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在真正考虑商业模式之前首先需要清楚物业能解决什么问题。很明显是服务小区的住户或业主。那么对于住户或业主的核心诉求是什么？我举一些例子，比如楼道的灯坏了/地板破了是否可以快速找到人修好？家里灯坏了/水龙头坏了/煤气炉打不着火等等可否快速找到师傅上门维修？物业费/水电费可否支付宝在线支付？家里需要翻修/装修能否找到好的装修公司等等？！这些体验能够做好相信用户对物业公司的依赖和信赖是显而易见的。然后如何真的这些需求都能够满足 在实现这些需求的过程中其实涉及到商家和用户连接的工作，商业模式是可以在这个过程中慢慢找到的，前提是用户是否愿意为你的服务掏钱。
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