论文摘要:高校图书馆是教师和学生获取文献信息,追踪世界先进文化科技的主要场所,也是对学生进行素质教育的重要阵地。在高校图书馆的日常工作中,让学生参与到图书馆的服务、管理、宣传等工作中,不仅缓解了高校图书馆的工作压力,还锻炼了学生的管理能力、沟通能力和自我服务能力,从而也提高了图书馆的服务质量。本文就如何合理使用学生参与高校图书馆的管理工作,以及学生参与高校图书馆管理工作所存在的问题作出了如下的分析。
高校图书馆担负着为高等院校教学、科研工作搜集、加工、开发与传递人类信息产品的任务,不但是教师和学生追踪世界先进技术、获取文献信息的主要场所,也是对学生进行素质教育的重要阵地。学生参加图书馆劳动,参与图书馆的管理,在高校是普遍存在的现象,我们把这些学生称为“图书馆学生馆员”,简称“学生馆员”,也有的称之为“学生助理”。在高校图书馆适当引进学生参与管理,不但能促进高校图书馆改革工作的深入发展,而且充分发挥了图书馆的教育职能,锻炼了学生的管理能力、沟通能力和自我服务能力,提高了学生的文化素质和个人修养。现我馆已采用了以学生馆员来参与图书馆日常工作的管理模式。
1高校图书馆学生馆员的管理模式
1．1明确学生馆员到图书馆工作的动机
(1)学习知识。在学校,学生把图书馆当作是知识的海洋,他们希望做图书管理员,因为可以更加亲近图书馆,更加深入了解馆藏,以便更好地利用图书馆的资源学到更多的知识。
(2)心理归属。有的学生喜欢加入一些社团组织的理由是一种心理归属的需要。
(3)享受回报。对学生馆员的回报一般有以下几种形式:第一,综合考评加分。大多数的高校都有规定,凡是学生加入校内的社团组织或是参加某些有意义的活动,考评时都可以为班级或自己加分。第二,拥有更多的使用图书馆资源的权限。由于学生馆员直接参与图书馆管理工作,所以一般来说他们比普通的学生读者拥有更多的使用图书馆图书等资源的权限。第三,掌握图书馆管理运作等方面的知识。
1．2加强学生馆员的岗前培训工作,注重对学生馆员能力的培养
(1)提高学生馆员利用图书馆资源的能力。学生馆员到图书馆参加劳动,参与管理,起初大都是承担一些具体的服务工作,如图书上架、过刊装订、图书资料借阅等。但经过一段时间的工作后,他们会逐步熟悉馆内的馆藏布局、文献分类方法、计算机文献的检索方法等。久而久之,就会大大提高他们利用图书馆资源的能力。
(2)培养学生馆员的管理能力。学生馆员从新队员熟悉工作的过程到日常工作中遇到问题的协调,全部都是由图书馆学生馆员负责人在专职教师馆员的指导下来管理和解决的。通过学生馆员的自我管理,学生们在工作中培养了积极向上的精神,增强了社会责任心和职业道德,为他们正确人生观的树立打下了基础。
(3)学生馆员是沟通图书馆与读者的桥梁。通过学生馆员的反馈,图书馆可以及时了解读者的需求信息,进行有针对性的服务,对读者的建议和要求能够及时满足,使馆内各项规章制度朝着有利于读者的方向不断完善,使馆藏更加科学、合理、完整;通过学生馆员的宣传,学生可以更直接准确、有效地掌握书库的最新图书信息,了解图书馆的工作特点,理解图书馆员的辛苦工作,更有利于管理工作的开展。
(4)增强了学生馆员的自我服务能力。学生馆员通过在图书馆的日常工作,进一步深入了解了图书馆的业务流程,对如何利用好图书馆的资源起到了积极的促进作用。在学习《中国图书馆图书分类法》的过程中掌握了图书分类、排架规则及顺序,不但自己找书不用愁,还能主动帮助其他读者在最短时间内找到想找的图书。从而培养了自我服务能力,树立了良好的劳动意识。
2学生馆员工作中存在的问题
学生馆员协助图书馆工作,对高校图书馆未来的发展方向有很大的帮助,但其中也存在一些不足之处。第一,学生馆员的管理制度还不够完善,不够到位。第二,有些对学生馆员的回报承诺并没有兑现,导致他们的积极性不高。第三,学生馆员的特长在某些部门的工作没有得到充分发挥,也没有更多的锻炼机会。第四,学生馆员之间以及学生馆员和专职教师馆员之间缺乏进一步的交流和沟通。
3学生馆员管理中存在问题的解决方法
根据图书馆在管理环节中出现的实际问题,通过在工作中的反复摸索和实践,总结出一套有效的管理方法。
(1)加强学生馆员的人性化管理,完善管理制度。加强对学生馆员的管理,提高学生馆员的素质,增强学生馆员的业务能力。新上岗的学生馆员由专职教师馆员进行业务指导,介绍馆内的工作任务、管理范围、馆藏布局,并手把手教会学生馆员处理日常事务所遇到的问题。对学生馆员应明确职责,使学生馆员在完成任务中懂得哪些可为,就要力争做好,哪些不可为,即可向专职教师馆员请示,由专职教师馆员自己去完成。协调学生馆员的工作时间,要做到有的放矢。在完成任务的前提下,主动关心学生馆员的学习和生活,注意了解、督促他们的学习,避免“平时不努力,临时抱佛脚”,对他们的生活和健康予以适当的关照,做到管理人性化,使学生馆员感受到集体的温暖。
(2)做好对学生馆员的考核工作,做到有奖有惩。每位在岗的学生馆员应有明确的工作任务、管辖范围、完成任务的标准。专职教师馆员应做好学生馆员的考核工作,对工作成绩优异者进行及时的评选和通报表扬,定期进行表彰,对于经济困难的学生馆员,推荐到其他岗位勤工助学,在经济上给予一定的帮助。做到有奖有惩,兑现对学生馆员的回报承诺。
(3)充分发挥学生馆员的特长,提供学生馆员在工作中的锻炼机会。馆内要定期开展成员间的互动活动,最大限度地调动学生的主观能动性和积极性,激发他们的工作热情,发挥他们的聪明才智;专职教师馆员要通过对学生馆员日常工作中的观察,在最短的时间内了解每个学生馆员的差异特点,并在工作中给予他们更多的能发挥其特长的锻炼机会。
(4)专职教师馆员要做好与学生馆员的沟通工作。在不影响学习的情况下统一安排学生馆员的工作岗位,在安排学生馆员的上岗时间时,应首先征求学生馆员本人的意见,来确定学生馆员的上岗时间。确定学生馆员的上岗时间后,应严格考勤,要求学生馆员做到不迟到、不早退,有情况事先请假。一般来讲,大多数学生馆员能自觉遵守,但有个别学生馆员在思想上不够重视,要动之以情,做耐心的思想工作,使学生馆员能自觉把勤工助学岗当作在职场上的第一份工作来对待,提高责任意识和服务意识。
总之,我们要大力提倡学生参与到学校图书馆的管理工作中来,这对高校图书馆和学生来说都是互助互利的。但是我们也应该重视学生参与管理工作中的问题,加强对学生馆员的各方面培训及管理,只有这样才能更好的发挥学生馆员的作用。
参考文献
[1]吴慰慈,董焱.图书馆学概论,2002.
[2]姚新茹,刘迅芳.现代图书馆读者服务,2006.
[3]赵鸿雁.发挥高校图书馆的资源优势[j].加强大学生信息素质教育,2007(30).
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