随着互联网技术的发展成熟，投身于电子商务的印刷企业越来越多。印刷企业进军电子商务可以说是大势所趋，特别是近几年来，受国际和国内经济形势变化的影响，国内经济发展整体处于相对低迷时期，印刷业作为传统加工服务业，又受到用工成本上涨和新媒体、新技术的冲击，在经历了十几年的高速发展之后，产能过剩的问题进一步突出，印刷企业普遍出现订单萎缩、开工不足的现象。为了不让机器停下来，很多印刷企业不惜低价争抢客户，价格的恶性竞争使印刷工价不断下跌，整个行业的利润不断下降，印刷企业生存和发展面临严峻的考验。一时间行业内“转型”呼声不断，很大一部分企业希望在“电子商务”方面获得突破。
据调查，中小印刷企业更加热衷于在电子商务方面获得发展，究其原因主要是大型印刷企业实力雄厚，在激烈的市场竞争中，无论在设备还是技术上都有明显的优势，而且他们一般都有较稳定的业务，批量也较大，而网络印刷目前还是以小批量的短版印刷业务为主，这些并不是大型印刷企业的主攻方向；相反，中小印刷企业没有雄厚的实力，在日益激烈的市场竞争中更需巧中取胜，网络印刷恰好是中小印刷企业的机会。
中小印刷企业也逐渐意识到，如果单凭自已的力量很难生存和发展，而如果与电子商务企业实现优势互补、资源共享，建立电子商务战略联盟（即“网络印刷战略联盟”），无疑是提升企业竞争力的法宝之一。在此，本文将从中小印刷企业的角度出发，分析当前网络印刷的发展现状，论述网络印刷战略联盟建立的基础以及利弊，探讨网络印刷战略联盟面临的问题和对策。
网络印刷的发展现状
受国内电子商务大环境发展的影响，当前我国网络印刷正处于高速发展阶段，仅通过淘宝网每年成交的印刷业务额就高达28亿元，加上大宗电子商务印刷网站的交易额，全年网络印刷总产值超过400亿元，其中以商务短版印刷为主。网络印刷年产值正以每年超过200%的速度递增。我国内地的网络印刷起步较晚，跟欧美和我国台湾省相比，有以下特点。
①在网络推广方面，主要采用免费和收费的第三方平台发布信息，印刷企业即使建有自己的网站，功能也较单一，界面简单，大多不具备在线下单功能，仅供印刷企业发布信息。
②在生产模式上，一般采用合版印刷，即将同样数量、同样纸张、同样印刷工艺要求甚至同样规格尺寸的产品拼在一套版上来印刷，这样，制版费用分摊到每一款产品上，成本就非常有优势，生产效率也相应急速提高。合版印刷产品主要集中在名片、海报和宣传单上。
③在业务模式上，一般为代理经销模式，即通过发展下级代理经销商进行业务推广，由代理经销商接单并制作完成印刷文件之后通过在线工具将订单和印刷文件传输给印刷企业安排生产。
代理经销模式在中小印刷企业扩大业务量、实行量贩式经营方面发挥了很大的作用，但随着网络印刷规模的不断扩大，投身于网络印刷的企业越来越多，不单是传统印刷企业，很多电子商务企业凭借着技术优势也开始进军网络印刷市场，网络印刷市场的竞争进一步加剧，代理经销模式的网络印刷受到严重制约。一是代理经销模式下的网络印刷业务重心在于代理经销商的开发，在竞争方面主要依靠价格竞争来吸引中间商加盟。二是中间商的作用很有限，他们大多是文印店、广告店，并不将印刷作为主营业务，因此合作忠诚度不高。三是印刷企业无法与终端客户联系，因此难以明确和细分客户需求，客户的满意度难以保证，易造成企业产品线单一，各方面的竞争优势都不明显。
就目前来说，网络印刷市场的竞争主体，除了印刷企业之外，还有以网络印刷作为主营或兼营业务的电子商务企业，我们称之为“网络印刷公司”。网络印刷公司与传统印刷中间商相比，具有更强的竞争优势：一是技术优势，他们大都有电子商务背景或者本身就是从事网络印刷系统开发的网络公司；二是他们以提供在线印刷服务作为主营业务或兼营业务；三是投资规模较大，管理和服务较规范。但是他们基本还是作为中间服务商在市场上活动，接单之后再转发给印刷企业进行加工，不但直接面对终端客户提供服务，同时为了扩大市场规模，赢得与印刷企业的讨价还价能力，往往也发展下级代理。
网络印刷战略联盟建立的基础
从事网络印刷的中小印刷企业和电子商务企业在目标和利益上有很大部分都是一致的，他们在市场竞争中也是各有优势，而且是既竞争又合作的关系。如果两者结成战略联盟，优势互补、资源共享，实现一体化经营，共同开拓网络印刷市场，一定可以获得更加广阔的发展空间。具有优势互补的资源和共同的利益目标，是中小印刷企业与电子商务企业成立网络印刷战略联盟的基础，其主要体现在以下两方面。
1.市场开发方面
在市场开发方面，中小印刷企业与电子商务企业有着共同的目标和利益。
对中小印刷企业来说，网络印刷战略联盟是其整合线上线下业务的需要。开展网络印刷之前，中小印刷企业都有自已相对固定的业务。而网络印刷在业务接单模式、产品生产方式以及物流配送等各个方面与传统业务都有区别。中小印刷企业发展网络印刷意味着要调低产品价格，扩大订单规模，实现规模经济。通常情况下，网络印刷产品的价格要比线下产品价格便宜20%～30%才有绝对的优势。如果线上订单仍按线下订单的模式由原来的专业团队来服务，则人工和技术成本都较高，效率和业务量也难以提升，最终可能造成企业在网络印刷方面难以获利。所以，中小印刷企业开展网络印刷业务时，传统线下业务和新型线上业务可以分开进行，传统线下业务由企业专业团队来接单服务，而线上业务则可以与电子商务企业合作，由客户通过网站自助服务以及自动化的管理系统来完成。可见，网络印刷战略联盟对印刷企业在巩固自身原有业务的基础上拓展新市场，整合其线上线下业务，实现高效运作等各方面具有重大意义。
对电子商务企业来说，网络印刷战略联盟是其经营业务的需要。电子商务企业在整个产业链中的地位主要是负责销售和售后服务，而对产品的研发、生产、包装以及物流等其他方面都需要依靠实体企业来完成。近几年，网络的发展确实让电子商务企业有超过传统实体企业的声势，但实际上缺乏实体资源、经营纯网络的电子商务企业是很难有竞争优势的。对从事网络印刷的电子商务企业来说更是如此，网络印刷交付给客户的是实实在在的印刷品，这些必须交由印刷企业来生产完成。除非电子商务企业自办印刷企业，否则电子商务企业如果没有配合稳定的印刷生产厂家，很可能由于一直更换供货商造成产品无法交付、产品质量不稳定、交货期不确定或售后服务无法及时到位等情况。所以说网络印刷战略联盟对电子商务企业经营网络印刷业务具有实实在在的支撑作用。2.技术研发方面
在技术研发方面，中小印刷企业与电子商务企业可以相互促进。
网络印刷不但是一种全新的业务模式，更是一项互联网技术的综合应用。网络印刷的开展需要搭建高性能的网站服务器，开发专业的网络印刷管理系统，在线完成订单、文件上传、印刷拼版、在线支付、物流安排，甚至在线设计等工作，其中心环节既需要解决信息技术问题，还需要解决印刷工艺技术问题。在技术方面，印刷企业拥有印刷工艺技术人才，而电子商务企业拥有网站美工、网站开发工程师、系统安全工程师等。因此，中小印刷企业与电子商务企业在技术方面可以优势互补，不仅可以避免风险，减少不必要的重复投资，而且还可以相互交流信息，加快技术研究与开发的速度，更快进入市场获取收益。
网络印刷战略联盟的弊端
对中小印刷企业来说，网络印刷战略联盟好比“双刃剑”，应用得当是市场竞争中冲锋陷阵的利器，应用不当则可能危害自身。
1.联盟的稳定性差，联盟终止在所难免
企业战略联盟以协议为基础，要求联盟成员在战略上与行动上保持合作，但由于联盟本身的松散性和联盟成员在战略、组织、文化等方面的差异等原因，很容易造成联盟的终止。企业战略联盟稳定性差的原因主要有以下2个方面。一是联盟成员谋求短期收益，具有短期目的性，这就决定了联盟在完成共同目标之后就会解散，其后为了新的战略目标，又有可能与新的合作者结成新的联盟。二是联盟成员的竞争地位发生了变化。随着联盟成员在技术、资源各方面的交流，联盟一方原来弱势的地方可能已经得到弥补，竞争地位相应提高，联盟终止是迟早的事情。所以在联盟组建的准备阶段就必须要考虑联盟终止的各种问题，联盟终止如果处理不当，将影响企业在市场上的信誉和发展。
2.泄密企业核心能力，培养竞争对手
联盟成员为了共同的战略目标，在执行过程中，要利用各自的核心竞争力进行合作，同时必须坦诚沟通自身和对方面临的问题，如此企业内部问题必然暴露出来，企业自身的核心能力也有可能被对方窃取，造成无法弥补的损失，特别是当联盟解散，原来的联盟伙伴倒戈与竞争对手结盟时，对企业来说更是致命的打击。
3.印刷企业失去市场控制能力，成为电子商务企业的附庸
在目前的网络印刷战略联盟中，一般情况下，电子商务企业负责网络推广、网络接单，同时完成部分印前稿件确认等相关工作；而印刷企业则完成生产、包装和物流安排等工作。在这种合作模式下，印刷企业跟市场终端客户渐行渐远，成为电子商务企业的加工厂。市场竞争中，“决胜在终端”，特别在当今印刷严重供过于求的市场状态下，谁拥有客户群，谁拥有业务量，谁就有话语权。所以，网络印刷战略联盟下的中小印刷企业如果把握不好，无异于“饮鸠止渴”，最终失去市场控制能力，成为电子商务企业的附庸。
网络印刷战略联盟面临的问题和解决对策
1.网络印刷战略联盟面临的问题
（1）忽略自身能力的培育
中小印刷企业和电子商务企业结成战略联盟后，会对对方的电子商务技术产生严重依赖心理，在业务发展方面依附于合作伙伴，而忽略了发挥自己的竞争优势和提高自身市场控制能力。从台湾健豪的成功可以看到，服务终端客户才是网络印刷真正的目标，因为客户通过网络下单，就是希望直接和印刷企业进行业务交流，而印刷企业也只有了解市场、客户需求之后，才能对网络印刷的产品、价格、工艺以及网站工具等进行正确决策。所以，对中小印刷企业来说，在战略联盟合作中必须注意解决好两方面的问题。一是与电子商务企业的合作条件。中小印刷企业在与电子商务企业合作过程中要尽量争取保持自主地位，不断增强自身的实力，以争取主动。二是企业长远发展的战略问题。中小印刷企业当发展到一定规模和具备一定实力后，应逐步实施战略转移或实施并购策略以获取所需资源，摆脱电子商务企业的控制而独立地面向市场，使企业获得成功。
（2）自信心不足，缺少驾驭联盟的能力
中小印刷企业与电子商务企业进行联盟时，有可能不能充分认识到自身的优势，总感觉自已企业规模小、设备落后、人员素质差、资金不足等。自信心不足的实际根源是中小印刷企业缺少驾驭联盟的能力，缺少实施和控制企业战略联盟，驾驭风险、进行风险投资、减少联盟风险，保证联盟成功的能力。因此，中小印刷企业必须通过自我联盟经验的积累、能力的培养和学习来提高自身的综合能力，以提高驾驭联盟的能力。
（3）盲目合作，联盟层次较低
中小印刷企业对企业战略联盟的目的不明确，在寻找合作伙伴时带有一定的盲目性，缺乏战略思考，主要表现在三个方面：一是没有从企业自身特点和实际情况出发；二是选择联盟对象时不慎重，对对方没有深入了解；三是联盟层次较低，主要停留在业务合作这一低级阶段，较高层次的强强联盟十分少见。所以大多是战略联盟流于形式，并没有真正发挥效应。
（4）联盟管理水平低下
中小印刷企业由于自身管理水平普遍较低，内部管理分工较粗放，管理人才缺乏，再加上传统印刷企业长期的管理本位主义，与原本是冤家的同行进行合作，一时难以放下戒心，所以在联盟管理方面存在着管理结构混乱、信息流通不畅、信息交流不充分等问题，使得联盟的各种方案不能得到很好的实施，难以从整体上充分利用联盟的资源优势来获取更大的利润。另外，当联盟内部出现问题时，如果联盟内部没有切实可行的协调机制来及时调和各方的矛盾，容易导致合作中各方面的不配合。联盟和其他企业的一个共同特点是，一旦总体战略制定正确，是否成功将有赖于管理人员的经营运作，管理人员缺乏整体观点和战略眼光，很有可能导致联盟的失败。
2.网络印刷战略联盟面临问题的解决对策（1）加强政府和行业协会的引导作用
联盟应以市场机制为基础，由企业自主选择联盟伙伴，决定自己的联盟形式。政府在企业战略联盟中应发挥其经济管理职能，引导和服务企业战略联盟，制定科学的宏观政策，根据国家产业结构调整、优化发展目标，给出企业战略联盟的有效范围，使不同产业、不同项目的企业战略联盟享有不同的优惠政策。政府要用完善的法律、法规规范企业战略联盟，用立法形式对企业战略联盟进行控制，使之合法化、规范化。网络印刷发展至今，政府有关部门及印刷行业协会应加强对行业发展的引导工作，特别是在网络印刷战略联盟方面，可以开展各种活动、会议，组织有关行业专家和企业参加研讨，促进印刷企业与电子商务企业间的相互了解，建立信任，最终达到相互结联、共同发展的目的。
（2）加强自身发展，坚持竞争中合作的思想
网络印刷时代，中小印刷企业要转变竞争观念，要从对抗性竞争转向合作性竞争，要放弃小而全的传统发展模式，不断提高社会化水平，积极参与和发展战略联盟，同时应坚持竞争中合作的思想。联盟为企业提供了独特的学习机会，企业要在联盟中主动地获取知识，而不是被动的、依赖合作伙伴提供知识，使自己失去学习良机。另外，中小印刷企业应谨记，联盟是“为竞争而合作”，虽彼此平等，相互信任，但也不能无原则地迁就对方或向对方提供一切，所以企业还应多一些自我保护意识，尽量减少或避免自己的核心专长和无形资产的流失。
（3）慎重选择联盟，做到优势互补
每个企业之所以能在市场竞争中生存，必定有自己的生存条件――长处和优势。中小印刷企业也不例外。中小印刷企业大多是凭借自己某一方面的优势和特色成长起来的，其是企业持续发展的源泉。联盟是优势组合，在联盟之前，企业应清楚地认识到自身的优势和不足，明确应找什么样的企业进行联盟可以达到优势互补，使企业竞争力增强，不要只看对方强大、有势力就迫不及待地与其合作，否则不仅会导致联盟失败，而且还会连累企业自身的发展。
笔者认为，企业选择联盟伙伴可以参考如下过程：在明确企业实施战略联盟的动机后，首先依据动机选择可能的合作企业，在仔细审查其技术、市场、风险承担力等与本企业相关的因素后，确认与其能否产生优势互补或优势相长的效应；通过多种渠道收集对方企业的资料与信息，按照规定标准选择少数企业作为可能的发展对象，在试探性接触以明确对方的合作意向后，与有意向的企业进行会面交涉，通过彼此条件上的优势、利益上的结合甚至是人格上的魅力，找到企业战略联盟的基础。
（4）加强联盟内部管理的协调和整合
大量的联盟实践表明，联盟的失败或解散都和内部管理有关。中小印刷企业进行战略联盟时，应加强联盟内部管理的协调和整合。合理的战略联盟管理结构，以寻求联盟各方之间一致的利益为重点，以减少联盟各方之间的矛盾为基础，应明确联盟各方的责、权、利，避免引起工作混乱或出现问题时互相推卸责任。合理的战略联盟管理机制，应抑制联盟各方的机会主义行为，对联盟管理机构积极授权，确保其权威性。中小印刷企业在合作之初可以采用契约的方法来规范合作伙伴，如合同、协约书等。建立公平、规范的契约的关键是要让各自独立的伙伴在合作中感觉彼此之间是相互平等的，并在相互理解的基础上，明确其责任、权利和义务。联盟各方必须强调相互诚信，在组织中构建开放和信任的氛围，公开内部信息，以积极坦诚的态度进行沟通，才能有助于实现有效的联盟经营和管理。
网络印刷作为一种新型的业务发展模式，蕴含着无限商机。对于我国中小印刷企业来说，机遇与挑战并存。中小印刷企业如果不能把握机会快速发展，则有可能被淘汰出局，所以我国中小印刷企业应善于结合自身优势条件合理选择具有信息技术优势的电子商务企业进行战略联盟，达到资源共享、优势互补，进一步实现减少投资风险、加快技术开发速度、快速抢占市场的目的。本文来自《今日印刷》杂志
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