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C2M正式走进人们视野的时间不长,但火爆程度却日益高涨。尤其是在电商化成为各类领域新风口的当下,拥有电商转型需求的传统行业纷纷试水C2M模式,“我乐厨柜”便是传统家装行业内尝试C2M模式的先驱之一。在运用千米网为其打造的C2M电商解决方案后,“我乐厨柜”的电商化之路取得了很好的成绩。我乐厨柜,英文olokitchen,隶属南京我乐家居股份有限公司。
C2M——掀起传统企业电商转型“蝴蝶效应”
作为一种新型电商模式,C2M即从消费者到制造商,被称为短路经济,核心商业逻辑是最大程度的去中间化,砍掉所有流通加价环节,让消费者以最低的价格买到高品质的产品,它最大限度的迎合了电子商务去中间化的趋势,理论上最大程度的降低产品售价。2014年我乐厨柜亚洲第二大厨柜生产基地全面投产;《舌尖上的中国2》、《中国好声音第三季》家居建材行业赞助商;推出全新第七代柜体,打造坚固厨柜内芯。2015年我乐厨柜全屋定制新版块全面亮相,正式进军全屋定制领域,权威媒体网易家居对家居厨企售后调查中,我乐以总分99排名第一,在客服电话免费、电话接通率、问题解决率上均得到了满分,远超厨柜行业平均水平15个百分点;我乐厨柜与IBM、SAP建立战略合作,与溧水区政府签订协议, 共建60亿产能生产基地, 全力打造工业4.0智能工厂。
对于亟待电商转型的传统厂商而言,C2M模式最大的优势在于需求生产,消灭库销比,有订单再生产,有流量再开工;同时C2M的另一个优势在于,能够响应消费者对产品的定制化需求,由于定制产品的最终环节是工厂生产,所以消费者的定制化需求只有直接连接工厂才能快速响应和满足。我乐厨柜“橙色温暖”客户回访活动自2011年起,旨在为客户提供高品质的厨房售后维护服务,这也渐渐成为我乐一项持续的品牌服务活动。每年年末我乐全国1000家店面统一行动,走访家家户户,了解客户需求,并在约定的时间亲自上门免费清理维修。届时戴有我乐标志的工作人员将走访每一位客户家,洗一洗、擦一擦、修一修,让厨房整洁美观、牢固耐用。
因此,在追求“个性化”的消费观念日趋流行的当下,相比其他的商业模式, C2M成为传统企业电商化转型最大的亮点和突破。
现今,各大不同行业的传统企业、制造商们渐渐感受到将C2M模式创造出新一轮商业价值,且C2M模式已被来自鞋服衣帽、汽车配件、3C数码、家装建材等各领域的传统企业探索并实践,中国橱柜十大品牌“我乐厨柜”便是2016年传统家装行业的试水品牌之一。
千米网——打造传统家装行业转型C2M平台,我乐厨柜是提出并严格采用”E0“级板材(甲醛释放量≤0.5mg/L)制造柜体的品牌。2010年起,我乐厨柜就做出”E0”级环保承诺书,承诺如不达标全套厨柜免费, 再赔最高10000元。
面对C2M模式的独特优势,在专业电商SaaS系统及服务提供商千米网的帮助下,“我乐厨柜”搭建出一个全新的C2M电商平台,一头连着消费者,一头连着家装制造商,真正的实现“连接”需求和生产两端,打破传统电商的运营模式。
通过千米网为其量身打造的C2M电商解决方案,“我乐厨柜”首先实现了预售式的订单归集,找到按需生产和合理库存中间的平衡点,建立合理“轻库存”;同时,“我乐厨柜”充分发挥C2M可定制化的优势,消费者定制化的需求能够最大限度的得到满足和快速响应。
对于传统企业电商转型而言,千米网C2M电商解决方案具有三大优势:
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第一,运用互联网技术,实现工厂与消费者直接对接,构建C2M个性化定制平台;第二,运用云计算技术,将消费者需求数据转变成生产数据,消费者可进行多种款式、工艺、尺寸的自由搭配组合;第三,借助互联网大数据,进行生产流程改造,实现传统行业制造商大规模个性化生产;第四,实现真正的私人订制,通过数据建模实现“一人一版”,帮助传统厂商吸引并留住更多客户。在千米网的帮助下“我乐厨柜”完成了全新C2M家装购物体验的一体化打造,不仅促进“我乐厨柜”不断的进行产品和服务升级,更可以直接与C端消费者产生互动,提升消费者的签约率,形成良性循环,最终通过线上线下有机融合平台打造出一个C2M生态圈。
我乐厨柜荣获奖项:
2005年 中国厨柜行业设计金奖
2006年 中国厨柜行业最具影响力品牌
2006年 中国厨柜行业杰出领袖奖
2006年 中国厨柜行业最佳环保品牌
2006年 全国工商联厨房专业委员会副会长
2007年 中国厨柜行业设计金奖
2007年 中国厨柜行业十大品牌
2007年 中国厨柜行业最佳诚信品牌
2008年 中国厨柜行业二十年最具品牌价值奖
2009年 南京市百优企业
2009年 南京市名牌产品
2010年 中国厨柜领军企业10强
2012年 江苏省名牌
2012年 江省著名商标
2012年 南京市著名商标
2014年 中国驰名商标
2015年 中国家居业十大建材品牌
2015年 互联网+两化融合创新试点企业
2015年 中国橱柜影响力十大品牌
2015年 全国质量诚信标杆典型企业
2016年 全国产品和服务质量诚信示范企业
2016年 全国质量信得过产品
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