第1篇：职称计算机等级考试
全国专业技术人员计算机应用能力考试，是根据原人事部《关于全国专业技术人员计算机应用能力考试的通知》（人发2001124号），从2002年开始，在全国范围内推行的专业技术人员计算机应用能力考试，考试成绩作为评聘专业技术职务的条件之一。自那时起，作为取得考试资格的南京扬子培训中心就一直承担起考试组织及考前培训工作。我作为扬子培训中心计算机教师，参与了历年历届的职称计算机考前辅导及考试监考工作，并对职称计算机考试的培训和取证作了较为深入的探索。
鉴于职称计算机考试的规范性和对考生要求的不断提高，每次考试后，不合格率有逐年提高的趋势。我通过研究历年本考点考生情况，发现在不合格的人群中，年龄大且没有参加过学习训练的人员比例稍大。分析其主要原因，我认为：计算机是2000年后才被大家广泛知晓并开始大规模运用的，有些人甚至到了最近才开始接触电脑。而计算机技术在短短十几年里，发生了巨大的变化，职称计算机考题同样日新月异，并且在应用能力和灵活性等方面要求越来越高。而我们很大一部分特别是年龄稍微偏大些的专业技术人员，在学生时代几乎就不知电脑为何物，更不用说学习计算机知识了。很多同志都是近几年通过边工作边学习，逐渐掌握了一些计算机基础知识，但这些知识往往不足以应对范围越来越大，难度越来越高得职称计算机考核要求。那么如何学习备考呢？下面谈谈我的看法。
一、自我评估，制定学习备考计划
我历经每一年的职称计算机考试备考，每一年都有学员问，怎么样地程度才能算有把握通过呢？我认为每个人的知识基础、学习能力、反应能力都是有差别的，不能一概而论。给一个测试方法：职称计算机考试的每一个模块都有指定用书。书前面有职称考试大纲，书后面有一张光盘。如果你第一次看大纲，就能看懂大纲要求里所有的名词术语，第一次做随书的模拟光盘就能达到95分以上，那么恭喜你，你的基础知识或反应能力是不错的，不需要花太多时间学习就应该能通过考核。那么如果不能达到上述两个要求，也不要气馁，通过至少三到四周的学习，是完全可以顺利通过考试的。
二、充分利用各种学习手段自主学习
通过职称计算机考试的最好办法就是常用。计算机考核的本意是引导专业技术人员学习掌握计算机知识，提高计算机的应用能力，如果能够经常使用计算机软件的各项功能，那么考级就很轻松了。但是实际情况是：参加职称评定的专业技术人员，特别是参加高级职称评定的专业技术人员，往往都是单位的骨干。平时工作任务繁重，没有办法抽出较长的时间进行学习和培训，这时能够有效率的进行自主学习就显得非常重要。我推荐一个方法，就是利用学习模拟光盘进行自助式学习。所谓自助式，就是这种学习方法可以对症下药，快速找到自己的薄弱环节，并进行针对性的练习，达到快速有效提高的目的。至于学习模拟的光盘，市面上有几个主流的练习光盘，至于谁更好些，我不想评判。但这些学习软件都有一些共同的特点，那就是几乎都涵盖了名师讲堂、章节知识点的模拟题练习、考试环境的模拟练习以及解题指导，非常适合进行自主学习。但是要说明的是，并不是做完一张光盘就可以高枕无忧了。自2005年开始，几乎每一年职称计算机考试题库都有更新，特别是去年10月份以后，试题更新量非常大，一批新题、偏题、难题充实进了国家题库，使得考试难度越来越大，灵活度越来越高。经常有学员反映，考试题几乎没有几道是和模拟题一样的。甚至有学员认认真真的做完了所有模拟练习题，仍然没有通过考试。我认为任何模拟练习软件都只是提供了一个模拟考试软件环境的平台，国家题库是不允许泄题的，而且计算机应用题目千变万化，完全猜中的概率是非常低的。这就要求大家“会”学习，不要盲目做题，而是要通过模拟题的练习，先找到弱项和差距，再结合大纲考点，总结出同一类题目的解题方法和技巧，这样，才能够在真实的考试环境中遇到新题不慌乱，其实很多新题就是同类题而已。
三、研究考试形式，掌握应考技巧和方法
我认为学习是需要扎扎实实的，没有捷径可取，但应对考试是有方法和技巧的。要更有把握的通过职称计算机考试，还需要研究考试形式，掌握应考技巧和方法。
1、职称计算机考试的具体形式及评分标准
职称计算机考试全部采用上机考核的方法，所有考题均是实际操作题。每个模块考试时间为50分钟，考题数40题，每题分值2.5分。各个模块的合格线均为60分。考试时间由计算机自动计时，到时自动交卷，成绩由计算机统一批改生成，每题不对即错。也就是说，每一模块的考试都要求考生在规定的50分钟内答题40道。完全做对24道题，方能合格。
2、目前考试环境的特点及应对方法
①最终结果是一张静止的图片：就目前的考试环境来说，由计算机阅卷，每题只有对或错，对则得分，错则不得分，说明没有步骤分，因此计算机比对的往往是最终的结果，也就是说完成的题目最终往往是一张静止的图片。那么如果你把本题做正确，最终的结果应该是一张静止的图片，鼠标再去点一些地方，应该是没有反应的。当然也有特例，也有个别题做的结果不是一张静止的图片，这种情况少之又少，至于少到什么程度，少到在一个考场中的所有考生很少能有一个考生遇到一个这样的题。所以这种情况几乎可以忽略不计。另外，还请注意：模拟考试题的基础题操作，每题在做完之后，都有“祝贺你，成功完成本题”，在真正的考试时不会有这样的提示。
②限制做法：很多考试题会限制题目的做法，也就是平时你可以用某种办法解决的题，在考试时不能用，只能用某种特定的做法完成，而这种做法往往会比较冷僻。比如在internet模块的考试中，光如何启动IE浏览器的方法就有五种。很多人都只会常用的一两种方法，一旦题目限定做法，就束手无策。这就要求我们平时要练习要一题多解，多注意这一个题有哪几种做法，尝试着去试一试，在考试时你就可以更有胜算了。一般来讲，做一个题的方法有：菜单命令法、快捷菜单法、快捷键法、工具按钮法、鼠标的方法。我会常常建议学员在束手无策时，多试试双击鼠标、多尝试右击鼠标。
③考试环境不灵活：举例说明，如果本题考的是格式菜单下的“字体”对话框的使用，那么当你选择其它菜单命令时，将不会打开这一个菜单命令，所以考试时要大胆一些，看到一个题，你感觉差不多应该使用哪一个菜单命令，你就大胆地去点击，如果点错了，题目会进行不下去，那么你再去点你认为正确的菜单命令，这样你就会提高自己的做题速度。当然，考试环境的这一漏洞已经开始被考核办注意，这种考试环境不灵活的状况已经开始改善，但要全部改善需尚需时日，考试时还是可以利用环境的不灵活性提高做题速度的。
④应付长题：近两年的考题向着考验综合能力的长题目方向发展。在考试时，常遇到题面很长的题目。如果遇到这类题，不要一次性地将该题读完，而是先读两句，如果能感觉出这题应该使用哪一个命令来做，你就大胆地去使用那个命令，如果你一点那个命令，那个命令执行了，你就大胆地使用它，说明这就是本题要求使用的命令，然后可以采取边读题边做题的方法，这样就大大提高了做题的速度。
当然，无论是什么样的方法，还是需要过硬的基础知识，在考前多学习、多练习，考试时就多一份胜算。祝大家都能顺利过关。
作者：邵莉莉来源：中国新通信2013年7期
第2篇：职称计算机考试系统存在问题分析及应对策略
自从1998年江苏省开始开展职称计算机考试以来，把掌握计算机实际操作能力作为考核专业技术人员专业能力的必备因素之一。我国目前专业技术人员有很多种，涉及到文、教、卫、生等29种门类。而如何考核他们就产生了问题。既不能光考实际操作能力，又不能单单考理论，必须把两方面有机结合起来。本文结合实际运用作些探讨。
专业技术人员考试存在问题分析
1、考核科目设计不合理
在1998年考试刚刚开设时，主要考核理论加实际操作两部分。理论部分考核的内容为管理信息系统，就是我们熟悉的MIS。而这门课对于广大计算机专业的学生都不陌生，是这门专业的基础课。对于考试而言，当然是以选择题的方式进行，主要是理解加记忆方面的内容。应该来说，当年考生对于MIS作为考核知识点还是很不适应，因为这门学科和广大的专业技术人员的业务完全没有关系。到了2002年，省考核办重新修订了考核内容，管理信息系统被移除，WINDOWS操作系统+网络基础知识被作为理论方面考核的主要内容，虽然从实际应用角度出发，这样改动更加符合时代的需求，但是研究实际试题上来看，仍然不能做到真正考核实际能力的要求，考生在准备考试时，往往还是采取死记硬背的方法。例如：“Word2000启动后，菜单栏有多少个？”又或“在PowerPoint2000中，母版在哪一个菜单下，有几种建立母版的方法？”直接以选择题的形式测试考生。
考试的另外一部分就是实际操作部分。主要考核科目有FOXFRO、AUTOCAD这两个部分。到了2002年，这方面内容得到了扩充和修改。WORD、EXCEL、POWERPOINT被添加进来，这当然说应是取得了进步，也符合时代的要求。但是作为针对专业技术人员的实际应用需要，这些考试科目设定肯定是不够的。
2、考试平台有缺陷
(1)目前使用的考试管理软件经过升级后，虽然更趋于完善，但在考务实践中，我们仍然感到有许多值得改进的地方。比如，在考试系统中，由于使用的是模拟真实环境，解答方法单一，只允许单击出题者所规定的区域，考生常因按钮限制太死而牢骚满腹。例如：有一道试题考核EXCEL表格标题行居中，题目要求A列到I列标题居中，并改变其字体和大小。正常的答题方法应该是这样，鼠标拖动选择A列到I列标题内容，然后点击菜单下单元格格式后，在对齐和字体子项中分别选择相应数值即可。但是考生在解题时，无论怎样操作，就是无法得到正确结果。经过技术人员反复操作，发现问题出在对象选择这个环节上，而正确的做法应是将鼠标点击I1单元格，从右向左拖动选择标题单元格内容，然后进行其他项目的设置。而从左往右拖动标题单元格或是其他选定单元格的方法则不能顺利完成考题!而经过统计，此题的得分率几乎为零。在其他题目中，经常出现只允许使用鼠标右键或是快捷键进行答题的情况。当然此种情况可以解释为要求考生灵活运用知识，掌握多种解题方法，但这是对于考核专业技术人员的计算机实际操作能力是很荒唐的。
(2)目前考试系统还是采取传统C/S(客户机/服务器)模式。在这种结构下，用户工作界面是通过应用软件来现的。C/S模式最大的缺点是运行维护相对比较困难，不能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式访问和操作共同的数据库。而为了保证考试的公平性，保证考生完成在难度基本相当的试题，这就需要对试题进行详细的分类，制定难度级。而对于考核知识点的选择更应划分清楚，例如在省职称计算机考试系统中，经常出现同样知识点的题目反复出现的状况。
分析问题解决对策
1、考试管理软件的优化
一个好的无纸化考试系统，要求界面友好、简单、使用方便、易操作、耐用，随机抽取试题知识点分布较合理，整个软件设计应趋于“傻瓜化”，使一般有计算机运用知识的人，操作起来觉得比较容易，为考生提供良好、可靠的无纸化考试使用工具。答题的全过程均在计算机上，考试时所应用的工具只有键盘和鼠标。无纸化考试软件的软件平台是Windows系列操作系统，而目前微机所配置的操作系统也多为Windows系列，所以，软件环境能够满足无纸化考试的需求。江苏省职称计算机考试管理系统在SQLSERVER下开发的数据库应用系统，分为报名、考场编排、考试管理三个子系统。SQLServer2000是Microsoft公司推出的SQLServer数据库管理系统的最新版本，该版本继承了SQLServer7.0版本的优点，同时又比它增加了许多更先进的功能。具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点。报名、考场编排、考试管理三个子系统的使用者主要是技术管理人员，而技术人员具有较高的计算机基础知识和操作能力，而考试系统的使用者主要是广大的专业技术人员。而考生在考试过程中对于考试界面掌握的难易程度，考试方法和技巧则大有区别。
首先是报名系统。目前考试报名仍然采取考生自己填写报名表及填涂信息卡的报名方式。由计算机操作员手工录入或用光电读卡机扫描进入系统。虽然效率较差、出错概率高，但在整个考试报名流程里，目前还是最为可靠的方法。随着计算机和互联网的普及，网络报名成为可能，由考试组织机构开发成熟可靠的网络报名系统。这样一来考生不需要到考试机构报名点来办理报名手续，不用填写复杂的报名表，也不需要填涂信息卡。而且考生一旦在网上申报了个人信息和报考信息，考试管理者也可以在网络上进行数据核查。考生登录查询发现审核通过即可缴费，从考生而言报名工作结束。而从管理者来说，在规定的报名期结束之后。通过服务器收集所有考生数据，集中导入考试报名管理系统。这样一来，能极大的提高效率，减少错误信息产生的可能性。
而作为考场编排系统而言，对数据安全性及计算机管理者提出更高的要求。一旦报名系统生成报名数据，编排系统应能提供更为强大的功能。除了正常的考试时间、考场数设定，还应考虑到一些细节。例如：1、有考生补报名，而整个编排工作已经完成。系统要提供接口给操作员手工录入数据的功能。或者考生信息有变动，例如更改考试科目或是其他个人信息。2、在报表打印功能子系统中，应能提供各种不同类型的报表打印功能。如准考证打印模块中，应提供可以修改的模板，这样有利于计算机管理人员添加临时重要信息或是修改多余信息。3、提供数据导出功能。有时系统功能虽然看上去几近完美，但是在不同地使用者面前，可能都有不足。系统提供数据导出功能，提供最常见的数据格式，如DBF或EXCEL数据格式。这样，计算机管理人员能够根据自己的需要打印出自己想要的各式报表。
从考场考试管理系统而言，最好考试服务器和考试管理机系统分别安装在两台机器上.考试服务器应安装Windowsserver操作系统，服务器主要负责题库管理，考试日志的记录，考试进程的记录。而考试管理机主要负责考场管理，例如单场考试数据导入、发开考指令、结束考试指令、考试结果网络上传等等。考试服务器配合加密狗可以实现考试准时开考，准时结束。如考试时，某位考生出现死机等其他考试不能顺利进行的状况，重启考试机后通过再次登录考试服务器，继续从上次的断点位置继续考试，而且服务器应对考生所用考试时间的记录，保证考试机器重启后能够弥补丢失的时间，做到考试的公平性和合理性。
2、采用安全身份认证技术
考试管理工作中，考生身份认证是一个关键问题。有效可靠身份认证技术可以减少或杜绝作弊情况的发生。目前，比较常用的身份认证技术是通过照片比对的方式，但这种认证方式由于种种原因难以很好地达到考试管理对考生身份认证的要求。目前普遍采用的身份认证管理方式为：由报考人员提供照片，由管理部门集中制作准考证，考试时通过对参加考试者与身份证上的照片核对的办法认证考生身份。由于身份证上的照片往往因各种原因与身份证合法持有者本人不太一致，从而给某些人提供了可乘之机。这些人利用本人与身份证上的照片不太一致的特点，有意安排相貌相象者代考，严重影响了考试的公正与公平。因此，有效的身份认证技术成为亟待解决的关键。
指纹是人体生物特征之一，具有惟一性、稳定性和不可复制、不可移植、不可仿造的特点。目前最为有效的身份认证技术应是在考场里现场摄像，采集考生照片的方法。而采取此种技术，只需要在数据库里为每一条考生记录增加一个照片字段就可以了，而现场拍摄的照片以考生身份证号作为文件名。考生在输入完准考证号后，考生的照片直接出现在考试机的屏幕上，有利于监考人员检查。而考试结束后，生成的证书照片即为考场现场拍摄的照片。这在绝大程度上排除了冒名顶替现象的出现。
3、完善题库，增加考试模块
针对省职称计算机考试科目少的缺点，考试科目设定应针对专业技术人员的实际应用需要，经过实际调查研究。应将现有的考试科目扩充为操作系统、办公应用、网络应用、数据库应用、图像制作、其他六大类别，共计25个考试科目，基本覆盖了计算机和网络方面最为常见的应用领域，见附表。
4、考试内容应以实际操作题为主，理论方面的要求应被减少到最小程度。
测试专业技术人员的考试水平应考核其在工作方面的计算机综合应用能力，而不应该以选择题及其他理论题的考核形式。另外，现有大部分计算机无纸化考试在设计时为了减少系统开销，方便管理大都采用模拟真实环境，采用固定题库。采用安装在服务器上的固定题库，考生在输入准考证后，就立即下载考试题到客户机。由于抽题算法编写的不够科学，常常出现相同知识点的题目被反复抽取，甚至题库中的某些题目很难被抽到的现象。综上所述，最科学的考试方法应以真实环境为主，考试机应安装真实的应用软件，考生可以灵活运用掌握的计算机知识解答试题，而不是固定某种特定的方法。只有这样，才能真正测试考生的计算机操作能力。
作者：曹扬来源：改革与开放2010年5期
第3篇：职称计算机证书与成人函授《计算机应用基础》教学的结合研究
成人函授教育是成人教育的主要方式之一，本文就成人函授教育课程《计算机应用基础》进行教学现状的分析，并就《计算机应用基础》课程与职称计算机证书结合的重要性和结合方式进行分析，目的在于优化教学过程，提高学员的学习效率，增强学员的就业竞争力。
目前，随着社会的不断进步，人们受教育程度的不断提高，每年都有成千上万的大学生涌入就业市场，竞争压力愈加激烈。同时，由于计算机在各行各业中的普遍运用，计算机技术水平的高低关乎到自身是否具备一定竞争力。特别是对于没有接受过计算机教育的职场人员来说，计算机应用基础教育是他们迫切需要的。目前，《计算机应用基础》课程是成人函授教育中的基础课程之一。本文阐述了成人函授《计算机应用基础》课程的教学现状，及其与职称计算机证书相结合的重要性和结合方式，旨在不断地提高教学质量，增强学员的就业竞争力。
一、成人函授《计算机应用基础》教学现状分析
成人函授教育是一个学员基础参差不齐、学员学习能力各不相同、学员职业也不尽相同的复杂的教育环境。就成人函授《计算机应用基础》课程教育来说，不同的学员由于生活环境、学习程度、职业背景、年龄层次等的不同，对于计算机基础知识的认知和操作存在着很大的差异，对于计算机知识的需求层面和程度也大不相同，接受和学习的能力也有所区别。当前对于《计算机应用基础》的教学方式还主要是以理论教学为主、实践教学为辅，侧重课程的实践性和应用性方面，对于不同学员的职业需求没有进行针对性地教学。另外，介于成人教育招生的压力、成人素质的良莠不齐等因素，成人教育的准入和准出管理都十分松散，考核机制十分简单，考试十分容易，从而使得教学效果大打折扣。
二、职称计算机证书与成人函授《计算机应用基本》教学相结合的方式
（一）结合成人教育学生的需求特点，加强教育内容的实用性
教师应该认识到学生的差异性，因材施教。除了具备丰富的理论知识结构外，在教学中还应当结合实际工作中的例子来开展实验教学，使得难懂的理论知识在实际案例中得以阐明，从而提高学生的积极性。计算机基础知识中最重要的是Office办公系统，每个学生都必须熟练掌握。在计算机考试时，一般考的是基本操作，考的知识点比较多而全，很多平时用的不是很多的知识也会考到。因此，在教学中，在侧重实际工作中经常用到的知识外，还应把其它比较生僻的知识点也要顾及到，以便于顺利通过计算机证书考试。
（二）合理分配课时，注重教学内容的层次性
老师在制定教学进度时，应该根据学生的实际情况，制定出符合教学规律和教学对象实际情况相符的教学内容。计算机能力除了基础理论知识外，还要特别注重学生实践能力的培养。因此，在课时安排时，要根据职称计算机考试大纲，区分出教学的侧重点和教学内容的层次。以理论+实践，边学边操作的方式，围绕“用”来教学。根据职称评定的不同要求，将教学内容分为几个模块，如操作系统WindowsXP、办公自动软件Word、Excel、Powerpoint等，侧重讲这几个基本的模块，使学生熟悉职称计算机考试的模式，加强操作能力的锻炼。
（三）注重学生的实践操作能力
根据考试大纲的考试标准和指定的考试教材，有针对性地进行教学，提高学生的职称计算机考试通过率。人事部考试中心指定的职称计算机证书考试的教材为《全国计算机应用能力考试指导书》，指定的数目中都有附带光盘，学生在学习时要注重这部分的练习，了解考试重点，才能顺利通过考试。
（四）完善考核方式
目前成人函授教育的考核方式较为简单，主要是平时考勤30%、作业成绩10%和期末考试60%三个部分，作业部分的成绩占总成绩的比例不够，应该加重这一部分的分量，特别是平时的实践操作作业，应该给予更多的重视，从而促使学生更加注重自身实践能力的锻炼。同时，还要将职称计算机证书考试纳入到教学中来，适度用职称考试的要求和规范来组织学校考试，使得学生提高学习认识，得到能力的提升。
三、结束语
计算机应用技术是现代社会人才所必须具备的基本能力，对于知识结构相对较弱的人来说，进行成人函授教育是提升自身竞争力的一个手段。因此，成人函授《计算机应用基础》教学应当针对学员的不同需求，不断地改善教学质量，培养出满足社会需求的综合性素质人才。
作者：张茂华来源：计算机光盘软件与应用2011年11期
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