近几年，传统行业的日子越来越不好过。随着“计算机网络互联网+”事业如火如荼地进行，越来越多的传统行业不禁惊呼：“这世事真的已经全变了!”传统家电行业的制造商、渠道商、服务商、经销商等，每一个环节都感觉与原来完全是两个概念，消费者越来越不买单。而在异国，猴年春节，600万出境过年的中国游客“刷出”境外消费900亿元人民币的新纪录。“爆买”的不仅是动辄数万元的奢侈品、上千元的智能马桶盖、电饭煲等高端耐用品，就连儿童感冒药、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔等一大批低价日用品纷纷登上“热卖品榜单”。
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不是国内稀有、不是高科技含量、不是高档国际名牌，中国游客为什么千里迢迢抢购这些商品?互联网时代给我们老百姓最大的好处就是信息化的透明与快速传播，原来一个小作坊或山寨某个畅销品，就可以坐收渔利，财源滚滚，而且还能带动各个消费环节的渠道商，运营商，零售商。但在互联网+的专注时代，这一切，都显得非常苍白无力。从海外“爆买清单”上，我们看到的是被压抑的消费需求，以及消费者对国货的信心不足。比如玩具，即便同是“中国制造”，产品质量也可能迥异，因为大多数出口商品的检验标准都比国内的高。像儿童用蜡笔的出口产品，虽然可能不如国内商店卖的颜色那么靓丽，但是材料无毒，孩子不小心吃下去也不会有问题。但国内产品大多加了各种添加剂，颜色漂亮但安全性不足。在“专注”时代，让消费者“回流”国内市场，这才是我们传统家电厂商最大的商机。因为现在中国游客海外购物清单透露出消费者追求更高生活品质的要求，凸显对品质生活向往。我们作为传统家电厂商，现在不是生意不好做，而是一个全新的升级时代来临。
专注于体验
现在懂一点互联网思维的人，都会讲什么体验式营销，其实，这并不是什么新鲜的玩意。体验营销就是要创造顾客的“唯一”，就是购买习惯就像是人的指纹一样，非常个性化，而传统营销，很难适应现在以个性化为追求的消费心理。我们以前的营销模式，本着“一手交钱，一手交货”的宗旨，只是在门前吆喝顾客过来购买，在产生购买行为以前是决不可能让顾客体验到产品的使用效果的，有时还故作神秘。而当物质极大丰富，顾客选择余地越来越大时，“先尝后买”逐渐成了商家新宠：当我们在城市最繁华地段步出地铁时各种试用小样的派发、各大商超的免费试吃、各种“零风险购机、x日内无条件退款”，无一不是把传统营销模式的“售后”提到了“售前”。这种先试后买的体验，得到了现在消费者的喜欢。
专注于品质
品质不是广告，更不仅仅是一句口号!北京同仁堂是中医药行业的老字号，至今已有三百四十余年的历史。在这漫长的发展过程中，几经改朝换代，同仁堂几度兴衰，历尽沧桑，金字招牌始终屹立不倒，从未失去在中国中医药界最强势品牌的地位。金字招牌背后，蕴含的是其独特的经营理念和对古训的执着坚守。历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，以同仁济世为宗旨，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，铸就了同仁堂“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的产品特色。而互联网的百货公司“小米”，在这一点上，就学习得非常到位，他的手机或电视机，可能都不是最顶尖，也不是最高端，但实在的价格，看得见的品质，使小米在短短几年，让粉丝迅速把他推向了千亿级别的市值。
专注于极致
这世上，最可怕的武器不是切金断玉的宝刃，而是一个企业坚定不移的信念!如果一群人拥有一个共同的信念，而去专注一件事，则可以主宰一切，也可以摧毁一切!我们很多传统企业，有一点成就后，就迈向多元化发展。其实，这哪里是在做企业，典型的投机分子，看着别人哪个行业赚钱，就想涉足，做空调的涉足房地产，做衬衫的涉足度假村，结果自己的主业都被消费者忘记了，更不要讲什么百年大计!无论做任何事，如何心无旁骛地完成自己已锁定的目标，才是当务之急。任何成功的企业，他们除了拥有智慧与执著，更重要的是专注!只有这样，才能全力以赴，更接近成功的目标。拥有“专注”的心态是一个企业走向成功之路必备的先决条件。老干妈专注辣椒，华为专注精工信息，现在都是顶级的世界级企业。
专注于成本
这个成本不仅是产品的制作成本，更多是流通环节的成本，有人讲，既要产品好，又要价格低，这是很难做到的，但在互联网时代，这一点就变得非常现实。我们传统的家电厂家，也许一个电水壶的成本才10美金，但零售价却30美金，渠道商、中间商、零售商、运营商等中价环节层层加码，导致这款产品到市场上，几乎没有什么竞争力。我们传统的商品流通，中国的商品流通效率相对比较低，各个环节成本比较高。在电子商务带来的巨大冲击下，反而更快的替代原有的模式。互联网的时代，先根据客户的需求，通过数据分析，明确的判断客户需要什么样的产品，有什么需求，然后再组织生产、满足这样的需求。目前在传统的领域里面已经出现过一些成功的案例，比如说小米手机的崛起。我们知道小米手机刚开始起来的时候是典型的以销定产，拿到充分足够多的订单，把要生产什么样的机器、生产什么样的款式，非常详细的展示给消费者，然后对这个手机感兴趣的消费者会下单购买。拿到这些订单后去生产，使得整个产业链的效率得到极大的提升，成本大幅降低，达到整个手机性价比的最优化，小米的份额迅速的提升。
互联网风行近些年，“私人定制”兴起，“工匠精神”也在逐步回归，这不是偶然，有着深刻的时代背景。过去很长一段时间，在市场经济利益的刺激下，很多的产品流水线生产忽视了产品的品质和个性，有的甚至粗制滥造、以次充好、薄利多销。这样的产品如果在物质匮乏的时代还有一定的销路，但处在现在的买方市场，人们的要求越来越高，他们需要真正有内涵、有情怀、有温度，好用、耐用的作品，一些马路货是难得有销路的。为什么近些年，很多人中邪似的抢购日本的马桶盖和纸尿裤，抢购德国的牛尿和止咳药等等?并非国人不爱国，并非崇洋媚外，确实是人家的产品质量过硬，更加注重人性化设计，用起来舒服、放心。如果国内生产的产品没有这样那样的问题，人们何必劳心费神，甚至不惜高价从国外购买?在中国人的眼中，产品质量的好坏，主要体现在是否“经久耐用”上，这也是为什么姥姥的缝纫机，妈妈的上海牌手表，爸爸的凤凰牌自行车一直到现在仍被国人所记忆。“互联网+”呼吁培育“工匠精神”，就是要重新拾起产品质量的信念，我们传统制造企业在创造数量的同时，更要打造精品。专注，让传统家电“互联网+”中飞速升级。
目前传统家电制造企业开始实施互联网战略，而互联网公司则开始进军智能厨房，这两个方向，最终可能会走向融合。互联网企业如果涉足做家电产品，他们会选择和传统厂家合作，然后会形成一些新的品牌，从而形成新的具备互联网理念的一个产品。打个比方，如果小米电饭煲有2000多种做饭的解决方案，它需要的是有一个大数据的平台给它做支撑，所以现在这个方向是“介入”，外交官小米不一定会去做生产，因为做互联网的企业不一定会擅长做生产，最终生产这一环还是找传统的电器厂商去做。
作者：吕谏 来源：现代家电 2016年9期
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