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电子商务简称电商，电子商务通常是指通过互联网与客户根据数据实现交易并利用网上进行支付与结算的商务模式，是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务中，各种经济行为的发生都是在网络环境所形成。针对电子商务所具有的特征，主要有便捷性、虚拟性网络效应等。
电子商务的便捷性体现在互联网的快速发展给人们生活带来的便捷性，也是依赖于互联网技术与信息技术所搭建的平台，使得交易主体不再受时间和空间的约束，让交易信息化和无纸化。
电子商务又分很多，B2B、O2O、B2C、C2C等，我们的课题是重点研究B2C的发展，而后所有关于电商的研究都是以B2C为例。
互联网的发展
电商依赖于互联网，电商的发展自然也离不开互联网的发展。
世界互联网的发展源于1961年麻省理工学院的伦纳德.克兰罗克（Leonard Kleinrock）博士发表的分组交换技术的论文，该技术后来成为了互联网的标准通信方式。
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