计算机网络尽管微软对于Windows 10的支持和推广可谓是不遗余力，但是很显然市场对于Windows 10的好评却并不高—这并不是简单的反映在市场占有率上，更多的反而是体现在市场反馈上。毕竟免费的东西谁不想试试看，但是这并不代表免费使用就不会遭到用户的吐槽。
强推升级，惨遭口诛笔伐
很多用户一直在诟病微软对于Windows 10的升级癖。众所周知，现在的互联网行业中有一个很不好的现象，就是不管东西是不是一个成品，先把它丢到市场上去，让一堆用户做测试员，然后再慢慢打补丁。一开始是游戏圈这么玩，然后发展到整个互联网行业都跟着一起玩。比如以前Firefox每推出一个新版本，微软都会送上一个蛋糕聊表祝贺，后来版本更新速度越来越快，微软再也送不起蛋糕，反而开始学起了Firefox，在 Windows 10上也这么做，而且过分到了强制升级的地步—在根本没有得到用户同意的情况下进行升级，不管用户正在做什么。比如前一段时间就有新闻称因为Windows 10的强制自动升级，导致了中非一个从事野生动物保护和阻止非法捕猎的组织产生了巨额流量费，且占用了宝贵的网络带宽，还让该组织旗下的工作人员可能会身陷险境。这样的案例足以证明，Windows 10的“升级癖”已经有多让人觉得闹心了。
另外，Windows 10在设备和软件上的兼容性也让人非常不满。比如在Windows 10刚推出的时候，就有很多游戏网站专门公布教程来告诉玩家如何在Windows 10系统下进入游戏。尽管现在这一情况已经有所改善，但不少老游戏还是不得不与Windows 10说再见。
昔日靠着Windows系统就能打遍天下无敌手，吃了那么多垄断官司还能笑傲江湖的微软，现在可能悬了。在前有苹果等公司的阻击，后边自己的产品不力的情况下，微软在PC系统领域的霸主地位，还能持续多久呢?
免费升级背后的困扰和隐忧
Windows 10之所以如此不受待见，很大一部分原因就是它的免费策略。很多用户莫名其妙升级到了Windows 10，也莫名其妙接受了Windows 10的各种升级，结果自己的系统盘空间越来越小，但是却不知道多的这些功能有什么价值。就拿前一段时间，微软向Insider用户推送新的Windows 10预览版来说吧，作为一周年预览版更新，微软花了一点小小的心思，比如有些用户发现自己的Windows 10升级时竟然在卖萌—升级界面中出现了荀子与李白等人的名句。但可能是外国人对中国文化的理解始终会有一些“微妙”的偏差，很多用户并不觉得这有多亲切，反而会徒升一些莫名其妙的感觉。
一边是不得人心的讨好，另一边是微软的Freemium模式迄今为止难见将免费用户转化为付费用户的倾向。结果导致微软现在的赔本赚吆喝，别人还不领情。能把Freemium玩得那么尴尬的，微软也算是独此一家了。.
现阶段，Windows 10难以改变微软困局
微软的Windows 10困局，目前来看还是因为自身用户体验不佳导致的空有市场占有率，难有市场号召力。
关于市场号召力匮乏更直接一些的体现则是，开发者不愿意为Windows 10开发应用。目前Windows 10应用商店中应用大约有70万个左右，这个数字看起来很华丽，但对比App Store的150万，就可以明显看出差距。而在这70多万个应用当中，还有很大一部分都不是Windows 10独占，而是人家在App Store或者Android上赚了一笔钱后，顺便来占个位置而已。至于开发者真正为Windows 10量身定制的应用，在70万里占了多少?恐怕并不乐观。
在PC端，Windows 10的用户认可程度也不高。在移动端，苹果的iOS以及谷歌的Android依旧是市场上难以动摇的两极，Windows 10用户更是几乎只能靠信仰去支撑。至于私有云方面，虽然欧美还是很吃微软这一套，但是在国内，用户对于微软账户的认知非常薄弱，甚至他们根本不知道自己的微软账户能做什么—从这一点来说，当年微软废了MSN的壮士断腕之举，也并不是完全没有副作用。但考虑到目前哪个企业都难以忽略中国这个庞大的市场，微软私有云究竟能走多远?还是一个未知数。
所以Windows 10在未来，想要帮助微软重回当年Windows XP时代的霸主地位，除非能够推出重大的革新内容，否则还真只是镜花水月。
作者： 来源：计算机应用文摘·触控 2016年13期
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