随着社会主义市场经济的不断发展与完善,企业的市场化程度、对市场竞争的参与度越来越高。医药卫生企业作为众多企业中的一类,与其他企业有一定的共性,也存在其特殊性,并在很大程度上受国家政策的制约。因此,研究如何在医改政策下对医药卫生企业进行管理,是非常有必要的。
上世纪七十年代末的改革开放以后,市场经济代替了计划经济,大批适应市场经济,参与市场竞争的企业应运而生,其中,医药卫生企业作为一个特殊的行业,不仅在市场经济中占据一席之地,更关系着广大人民的健康和生命。尤其是近年来,国家不断推行医改政策,对医药卫生企业产生了重大影响。因此,在医改政策的前提下,对医药卫生企业管理的研究具有相当重要的作用与意义。
一、我国医药卫生企业的管理存在漏洞
目前,我国医药卫生企业的管理存在着一些漏洞,具体表现在一系列医药卫生事故的发生。下面就来探究一下原因。
首先,极少数企业管理人员缺乏应有的法律意识与道德修养,在企业管理过程中只追求经济利益,而忽视了社会利益。这样的做法在短期内也许可以获得较高的利润,但是长此以往,必将使公司的信誉度大大降低,更会对广大人民的身体健康造成严重的危害,从而触犯法律,使企业走向灭亡的道路。
其次,部分企业管理人员缺乏与时俱进的思想观念,在企业管理的过程中缺乏长远的眼光,不能及时地制定长期而有效的战略发展规划,往往因墨守成规而导致企业缺乏竞争活力,在市场竞争中逐步被淘汰。
最后,也是最重要的一点,部分医药卫生企业管理者在制定企业发展规划时,忽视了国家政策对医药卫生企业的引导作用,尤其是近年来国家极为重视的医改政策,对于整个卫生行业的发展都具有重要的指导意义。如果忽视了这些,就会在对医药卫生企业的管理中产生偏差,不利于企业的长远发展。
二、一般企业管理方法在医药卫生企业的应用
医药卫生企业作为企业的一种,与其他企业存在着一些共性,因此,一般企业的科学管理方法对医药卫生企业也有着积极的作用。
(一)分析、把握关于企业的各项法律法规
企业的经营管理要以遵守法律为前提,企业管理人员应钻研相应的法律法规,在法律许可的范围内进行经营管理,这样才能保证企业能够长期、健康、有序地发展。医药卫生企业需要把握的法律法规尤为重要。
(二)尊重市场,以市场作为检验企业经营战略的标尺
市场作为一个不断变化的客观的实体,有其自身的客观规律,并受到各时期政策、市场的供需矛盾、消费者风俗习惯、消费水平等等因素的影响。因此,在企业的经营管理过程中,必然存在着一定的风险,医药卫生企业也是如此。这就要求企业的经营管理者必须对市场的动态具有高度的敏感性,根据各时期市场中所出现的新变化及时调整企业经营的战略方针,尽力将市场竞争及市场变化所带来的风险化解至最低,这样才能在激烈的市场竞争中谋求生存与发展。
(三)建立良好的企业形象,实现品牌效益
在市场竞争中,每个企业都具有自己的品牌。相对于产品本身来说,品牌是一种软实力,是企业产品受认可的程度。医药卫生企业应借助产品质量及适当的宣传,提高产品在消费者中的认知度,并通过不断的改进逐渐提高消费者的信赖程度,从而形成自己的竞争优势,在市场竞争中占据有利地位。
(四)创新企业的管理经营模式
市场是时时刻刻变化着的,相应的,企业的经营管理模式也不能墨守成规,需要时常进行创新,以适应市场环境。对于医药卫生企业来说,也应该时时关注市场动态,在竞争中不断创新,这样才能不断地提高企业的竞争优势与竞争能力。
(五)重视和培养科研人才
市场经济下的企业竞争,归根到底是科技与人才的竞争,医药卫生企业尤为如此。一方面,企业应采取积极有效的措施培养现有的各类人才,在培训过程中增强人才的能力,提高他们的业务水平与科研能力;另一方面,要采取优厚条件积极引进急需的高科技拔尖人才,在药品及设备的研究中发挥其独特优势,使企业的产品更具竞争力,更能满足人民的需求。在用人上要不拘一格,大胆录用有识之士和具有创新能力的人才,同时还要积极储备人才。
三、医药卫生企业的特殊性
医药卫生企业作为企业的一种,具有和其他企业相同的共性,同时,也因为自身的特质而具有特殊性。因此,在对医药卫生企业进行管理时,必须考虑到这些特殊性,科学、有效地对医药卫生企业加以管理。
(一)医药卫生企业的产品具有特殊性
医药卫生企业所生产的产品是药品和各种医疗用品、医疗器械,这些产品一般都销往医院、药房,用于满足人民群众的医疗卫生、保健等各种健康需求。医药卫生企业生产的产品直接关系着最广大人民群众的健康,因此,相较于其他企业所生产的产品,医药卫生企业所生产的产品是非常特殊的,需要对每一个环节都加强监管。
产品的质量是企业生存发展的关键所在,如果一家企业的产品存在质量问题,那么就会使企业失去信誉,失去生命力,最终走向倒闭的道路。而医药卫生企业所生产的产品,不仅关系到企业自身的生死存亡,更直接关系到消费者的身体健康,关系到整个社会秩序的健康、和谐与稳定。作为医药卫生企业的管理者,必须加大管理力度,建立健全完善、合理、科学、有效的监管制度,保证企业所生产产品的合格。
(二)医药卫生企业的道德观
医药卫生企业所生产的产品关系到最广大人民群众的身体健康,同时,医药卫生企业作为企业中的一员,又是以盈利为目的的,因此,道德问题在医药卫生企业中就显得尤为重要了。
医药卫生企业从生产到销售,每一个环节都与道德密切相关。生产环节如果缺失了道德,就会使医药卫生企业所生产的产品存在各种问题;而销售环节如果缺失了道德,就会使极少数销售人员与医院、药房相勾结,借治病之机收取天价医药费,从中牟取暴利。这些情况都会严重地损害消费者,也就是广大人民群众的健康与利益。因此,在医药卫生企业中必须加强思想道德教育,建立良好的道德观,使每一个员工都能树立健康的道德观念。这样,不仅可以避免生产、销售环节中不法、不道德现象的产生,更可以在企业中建立健康、有序的企业文化,树立起良好的企业文明之风,使医药卫生企业获得健康、和谐、有序的持续性发展。
(三)新技术在医药卫生企业中的运用
在当今时代,科学技术作用于生产的周期越来越短,速度越来越快,效果也越来越显著。科学技术已经成为了第一生产力。企业的生死存亡与新技术的利用与否可以说是息息相关。
对于一般企业来说,当新技术产生时,可以部分投入生产,在生产、使用的过程中,结合市场的反应,再对新技术加以改进和完善。这样,可以尽早地提高企业的生产力,并节约一部分研究资源。
但是,医药卫生企业在利用新技术方面必须极为谨慎。医药卫生企业的产品是直接关系到消费者健康的,由于这一特殊性,医药卫生企业在获得新技术时,不能马上投入生产,必须通过反复的试验对新技术加以验证,充分研究出其效果以及所有的副作用,并且通过临床检验,这样,才能将新技术投入使用。如果医药卫生企业没有对新技术进行充分的研究与验证,就投入生产,那么,就极有可能带来严重的后果,对社会秩序、人民群众的健康都造成无法估量的损害。因此,医药卫生企业在获得新技术时,必须抵制住利益的诱惑,严格按照科学的方法对新技术加以验证,才能投入生产,否则就会使企业走上违法的道路。
(四)医药卫生企业受到国家政策的制约
多年以来,国家一直都对医药卫生行业极为重视,对这一行业进行了严格的监管。近年来更是加大了对医药卫生行业的投入,并且不断出台政策,促进医药卫生行业的改革。这些政策对于医药卫生行业有着极其重要的导向作用,必须受到医药卫生企业的重视。
改革开放以来,我国实行了社会主义的市场经济,但是,我国的市场经济起步晚,发展不够健全,这就导致市场经济的发展不够健全,存在着种种问题。同时,市场调节自身也存在着盲目性等缺陷。因此,国家对市场进行了宏观调控,尤其是对医药卫生企业,一再出台医改政策。作为医药卫生企业的管理者,必须及时、主动地了解这些政策,并结合实际,对自身的经营管理及时做出调整。
1.企业的经营必须做到合法、守法,遵守相关政策。无论任何企业,其经营的前提都是严格遵守相关的法律法规,并且顺应相关的政策。医药卫生企业尤为如此,一切的生产经营活动都必须以合法、合规为前提,才能保证整个市场秩序的健康有序。
2.企业要及时了解市场需求,按照人民群众的需求调整生产。市场需求决定企业的生产方向,作为医药卫生企业,更是要以广大人民群众的根本需求为目标进行生产。
3.企业应积极为农村提供基层医疗卫生服务。医药卫生企业在生产的同时,也应积极配合国家建立农村医疗卫生体系的政策,主动深入农村,在农村以建立服务站、卫生点等形式进行医疗卫生服务。这样,既响应了国家政策,又可以起到宣传作用。
综上所述,医药卫生企业若想取得长远发展,就必须正视行业的特殊性,重视国家政策的导向作用,在医改政策下不断调整自身的发展方向,这样,才能使企业在市场中生存下来。
作者简介:杨启(1987-),男,山东济南人,研究方向:企业管理。
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