本文阐述了科技馆的传播特点，分析了国内外科技馆利用社交网络开展服务的现状，介绍了科技馆传播的基本方法及其媒体形式，提出了提升科技馆科普传播的对策措施。笔者呼吁，科技教育界要进一步探寻科技馆如何更好地运用传统大众媒体和新兴媒体，有效地提升科普传播实效，建立和完善现代科技馆体系。
传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问。展示设计是一种以视觉信息为主的传播活动，视觉是影响展示最重要的因素，科技馆展示设计是传达展品信息、营造独特风味、实现观众体验互动的时空媒体艺术，视觉传播在其展示设计中具有奇妙且独特的作用。本文拟就基于传播学的现代科技馆发展做些探究。
一、科技馆的传播特点
科技馆是面向公众普及科学知识、传播科学思想和方法、倡导科学精神，提升公众求知、探索和创造的能力以及增强科技进步意识的重要教育场所。作为经济社会发展尤其是科技发展的产物，科技馆在为国民学习科学知识、提高科学文化素养中创造了良好的环境和条件。组织开展群众性、社会性、经常性的科普活动，既是公众适应现代科技发展、提高生活质量的基本需求，也是提升公众科学素养、发展创新文化的重要手段[1]。科普教育形式主要有学校、媒体(包括报纸、书籍、影视、网络等)、科普活动(包括各种科技周、科普日等教育活动)和科技类博物馆。其中，科技类博物馆既通过各种标本、实物、模型、互动体验设施、多媒体互动和演示设施传播现代科技知识，又重视个体的参与和体验。因此，科技馆在普及科学知识、倡导科学方法上的优势非常独特。
科技馆是科学教育教学与传播的重要平台，作为一种传播机构，它有两个最明显的属性：第一，它是一种非正式教育机构。传统的教育观念把教育与学校等同起来。在终身教育背景下，非正式学习逐渐得到关注和重视。近年来，场馆学习已经逐渐成为一个新的学习领域。科技馆教育的基本属性是非正规教育，从独特的展品资源入手展现其在教育学、传播学上的特殊意义，科技馆教育的基本特征是引导观众通过模拟再现的科技实践进行探究式学习。
第二，它是以空间形态为特征的视觉文化传播机构。人工智能、信息技术的发明构造了一个高速发展的信息社会。人们获取信息的途径得以空前拓展，形成以视觉传播为特征的视觉文化时代。信息传播方式的转变必然引起图形设计在方法论层面上的变革。越来越多的图形设计家和传播学家关注如何使信息向目标受众进行快速、有效传播，对视觉图形的形式语言进行创造性研究正是顺应了信息时代的呼唤。现代科技馆通过建筑形态、内部空间、功能流线、景观、节能技术、主体结构等表达以人为本、师法自然的设计宗旨，体现创新风格和传播要求。
二、国内外科技馆利用社交网络开展科普服务情况
建设好、管理好、利用好科技馆，是贯彻落实《科普法》和《全民科学素质行动计划纲要》的需要，更是推进科技创新和提高全民公众科学素质的需要。改革开放以来，我国科技馆事业获得快速发展，形成以国家级、省级、市(州)级和县(市、区)级科技馆组成的科技馆网络体系，科技馆科普事业迈上了新台阶。近年来，四川科技馆大力构建实体科技馆、数字科技馆、科普大篷车和流动科技馆协同发展的“四位一体”模式，强力打造科普系列展览、活动、讲座“三大系列”科普活动精品，在科普服务领域的探索与实践上取得了巨大成绩[2]。
由于多种因素的制约，目前我国大部分科技馆还无法满足公众参加科普活动的多样化需求。我国移动互联网用户数世界第一，智能手机已深入到普通人当中，移动互联网也已经成为人们获取科技知识的最重要工具，如何利用好移动互联网技术开展科普教育活动成为科技馆体系一项紧迫的研究课题。
2007年，美国教育部发布的《美国学术竞争力咨询报告》中指出，非正规教育是美国教育系统的三个相互整合的部分之一，即K-12教育、高等教育、非正规教育。“逛科技馆”这种科普教育已成为非正规教育的重要形式。成立于1846年的史密森学会拥有19家博物馆、画廊、动物园和9家研究院。2012年，史密森学会的公共机构共接待了3000万访客，还有1.03亿公众通过网络访问了史密森学会。
美国国家科学基金会(NSF)2009年出版的《在非正规环境中学习科学》中显示，人们可以从日常生活经验、特定场所(博物馆、科技馆、科学中心、动植物园等)、非学校组织的科学活动当中，不分年龄层，而且比学校教学更有效地学习科学。美国科学促进会(AAAS)致力于推动学术交流、科学教育、科技政策咨询，其网站专设“新闻发布与公众参与”版面，面向公众和媒体提供科学传播与普及服务，主要以信息提供以及线下活动发布为主[3]。美国大量科普内容的网站以“gov”为后缀，如美国自然科学基金会、航空航天局(NASA)、疾控中心、农业部、环保署等政府机构和部门开办的科普网站是网络科普的重要基地[3]。
越来越多的移动应用通过社交网络的形式让用户参与到科学传播中来，发挥出意想不到的独特作用。在发达国家，科技博物馆已成为市民文化生活的重要组成部分。经过长期的积累和发展，科技博物馆在功能定位、经营管理、运行模式等可持续发展能力方面积累了丰富经验。其功能定位主要是收藏、研究、文化交流和科普，将科技博物馆提升到了文化产业的高度，每家科技博物馆都有自己显著的特色和不可替代的功能，有着独特的运作模式。科技博物馆也从立法和资金保障两方面得到政府的大力扶持，政府也通过种种政策鼓励民间机构对科技博物馆进行资助。
借鉴国内外科技馆建设的成功经验，就是要使科技馆建设数字化，包含两方面内容：一是利用信息技术管理和保护藏品，二是更有效地为观众提供个性化服务。
三、科技馆科普传播的基本方法及其媒介形式
传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行，是人类通过符号和媒介交流信息以其发生相应变化的活动。它的基本特征有：1.社会传播是一种信息共享活动。2.它是在一定社会关系中形成的，也是一定社会关系的体现。3.从传播的社会关系而言，它又是一种双向的是社会互动行为。4.传播成立的重要前提之一就是传授双方必须要有共通的意义空间。5.传播是一种行为，是一种过程，也是一个系统。
(一)科技馆传播的基本形式
分为面对面传播和非面对面传播两种形式。
1.面对面传播。是展教员与观众之间直接的信息交流，包括语言传播(如讲解、讨论、演讲等)和非语言传播(如手势、情感、姿态等)。两者互相补充、交替使用。其特点是：第一，双方交流充分、反馈及时，并给对方留下直接的印象。第二，双方可以更多地进行感情交融，更好地相互理解。第三，可以根据信息反馈及时调整要说明的内容，或对其做出进一步解释。由于信息的传播范围小、速度慢，面对面传播在很短的时间内，难以让更多的社会公众了解某一信息。
2.非面对面传播。是传播者与受传者之间使用文字媒体(如图片、展板等)、电子媒体(如电话、录音机、录像机、电视等)和新兴媒体(电脑、手机等)进行信息交流的一种传播形式。传播者与受传者双方既可以通过荧屏内外进行交谈，也可以通过电视电话电脑进行交流，这是一种新型的人际传播。通过文字媒体，特别是电讯媒体传递信息，大大缩短了传播者与受传者双方的空间距离。
(二)充分发挥各类传播媒体的功能
1.文字媒体。是指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体，如馆报、馆刊、杂志、工作简报、工作手册等。
2.实物媒体。是指包含某种信息，能充当信息传递载体的实物，如墙报、橱窗、意见箱等。对科技馆来说，展品本身就是一种典型的实物媒体，品牌、形态、质量、设计、布局等都能传递信息。
3.电子媒体。是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒体，如广播、电视、电影、录音、录像、光碟等。
4.新兴媒体。是指新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，被称为“第五媒体”。
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四、提升科技馆科普传播的对策措施
提升科技馆科普传播，要在利用传统大众传播、营造良好的视觉效果、发挥移动互联网的作用等方面上下工夫。
(一)要广泛利用传统大众传播
科技馆不是小众传媒，更不是个人行为，而是属于社会公共文化范畴，其科普活动，离不开大众传媒的宣传报道。科技馆的科普活动吸引社会及大众传媒的关注，大众传媒的关注又促进了科技馆科普活动的有效开展。科技馆必须紧跟时代发展，围绕满足公众需求，与大众媒体广泛合作，开展科普活动，积极探索和创新传播形式、方法，打造科普讲坛、策划科普电视节目，举办科普讲解大赛，利用平台开展科普咨询、讲解、互动服务[4]。
(二)要重视营造良好的视觉效果
科技馆展示设计活动是一项“科学信息的传播”活动，以科学概念和思想为其主要内容，同时还重视对科学方法的培养;通过展示设计的造型、色彩与空间等元素的系统构造，在独特的艺术氛围中传达展品信息，展现出强烈的视觉文化色彩。因此，科技馆的展览应该重视营造良好的视觉效果，深化科技与科普的融合，不断丰富展教形式，拓展多动体验模式，采取多种形态吸引观众主动参与体验，实现精准科普、快乐科普[5]。
(三)要充分发挥移动互联网的作用
科技馆展示设计是传达展品信息、营造独特风味、实现观众体验互动的时空媒体艺术，综合性、交叉性、边缘性特征明显[6]。在“互联网+”的时代，科技馆尤其要充分发挥移动互联的作用，建立和利用科普微博、科普微信、科普微视频等，扩大其影响力。利用二维码技术、虚拟现实技术、社交软件平台、开发适合观众使用的手机游戏、APP等，使观众的参观更具有自主性，游览更具智能化和人性化，增强科普传播活动的趣味性和参与性。科技馆应该摒弃原有的旧有服务模式，积极应用社交网络技术拓展新的服务方式。
综上所述，科技教育界要进一步加强对科技传播的认知过程及特点的研究，探寻科技馆如何更好地运用传统大众媒体和新兴媒体，吸收更多的先进技术，建立完善现代科技馆体系，增强科技馆信息化、时代化、标准化、体系化、普惠化和社会化发展理念，充分发挥其展览教育特有功能，进一步深入有效提升科普传播。同时，要对科技馆科普传播中取得积极成效的案例进行总结，并将其上升到理论层面，提出更系统的理论，用以指导科技馆科普传播的实践。
作者：杨凌 来源：亚太教育 2016年20期
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