不重视行政后勤管理工作。它主要负责企业内部运行中的后勤管理工作，直接关系到企业内部运行的顺畅程度、企业的工作效率的高低，有利于企业的整体建设以及企业实现稳定发展。
2行政后勤管理的重要意义
2.1基础作用
公司行政后勤管理工作在公司管理和发展中，发挥着基础性和保障性的重要作用。它的基础性作用主要表现在后勤管理的对象是以不动产为主，管理的是企业的生存基本条件，是企业正常生产所需的基本物质条件和基础。它的保障性作用表现在好的公司后勤工作，能满足日常生产、生活必需的物质基础。公司的物资、设备、设施、员工宿舍等能够得到充分的利用与公司后勤工作的好坏有直接关系。另外，做好公司的后勤工作，能够为员工提供良好的工作、生活环境，使员工能专心投入工作，从而提高企业的效益。由此看来，行政后勤工作在企业发展过程中起着不可替代的作用。
2.2物质保障作用
宏观来看企业的行政后勤管理，实际上是企业经营的一个支撑。各项资源的充分保障和合理调配是企业开展日常经营活动的必要条件。后勤管理的资源，不单单指物质资源，还包括人力资源和其他资源。
2.3提高利用率方面的作用
良好的行政后勤管理能够提高企业的人力、物资以及财产的利用率。是否有充足的物质保障是后勤管理的核心。让适合的人担任适合的岗位，让适合的资金用在适合的地方，提高资金的利用率，将物资用在需要的地方，充分发挥物资的效能，减少浪费。
2.4提高职工工作积极性的作用
后勤管理工作与其他工作的重要区别在于后勤管理工作几乎与所有员工都存在着密切的关系。因此，将企业后勤管理工作做好，能给企业员工安心感，对于提高员工的工作积极性有促进作用，从而为企业创造更大的价值。
3企业发展中行政后勤管理的现状
随着现代经济的发展，我国企业在行政后勤管理工作中取得了一定的成效，但是也逐渐显露出一些与市场经济不相适应的企业发展点。此外，随着人们生活水平、物质文化水平的提高，企业职工对工作环境也有了更高的要求，这都逼迫着企业的行政后勤管理体制进行适应性的改革。在很多企业的后勤管理过程中，固守着党政机关行政后勤管理的模式，缺乏对实际需要的考虑，过多的做一些表面工作，太过注重形式化，工作按部就班，没有活力。这造成了员工的工作效率低下，浪费大量时间，不利于企业的发展。高效率的行政管理体系需要完整的行政管理体系来配合，使管理效果更加突出，但是，现阶段的企业后勤管理主要是负责档案管理工作或者办公室事务。此外，有的企业会借鉴一些政府机关部门的管理方式，在企业内部设管理机关专门负责行政管理，造成了管理的局限性。也正是因为企业的行政后勤管理部门工作的局限带来的失误，使得企业的行政管理的部分工作与实际脱轨。其根本原因也是因为后勤管理人员对企业业务的不熟悉，使其不能将工作与部门的实际情况相结合，使制定的规定不合实际，难以执行，从而导致公司部门间合作不通畅，造成整个公司的效益问题。
4如何做好行政后勤管理工作
企业行政管理的出发点是企业发展战略，后勤管理人员需要具有统观全局的眼光，因后勤工作具有较强的政策性，内外联系复杂，任务繁重，任何部门都离不开后勤保障工作，后勤保障也是正常开展生产生活的基础。牢固的树立行政管理效率意识，健全工作制度与行政管理法规是提高行政管理效率的保障，而且对行政管理按层次的不同设置不同的要求和重点。
4.1强化基础建设
加大公司政策的实施力度，强化基础建设。行政后勤管理部门要明确自己的服务理念是为公司的中心工作、生产经营、职工生活而服务；规范行政后勤管理，确保有政策、有实施、有落实。充分发挥行政后勤工作的基础和保障作用。完善的企业行政管理体系的建立，要从权利体系、事务体系和技术体系这三方面入手，其中权利体系就是指行政架构，它建立的时候包含的内容比较全面。事物体系指的是文书档案、会议管理、办公室管理等工作。技术体系就是要具备相应的技术管理人员。
4.2加强队伍建设
想要全面提升后勤管理水平，提高管理效率，就要加强队伍建设。本着提升公司后勤专业管理能力和管理集约化水平的目的，构建全面的后勤工作新格局。一方面要打造高素质的专业队伍。加强对公司行政后勤管理人员的专业培训，加强技能培训、推广模块化知识，提高管理人员的管理能力。另一方面要实行专业的考核。针对行政后勤目标管理建立公司的考核体系，对重点问题重点考核，同时不能忽视综合服务等一般性目标的考核，以提高管理的专业化水平。再一方面要强化政策研究力度。结合对工作中实际政策的研究，简化复杂的问题，将简单问题流程化，提高管理者的管理水平和员工的工作水平。再者，还要充分发挥主观能动性，主动工作、主动思考，促进各部门的沟通流畅、发展和谐。
4.3加强职能转变
行政后勤管理应向产业化方向转变。在过去，行政后勤系统是辅助性部门，单纯的为企业生产职能部门服务，自身不创造经济效益。随着市场经济的迅速发展，企业的行政后勤系统必须要改变过去简单的服务性质，努力实现产业化目标才能得到更好的发展。不但要实现其社会价值，还要能够为公司创造一定的经济效益。目前来看，发展自给型的经济实体是最好的实现方式。后勤经营管理团队实现专业化之后，也要实现管理机制的专业化，成立像车辆外包、餐饮承包、物业承包等的各种服务外包公司，用产业化的经营模式实现更高效益的企业行政后勤管理团队的打造。
4.4加深对实际的联系
在企业的行政管理过程中，企业的经济利益固然重要，但是根据企业的实际情况，灵活的展开工作同样重要。同时，还有一项重要的建设就是企业文化的建设，提高企业员工的企业忠诚度，使他们的责任意识得到提高。此外，可以制定一系列有效的行政管理制度来使行政管理工作更加的规范。其制度当中应当包含工作的重点、服务的要求、业务的考核等。
4.5变被动服务为主动服务
在过去的长久发展中，由于行政后勤部门对企业其它生产部门的严重依赖性，导致企业的后勤工作长期处于被动的处境。要打破这个状况就要变被动服务为主动服务。首先，要结合行政后勤工作的实际需求和企业自身的特点来制定适合的行政后勤管理模式。要严格按照相关的规章制度来落实实际工作中行政后勤管理的各项工作。其次，要从根本做出转变就要转变员工的思想，从思想上化消极为积极。消除之前对行政后勤管理部门的轻视，充分发挥行政后勤人员的主观能动性，将主人公意识树立到行政后勤人员的脑子里。可以采取加强职能转变当中的企业行政后勤管理的产业化方式来提高员工的工作积极性，转员工的服务态度和服务理念，实现主动服务。此外，加强上下级的沟通、积极听取基层工作人员的意见、满足职工的需求、深化企业改革等措施都有利于企业在现代市场经济的冲击中站稳脚步，并取得长远发展。
5结束语
随着市场经济的迅速发展，行政后勤工作一定与企业的中心工作充分配合，充分发挥其职能与作用，与时代发展相适应。在管理的过程中，做好每一个环节就能掌控好全局。企业的行政后勤管理作为企业管理中的重要环节，其涉及的方面非常广，这就要求在进行企业后勤管理的时候，要树立系统化的观念，构建合理体系，为企业的长久发展奠定坚实的基础。
参考文献
[1]李赞.浅谈企业行政管理[J].今日科苑，2009（20）
[2]邓集文.我国企业行政管理的现存问题及改革思路[J].改革与战略，2010（26）
[3]西蒙：《管理行为》.北京经济学院出版社1994年版
来源：电力技术2014年7期
作者：杨军
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