计算机网络目前在我国迅速发展，但网络通信技术仍存在着很多技术故障，而定期进行检查维护、改善硬件环境、加强计算机管理都是针对计算机网络通讯技术故障的有效处理措施。本文探讨了如何分析和处理计算机网络通讯技术故障，保障计算机网络通讯的安全平稳运行。
计算机网络已经和我们的生活还有工作密切相关，网络技术的不断发展和计算机应用越来越多，使用过程中也必定会出现许多技术故障问题，我们应及时发现问题，分析出处理措施，保证计算机的正常运行，也保障了人们的生活质量。
1 网络通讯中的技术故障
计算机网络通讯技术可以分为通讯技术和计算机技术两大部分， 通讯技术能够实现影音、文字、声音的迅速传播，并提高单机的数据库容量，使数据运算的速度得到提升，提高信息输出和整理的效率。同时计算机网络通讯技术还能够连接企业局域网，实现资源共享。当前应用比较普遍的网络通讯技术有计算机运输线路、计算机操作系统、计算机通讯装置等。
1.1 硬件故障
1.1.1 端口问题
计算机网络运用中端口问题是最常出现的问题。应用在计算机中的端口有双绞线端口、光纤端口等，在拔插端口时，应当仔细认真，保持端口和插头干净，如若插头和端头有灰尘，可能就会出现通信故障。
在日常生活中，人们拔插接头都是在通电的情况下，虽然理论上可以这么做，但会使端口问题的发生率增加。接头在运输过程中遭到损坏、购买时尺寸不对等都会使端口性能出现问题。处于室外环境的双绞线端口若受到暴风雨、雷电等自然因素影响，会使端口不能正常工作。
1.1.2 计算机硬件受损网络通讯出现故障的主要原因有电线损坏、电压不稳、自然灾害等
电源供电是该类问题的重点。应当运用独立的电源来保障电源的合格使用，安装电压稳定器来稳定电压，保证计算机正常工作，在经济条件允许下购置一些稳定器来保证交换机的电压稳定，并且安装避雷设备在电压较多和重要的区域中。
1.1.3 交换机背板、线缆问题
计算机中每个模块的连接点是交换机背板，所有当电路在潮湿的环境下回出现漏电或短路的现象。若电路板处于高温或雷击的环境中，会使元器件受到损坏，交换机的电缆出现问题而使计算机不能正常工作。背板中硬件类别的故障问题还有接头松动、连接线缆时误用电线错误、线路连接错误、线缆排列顺序错误等，都会导致光缆连接错误和网络故障。
1.2 软件故障
计算机网络通讯过程中，病毒会干扰计算机的正常运行，使线路中断，这是目前这个网络时代中最常见的软件故障问题。目前计算机型号多样，交换器配置等器件也都随计算机变化而变化，许多操作人员因不熟悉交换机的系统，配置的设备与计算机不匹配，导致影响了网络正常通讯。
如果计算机的主机安全性能出现了问题，网络IP地址也会出现混乱，导致网络通讯线路的中断。网线出现故障和网络速度较慢跟网卡有很大的关系。
1.3 安全故障
环境温度的过高和不可抗拒的自然因素导致用户密码被破译或丢失，影响网络正常通讯。目前计算机网络发展已经迅速蔓延到全世界，有些不法分子投机取巧盗取信息资料，进行各种不法行为，蓄意破坏网络安全系统。还有一些黑客编制隐蔽、具有破坏力的病毒来破坏用户计算机网络通讯。
2 计算机网络通讯故障处理措施
2.1 进行日常维护
系统维护人员需要定期给计算机做个检查，检查的部分分别有电脑显示器、路由器、网线、显卡和交换机等。不仅要检查这些硬件设备是否正常运行，还要对它们进行保养。例如不定期对键盘进行清洁，避免产生灰尘，延长使用寿命;定期清扫主板，更换但热气的导热硅脂;给散热风扇加机油，清扫积攒的灰尘等。系统维护人员还要检查计算机的网络通讯安全，查看系统是否为加密状态，避免让黑客有机可趁。
严格执行国家的网络安全规定。计算机的防水防火工作也是维护的重点，网线和网卡的故障问题可以采用网卡指示灯来判断，或利用集线器指示灯，这样就可以将多个问题分别显示出来，便于开展后续的修理工作，同时改善了计算机的硬件环境，保证计算机网络通讯安全正常的使用。
2.2 强化软件维护
连接好网线，针对计算机属性安装一些实用的软件来随时监控计算机的状态，并正确安装IP、TCP协议。检测集成器，查看是否有病毒，然后利用软件下载安装补丁来查杀病毒，及时修补系统的漏洞。还有一些使用过程中产生的垃圾也要定时删除，来保证不占计算机内存，拖慢网络速度。也要注意网络的安全，跟随系统最新版本来升级防火墙。如果计算机中有非常重要的文件，要做好安全和保密工作以防文件被盗或丢失。
3 建立计算机管理体系
计算机的管理需要一个专门的部门，并对部门中的管理人员进行统一培训，提高管理人员的积极性，让管理人员对自己的工作有责任感。同时也要提高管理人员的技术水平，能正确处理计算机网络通讯出现的问题和故障。管理人员还需要对计算机资源进行汇总登记备案，完善设备记录，并对每台计算机的硬件资源、维修次数、升级等情况进行记录。计算机设备的随机资料和保修单都交由部门保管。
4 结语
计算机已经完全的普及到人们的日常生活中，给人们带来了便利。一旦计算机网络出现了问题会影响到人们的正常生活，所以系统维护人员需要制定周密的检查计划定期检查维修，及时消除安全隐患，推动计算机网络通讯技术目前的发展。
作者：王少云 来源：电子技术与软件工程 2016年6期
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