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物业服务企业资质审批 一、项目 物业服务企业二级资质审批及一级资质初审 二、依据 1、《物业管理条例》(国务院令第504号)第三十二条。 2、《物业服务企业资质管理办法》（中华人民共和国建设部第164号令）第四条 三、条件 （一）一级资质： 1.注册资本人民币500万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： （1）多层住宅200万平方米； （2）高层住宅100万平方米； （3）独立式住宅（别墅）15万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 （二）二级资质： 1.注册资本人民币300万元以上； 2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称； 3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书； 4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％： （1）多层住宅100万平方米； （2）高层住宅50万平方米； （3）独立式住宅（别墅）8万平方米； （4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。 5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 四、数量 无限制。 五、审批程序 1、一级资质初审的程序： 申请人向省建设厅行政审批办公室提出申请，提交有关材料。省建设厅行政审批办公室进行初审[需要市（州）或县（市）建设行政主管部门提出意见的，由省建设厅行政审批办公室责成市（州）或县（市）建设行政主管部门进行初审。需要厅住宅和房地产业处协助，由省建设厅行政审批办公室委托厅住宅和房地产业处配合审查]，并提出审查意见，报主管厅长批准后，由厅住宅和房地产业处上报住房和城乡建设部审批。准予许可的，住房和城乡建设部将有关证书返厅住宅和房地产业处转省建设厅审批办公室，申请人凭受理通知书到省建设厅行政审批办公室领取相关证书。 2、二级资质审批程序 申请人向省建设厅行政审批办公室提出申请，提交有关材料；省建设厅行政审批办公室对申请材料进行审查[需要市（州）或县（市）建设行政主管部门提出意见的，由省建设厅行政审批办公室责成市（州）或县（市）建设行政主管部门进行初审。需要住宅和厅房地产业处协助，由省建设厅行政审批办公室委托厅住宅和房地产业处配合审查]，并提出审查意见，省建设厅行政审批办公室将审查意见和有关材料报主管厅长审批，予以许可的，申请人凭受理通知书到省建设厅行政审批办公室领取相关证书。 3、资质变更审批程序 申请人向省建设厅行政审批办公室提出申请，提交相关材料，厅行政审批办公室进行审查，予以许可的，申请人在法定时间内凭受理通知书到厅行政审批办公室领取相关证书 六、期限 自受理之日起，十个工作日内作出决定（完成二级资质审批或一级资质的初审）。办理变更手续当日作出决定。 七、申报材料目录 （一）企业资质等级申报表（一式三份）； （二）营业执照副本原件和三份复印件； （三）企业资质证书正、副本原件和三份复印件； （四）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同（原件和复印件三份）； （五）物业服务合同复印件三份； （六）物业管理业绩材料复印件三份。 （七）升级、变更所需材料（原件和复印件三份）。 八、费用 答案补充 1、新设立企业需提供：（1）资质申请报告；（2）企业资质等级申报表（一式三份）；（3）营业执照；（4）企业章程；（5）验资证明；（6）企业成立批文或股东会议纪要；（7）企业法定代表人的身份证明； （8）办公场所证明；（9）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同； 2、申请核定资质等级的企业需提供：（1）企业资质等级申报表；（2）营业执照；（3）企业资质证书正、副本； （4）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；（5）物业服务合同复印件；（6）物业管理业绩材料。 答案补充 补充的第二条就是 申请核定资质等级的企业需提供：（1）企业资质等级申报表；（2）营业执照；（3）企业资质证书正、副本； （4）物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；（5）物业服务合同复印件；（6）物业管理业绩材料。
物业管理业绩 我公司成功接管物业管理小区4个，面积170000平米，业主1500户，办公写字楼2个，面积15000平米，我们以优质的服务赢得了广大业主的一致好评。 我公司为客户提供以下物业管理服务项目： 1、日常服务内容： 维修保养服务 绿化养护服务 治安消防服务 环境卫生管理服务 停车管理服务 来客来访服务 2、日常联系内容： 每季度发放客户评议表，了解服务质量 设置客户联系点，公示联系电话，接受客户投诉 及时回访客户征询意见 3、日常服务与联系的质量控制 客户服务部采用多途径与客户保持沟通，经常走访客户听取意见，及时提供各类服务，满足合理要求。 日常事务管理员在现场负责保洁、保安和停车工作巡检，确保服务质量。
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