当前社会思潮多元化，新媒体技术迅猛发展，对主流意识形态传达形成干扰，掌握意识形态和舆论引导工作的主动权、话语权，是当前高校意识形态工作的一项重要任务。兴起于20世纪30年代的公共关系理论，在实践过程中所强调的实事求是、双向沟通、全员参与等工作信条，与新形势下意识形态工作有着诸多契合点。在信息时代的大背景下，从公共关系视角开展高校意识形态工作，对把握意识形态工作主导权、进一步创新和完善高校意识形态工作体系有着重要的现实意义。
一、当前高校意识形态工作面临的挑战
（一）多元化社会思潮对主流意识形态的干扰
改革开放以来，随着国际政治形式多极化和经济全球化发展，国内社会多元思潮不断涌现，人们在思想观念和社会生活等方面，逐渐表现出不同的精神诉求。多元化的社会思潮具有外源性的特点，再加上媒体的推波助澜，对当前高校意识形态的影响日益明显，高校部分大学生的价值取向和观念正在发生着重要的变化，积极思想与消极观念并存，形成不同以往的时代特征。
（二）信息时代新媒体的发展对主流意识形态表达形成挑战
新媒体时代，人人都可以是消息源，随时可以通过微博、微信等平台进行信息搜索、发布新闻，信息传播源不再被传统机构垄断，一些非常规传播者在突发事件报道上容易抢得先机，从而让受众被各种信息包围，使得社会舆论和公众社会心理的形成时间缩短，造成主流意识形态表达体系部分失语和缺位。个别新媒体平台把大学生作为主要目标群体，成为学生群体舆论的策源地和信息发布的集散地，对主流意识形态的确立形成威胁。
（三）意识形态的宣传教育表达体系不符合受众需求
长期以来，高校意识形态的宣传表达体系，与大学生的话语体系对接一直存在突出的问题。意识形态宣传表达体系一味强调政治话语的硬度和强度，部分理论和思想表达过于抽象，容易让学生产生远离现实的“无用感”，甚至引发对学习的“逆反”心理。高校意识形态话语体系建设不接地气、缺乏创新，遭到越来越多的质疑。
二、高校意识形态舆论引导工作的参考路径
（一）注重双向沟通，把握学生群体特征
被誉为公共关系理论化第一人的爱德华·伯尼斯，早在1936年就提出，公关传播过程是一个双向沟通过程。高校意识形态的舆论引导工作，可以借鉴公关传播过程基本要求和规律。一方面要主动研究和把握学生群体特征，了解大学生在思想、心理、语言以及行为上的发展变化；另一方面需要对意识形态信息、舆论引导信息进行合理加工处理，积极创新话语方式，有针对性地在学生群体中运用一系列行之有效的传播方式。
（二）舆论引导要主动作为，把握网络宣传工作主导权
“公共关系之父”艾维·李，最早从事公关宣传和组织形象推广工作，认为组织舆论引导工作应做到：（1）要实事求是、讲真话。赢得高校意识形态舆论引导工作的主动权必须做到主动发声，善于释疑解惑，及时主动进行沟通，对大学生关注的一些社会热点问题和突发事件切忌欲盖弥彰、瞒天过海。（2）要注重信息的反馈。选择大学生喜闻乐见的传播形式和媒介，以网络舆论引导为主体，提升网络宣传的工作效率。（3）要增强阵地意识。把握高校网络宣传工作的主导权，需要优化话语方式、探索话语规律，进一步增强传播机构的公信力。
（三）坚定文化自信，巩固思想政治理论课主阵地
坚定文化自信是开展高校意识形态工作的必然要求。高校意识形态工作在当前的新形势下，必须坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，高校思想政治理论课作为宣传思想工作的主渠道，在教学内容和形式的设计上，应该注重现实性和针对性，培养大学生运用辩证思维看待在国家发展进程中的得与失，增强学生对社会主义核心价值观的理解。文化自信不应该只是一种口号，不能单单停留在纸面，应该充分利用互联网技术和社会实践活动，拓展大学生的视野，使他们切身感受和认同优秀传统文化和社会会主义先进文化的魅力，明确自身价值取向和追求。
（四）持之以恒，全员参与，贯穿人才培养全过程
现代公共关系强调：只有持之以恒地全员参与，才能树立良好组织形象和传播有效信息。意识形态领域工作具有长期性地复杂性的特点，在当前新形势下应该做好持久战的准备。一方面要加强高校宣传思想工作的主渠道建设，创新工作形式和方法，注重意识形态工作实效。另一方面要强调全员参与，将高校意识形态工作贯穿于人才培养的全过程。在人才培养方案制订和教学体系设计中，坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，并融入教育教学的各个环节中，构建全员、全程、全方位的育人模式。
参考文献：
[1]余源培.新媒体与意识形态建设[J].河北学刊，2013（1）.
[2]罗双燕，陈功江.多元文化视域下高校意识形态工作策略探究[J].学术论坛，2015（4）.
[3]陈大勇.切实加强高校意识形态工作的几点思考[J].思想理论教育导刊，2015（5）.
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