航空质量管理体系审核变化与发展

　　[摘要]对航空质量管理体系审核评价方式的变化与发展进行研究与分析，促进航空管理质量大幅度提高，增强客户的满意程度。

　　[关键词]航空质量管理体系；审核评价方式；文化与发展

　　在航空管理体系开展的过程中采用质量管理体系审核评价方式是一项非常具有战略性的决定。采用质量管理体系不仅可以使得航空管理工作开展得更加井然有序，而且还能够满足客户的要求。因此，航空质量管理体系随着时代的发展不断地进行更改，这就要求体系审核评价的方式也能够随之进行发展，所以能够有效地满足客户的要求和符合相应的法律法规。

　　1航空质量管理体系评价方式概述

　　航空质量管理体系的评价方式有以下几种：质量管理体系工作开展过程的评价、质量管理体系工作结果的评审、质量管理工作人员的做评判等。质量管理体系审核一般会被应用于确定航空质量管理体系在开展过程中工作是否符合体系要求，如果在审核的过程中发现评定质量管理体系中间存在问题，就是要针对问题进行识别和更改。同时，质量管理体系审核既可以用于航空内部服务质量的改善，也可由相应的组织进行第三方的认证。航空质量管理体系要求是在通用的质量管理体系要求的基础之上增加符合航空特色的质量管理体系，这就会使得航空质量管理的审核评价方式能够有效地复合航空自身的特色，也能够满足航空质量管理体系审核方式的审核方式的发展。

　　2航空质量管理体系审核的量化评价

　　航空质量管理体系审核的量化评价通过表格来完成的，主要包含三点审核提问：首先，组织是否能够正确识别质量管理体系所需过程和其在组织中的具体应用。其次，针对组织所明确选取的会对产品产生影响并符合要求的外包过程，组织是否能确保实施有效的控制。最后，质量管理体系所要求的文件是否能予以有效的控制。在航空质量管理体系审核的量化评价开展的过程中，使用质量管理体系表不仅能够有效地保持审核标准的统一性，而且也能够对审核的内容进行详细的记录。同时在质量管理体系检查表的每个章节后面都可以将审核进行分类和填写。并且在审核工作开展的过程中要严格按照对照检查表中的内容开展工作，要选择合适的时间将表格栏内记录的审核内容进行填写。为了能够使得审核人员的工作开展得更加顺利，审核工作人员还需要将表格内字母代表的含义进行详细的了解。如果在某一章节填写的过程中发现非关键要求的表格内存在多个问题，并且这些问题符合一般纠正措施的标准，就要求审核人员必须在非关键要求的一般不符合纠正措施要求的多发问题栏目内填入结果为25。总而言之，为了确保审核工作顺利开展，任何工作人员不仅需要严格按照审核制度开展工作，还需要透彻理解表格中的内容将所发现的问题进行准确的填写。如果航空审核工作在开展过程中发现审核的内容全部被包含于质量管理体系检查表中，那么审核的最高分数可以为1000；如果航空审核工作在开展的过程中发现质量管理体系检查表中的内容，除了含有设计和开发的内容之外，不含有其它内容，那么审核质量管理体系检查表得分最高为880分；如果发现审核质量管理体系，检查表中有一个章节的内容没有进行审核，那么就需要从最高分中减去该章节的分值。为了使得审核质量管理检查表的分值比较更加方便，在今年分值比较的过程中需要将数值转化为百分比的形式。采用这样的转化方式无论是哪种情况，都可以使得分值比较工作开展得更加容易。并且如果得出的百分比数越高，那么检查表所记录的内容就与审核标准的符合程度越高。

　　3航空质量管理体系审核的有效性评价

　　虽然航空质量管理体系审核的有效评价方式在原有的质量管理体系的定性评价方式的基础上进行了很大的创新，但是其评价方式在开展的过程中依然受传统的负荷性评价方式的影响，导致有效性评价开展得不完善。最近，我们质量管理体系的审核评价方式已经逐步中符合性评价逐渐向有效性评价进行转型，但是在实际开展的过程中评价方式仍存在着局限的问题，目前已在开展的过程中只对于对过程有效性评价的适用。并且由于质量管理体系是由很多不同的步骤组成，所以质量管理体系工作在开展的过程中应依据每一个过程工作的特点，采用不同的评价方法，从而实现定性评价。

　　4展望

　　在航空质量管理体系检查表和审核计分比较的基础之上开展量化审核工作，主要是为了能够有效地实现审核工作各方面能够与审核结果保持统一性。质量管理体系的采用不仅能够实现符合性，而且还能够使得审核工作开展的有效性大幅度提高。将航空管理体系有效性评价方式与传统的评价方式相比较，其已经实现了质量管理体系过程评价和质量管理体系审核评价的有机统一，从而才能够最终实现质量管理体系的等级评价。

　　5结语

　　航空质量管理体系审核评价方式是在原有的质量管理体系的基础上进行创新与改革，其在未来一定能够实现质量管理体系的定性评价。

　　【参考文献】

　　[1]郭天鸾.基于过程方法的航空制造业质量管理体系内部审核[J].科技风，2020(09)：231.

　　[2]方鹄翔，陈伦龙.加强内部质量审核管理提高飞机维修工作质量[J].中国标准化，2019(20)：147-148.

　　[3]吉世强.航空质量管理体系审核评价方式的变化与发展[N].中国航空报，2015-12-01(S02).

　　作者:吕明钊 陈锐 单位:中国航空工业集团公司西安航空计算技术研究所