随着社会的进步，经济的快速发展，数字化、网络化、电子化正在成为世界新的经济运行模式，因特网的蓬勃发展和电子商务的迅速崛起，标志着人类已经进入了信息时代，信息和信息技术已经成为社会发展的基本动力。企业信息化成为中国信息化领域最受关注的发展重点，信息管理对企业的生存与发展起着重要作用，企业要根据自身实际，认识到信息管理对企业管理的影响，并采用加快企业信息管理研究的途径，逐步推行，使企业在激烈的市场竞争中提高核心竞争力，为企业的发展打下坚实的基础。
一、企业信息管理的内容
信息管理是对信息进行的采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素(信息、人、机器和机构)进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效的满足组织自身和社会需求的全过程。 一般来说，管理人员可以像管理其他资源一样对信息进行管理，但是，信息资源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理过程中，总的要求是：动作要快、视野要广，不能贪多求全，要用一定标准合理的舍弃和选择信息。既要善于搜集新信息，也要学会对已有信息的再加工，再利用，还要学会制造信息和引导信息的作用方向等。
二、企业信息管理中存在的问题
(一)信息管理人员的观念问题。
当前许多企业领导者和企业职工对企业管理信息化的必要性认识不足，或者是对企业管理信息化的内涵认识不足。这种观念上的认识缺陷极易造成企业管理信息化成为一种形式，导致企业领导者对企业管理信息化建设的重视度不够，企业职工缺乏开展企业管理信息化的积极性和主动性，从而阻碍了企业管理信息化的进程。因此要加强对企业领导和职工进行企业管理信息化的培训，使其改变已经习惯的方式，真正了解信息管理的重要性。
(二)企业管理信息化缺乏组织保证。
信息化管理机构及其职责定位不明确，没有统一的信息资源规划及信息化战略规划，信息化有序推进的环境和信息资源共享与交换的机制没有形成，与此同时，我国大多数企业的内部组织结构、业务流程和管理模式不适应企业管理信息化的要求，从而严重阻碍了企业管理信息化的发展进程。此外企业在开展管理信息化中更多的是注重设备和技术投资，从而忽视了与此相应的业务流程和管理模式的变革，导致无法达到其提高管理水平和效率的目的。
(三)具体实施中的配套资源不完善。
缺乏企业发展管理信息化的总体规划，在企业实施企业管理信息化中急需的既懂信息技术又懂经营管理的复合型人才严重缺乏，信息技术提供者和技术使用者之问的协作程度不够，这必将造成系统脱离企业实际，管理者不愿使用，导致企业管理信息化步伐不能加快，效益也不能尽快发挥。此外，大多企业管理信息化缺乏实际的应用系统，缺乏数据共享系统，缺乏决策支持数据。这种重硬不重软的做法使得企业管理信息化成为一种形式，没有使用价值。
(四)信息使用和管理不当，信息价值挖掘不充分。
不少企业实现了管理的信息化，但是在信息的识别、收集、使用和管理中却存在着识别不准和收集不充分的问题。信息收集方案确定的不合理，关键词选择的不准确，收集路线考虑的不科学，这些都导致使收集到的信息单元量大，筛选时间长，处理难度高，预期价值偏低，从而使得有价值适用的信息疏漏，无用的信息消耗大量的智力资源。此外，由于不少企业信息识别系统不完善，信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低，使各层面管理决策时缺少及时详尽的重要信息，影响了管理决策的及时性和正确度。
(五)信息管理人员素质比较低
信息化专业技术人才特别是既懂IT技术又懂义务流程和企业管理的复合型骨干人才严重不足，人员素质参差不齐，人员结构也不合理，因此在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。因此，企业所要面临的一个重要问题是如何吸引并且留住最精明、最能干的人。所以要加强对信息管理人员的培训教育，重视对人才的发现与培养，特别是加强复合型人才的培养。
三、对于信息管理出现问题的解决对策
(一)充分认识企业信息化的重要性
企业管理信息化通过信息化手段为企业信息管理提供丰富的信息资源，是企业信息管理的基础，为此，要提高企业信息管理水平和效率就必须加快推进企业的管理信息化。所以必须对企业管理者进行企业信息化管理知识和相关理念的培训，同时加强宣传的力度，最终使广大企业信息管理人员能够理解和使用企业管理软件，使他们充分认识到企业信息化的重要性，从而充分调动广大企业职工开展企业管理信息化的积极性和主动性，推进企业管理信息化的顺利开展。
(二)加快推进企业管理信息化
企业要按照现代企业制度和现代产权制度的要求，积极实施企业制度变革，摆脱旧的组织分工模式，以市场和顾客为导向，运用现代信息技术，对业务流动和管理模式重新优化组合，集成从订单到交货的一连串作业活动，建立以作业流程为中心的组织管理模式，倡导良好的企业文化和文明的经营理念，以适应企业管理信息化的要求，为实施信息化管理创造良好的企业制度环境和文化环境。
(三)完善企业管理信息化的配套资源。
要通过分析企业的现状，制定符合企业发展战略的管理信息化发展战略，明确管理信息化的准确定位，以及管理信息化建设各阶段的目标和任务，规划统一的信息化基础平台。同时，高度重视人才培养和队伍建设。采取引进和培养并举的方针，加强企业自己的既懂管理又懂信息化的复合型人才队伍的建设。此外，在实施过程中技术提供者和技术使用者应密切合作，实现数据共享，提高管理信息化的价值。
(四)重视企业的信息资源管理
信息资源的价值会随着时间的变化而变化，具有很高的时效性。为此，企业在信息管理中必须重视对信息资源的管理。一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为了提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择等方面需要下较大的功夫，因为只有类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，才能缩短检索时间，提高收集效率。在信息收集时还必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。
(五)充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。
信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。
(六)提高企业从业人员的素质
企业从事生产经营管理活动，需要具备两个基本条件：一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人已是企业中最重要的资源，开发人的智力，提高劳动者的素质是企业人才管理的核心。所以企业要长期加强信息化人才队伍的培养，不仅要培训专业知识，而且要培训他们的管理知识和业务知识，使他们不仅具有处理基础知识的能力，而且还有较高层次的决策能力，真正的成为既懂得信息技术又懂得管理业务的信息化人才队伍。
四、结束语
企业信息管理是提高企业竞争力的重要方面。为此企业必须克服在企业管理信息化和企业信息资源管理中存在的各种问题，及时转变观念，充分认识信息管理的重要性，加快企业的管理信息化建设和相关复合型人才的培养，并通过建立信息资源数据库及时识别、收集、使用和管理有价值的信息，提高企业信息管理的水平和效率。此外，在企业实施信息管理的过程中，要特别注意信息安全问题，以更好更快地推动企业信息管理建设。
作者：任强 来源：商情 2014年43期
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