摘 要：文章从QC小组的含义到如何提高QC小组的管理水平做了一概述，归纳了中煤旭阳在QC小组活动中的一些经验和不足，在以后如何来开展QC小组活动做了一初步探讨。
关键词：QC小组活动 成果发布 积极性 提高经济效益 改进
为了促进全面质量管理，提高企业的经济效益，中煤旭阳自2007年第一次开展QC小组活动。质管部是QC小组活动的主控部门，我做为日常管理者之一，谈一谈自己的一些经验与感受。1、QC小组的概念。1.1、QC小组活动。 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物，在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。1.2、QC小组活动的宗旨。 QC小组活动的宗旨可以概括为三个方面：①提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；②改进质量，降低消耗，提高经济效益；③建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场等。2、QC小组管理流程。 QC 小组的管理流程分为10个部分，依次循环进行的，内容包括：选择课题，现状调查，设定目标，分析原因，确定主要原因，制定对策，按对策实施，检查效果，制定巩固措施，总结和下一步打算。3、中煤旭阳QC小组活动的开展。3.1、制定2007年中煤旭阳QC小组推行计划。 2007年6月份，为了将公司的生产管理水平提高一个新的台阶，首先在生产系统的四大车间准备开展QC小组活动。在总经理助理的授意下，质管部被作为QC小组的主控部门，组织开展了QC小组活动。根据2007年的时间安排，于2007年6月7日制定了本年的QC小组推行计划。3.2、QC小组的日常管理。 每个月从26日到下个月25日各QC小组必须活动两次，并将活动记录和数据进行统计。在下个月26日到30日之间的其中两天，质管员对各QC小组进行检查，并将检查结果和考核结果经质管部经理审核后，以邮件的形式通知各部门（车间）。建立了2007年、2008年QC小组注册台帐，对每年注册的QC小组及课题进行统计，以利于检索和管理。并且对于注销的小组及课题予以注明， 进行分门别类的管理。3.3、QC小组年终成果发布。 2007年12月份经过了中煤旭阳QC小组的第一次成果发布，现在结合这次成果发布来阐述一下发布的程序。质量管理科召集各QC小组组长，通过抽签的方式决定出QC小组成果发布的顺序。根据要求，制定出QC小组成果发布程序，然后质量管理科依据发布程序，来组织QC小组成果发布大会，包括联系主持人，音响、灯光调节人员，记分员，购买锦旗、彩色笔，安排会务程序等各项事宜。4、2007年开展中煤旭阳QC小组活动取得的成果。4.1、2007年共有9个QC小组及课题通过了注册，8个QC小组参加了年终发布，其中一个课题获一等奖，两个课题获二等奖，三个课题获三等奖，QC小组成果发布率89%，获奖率67%。4.2、为公司节约了大量资金。“焦炉桥管在线修复”课题的完成为公司节约近百万元，“提高筛片寿命，节能降耗”课题为公司节约32000元。4.3、提高了生产管理水平。“改造氨水喷头结构 保证集气管温度”、“改善循环洗油质量 提高粗苯收率”等课题的解决大大提高了生产管理水平。5、如何将QC带到省级或国家级进行成果发布。5.1、全面提高QC小组成员对QC小组知识的了解。全面质量管理提倡全员参与，必须将所有QC小组成员的积极性调动起来，共同出谋划策，将QC小组成果做好。5.2、提高QC小组骨干的QC小组知识水平。QC小组骨干是QC小组的中坚力量，具有模范带头作用。并且QC小组统计工具在QC小组里的运用，主要依靠的是QC小组中的骨干成员。6、开展QC小组活动给公司带来良好收益。6.1、提高企业知名度。如果公司QC小组成果发布在省级或国家级获奖，那么企业的知名度将大大提高。6.2、管理水平的提高。QC小组形式多样，包括管理型、攻关型、现场型、服务型。各种形式的QC小组活动在公司全面的展开，将把公司的管理提高的一个全新的水平。7、目前中煤旭阳QC小组活动的现状。7.1、生产系统热情高涨。2007年年终成果发布6个QC小组获奖，以总经理助理为首的颁奖嘉宾给获奖小组颁发了锦旗和奖金，大大提高了广大员工的参与热情。2008年生产系统QC小组注册踊跃参加，共有36个QC小组及课题申报注册，其中31个小组及课题通过了注册，通过率86%。QC小组及课题注册率比去年增长了300%，远远超过了大家的想象。7.2、大量一线员工的参与。2008年员工所占的比例比2007年增长了32%，大大提高了员工的积极性。8、建议：8.1、QC小组活动逐步涉及到公司各个系统。由于QC小组活动刚刚开始，各方面管理还不太成熟，因此未涉及管理系统。但是QC小组活动是全面质量管理的一部分，在今后的工作中，QC小组活动将在中煤旭阳公司各个系统全面展开。8.2、进行QC小组管理的经验交流。质量科是新成立的科室，QC小组活动是2007年才开始进行，到现在还不到一年。我们几个质管员都不是学质量管理的，都是一边学一边进行管理，管理经验有限。我们需多进行相关知识培训，多与先进QC小组进行经验交流，学习先进经验。 总结：中煤旭阳通过2007年、2008年开展QC小组活动，在增收节支，提高生产管理水平方面做出了应有的贡献，向实现全面质量管理又迈进了一大步。今后将开展QC小组活动与提高经济效益、改善生产环境结合起来，为实现“创造财富，完美人生”的伟大目标而努力奋斗。参考文献：[1]全国质量专业技术人员职业资格考试办公室编写．2008质量专业基础知识与实务[M]．北京：中国人民出版社，2008．[2]GB/Ｔ19001-2000：idtISO9001：2000质量管理体系 要求[3] 邢文英主编.QC小组基础教材（修订版）[M].中国社会出版社.2004
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