【摘要】轨道交通行业是公共交通行业非常重要的组成部分，现在的社会飞速发展，时代在开放，轨道交通行业体现出其他交通行业不可比拟和替代的特点。轨道交通对整个社会的稳定发展起着重要的作用，城市的文化、经济、环保以及发展规划等各个方面都受到轨道交通行业的影响。因此构建和谐的发展社会，必定要大力推进轨道交通企业的发展和建设。
【关键词】轨道交通企业；工会；组织职能
社会和时代飞速发展，轨道交通企业构成了公共交通行业中的重要一环，具有不可替代的作用。城市发展的各个方面都受轨道交通企业的影响，为整个社会的和谐稳定作出了很大贡献。轨道交通企业作为和谐社会的必要要求以及内在要求，构建和谐轨道交通企业发展是非常重要的工作。因此轨道企业在投资和运营过程中需要各界专业技术人员，也需要从事基础工作的大量职工。为了企业和谐稳定发展，工会组织起到重要的作用。轨道交通企业的运营依靠专业人才指导，大量基础工作者相互结合，那么工会组织的重要性显而易见。
一、构建和谐轨道交通企业的重要意义
（一）轨道交通对社会稳定及发展的重要性。轻轨、地铁、悬浮列车以及有轨电车等属于轨道交通。轨道交通以地铁为主，运载量大、高速、准时安全等是地铁的主要优点，因为众多优点，现在已经属于城市交通运行系统的重要组成部分。通过对大数据的分析可知，广州市GDP中2000亿额度是广州地铁贡献的，综合超过5000亿元的贡献额度。由此可见，地铁对整个社会稳定发展做出巨大贡献。（二）和谐轨道交通企业如何表现。轨道交通企业为社会提供着优良的服务，运载量大、安全准时、便捷舒适都是人们认同的优点。因此，推动轨道交通全面发展是重中之重，国内交通企业的创新能力逐步推进，技术层面上也追求进步，这是轨道交通的责任。轨道交通企业的和谐发展表现为：轨道交通企业需要“恪守诚信，服务顾客，尊重职工，管理科学，品质效益，学习创新”的理念和核心价值观；创造良好的工作氛围，职工积极参加各项活动，本着创造完善的机制，健全的体制，提升企业文化；轨道交通企业要时刻秉承优良的服务宗旨，提高企业知名度以及市民的满意程度，坚持长远战略，优化服务宗旨；培养人才良好机制，让企业员工成长起来，更多地培养职工全面发展，以促进企业的活力和长久的发展。（三）构建和谐轨道交通企业有利于企业战略目标的实现。以科学发展观为主要思路，统筹企业的全方位发展是轨道交通企业构建和谐发展的重要根本。以科学发展观为指导，企业必须满足精准的定位，良好的经营，稳定职工，持续优秀的服务等多方面的发展，开展轨道交通企业的发展战略目标时，才有更大的可能在企业的发展道路上提供大量人力、物力等全方位支援。（四）构建和谐轨道交通企业有利于增强竞争力。很多方面可以证明，无论是国家、民族还是企业，不断增强竞争力才能够掌握主动权和话语权。可以说中国的轨道交通企业不仅仅承担着自身和谐稳定发展的重任，更担负着整个国家轨道交通发展逐步迈向世界一流水平。不断提高自主创新能力是所有企业的目标和追求，向整个世界的最高水平看齐才可以进一步加大企业的发展和活力。
二、工会构建和谐轨道交通企业的特征定位
（一）工会维权职能决定了其构建和谐轨道交通企业的特殊性。企业中工会的存在是劳动关系矛盾所导致的结果，工会组织发展生产的需要和依据要做好维护权利。轨道交通企业要想和谐稳定长远发展，只看表面是远远不够的，内在深层次的员工成长一定要稳定和谐，才可以保证企业顺利发展。企业组织在发挥作用时要遵守“员工利益大于天”的宗旨，切实为职工谋求利益，保障企业职工的权利。解决好围绕着企业职工最迫切的现实问题，完善各项工会制度，得到职工认可，充分发挥轨道交通企业工会的组织作用。（二）工会推动“厂务公开”职责决定了其在构建和谐轨道交通企业的积极作用。轨道交通企业本身具有特殊性，职工人数较多，资金涉及的数量大。这就导致在企业内部的运行过程中不可采取“封闭式”流程，否则很容易造成职工不信任的情况出现，进一步影响到企业的稳定性。在这里，企业工会的作用就应该施展，“厂务公开”工作应当由工会组织及时完成，将企业内部每项流程透明公开，保证工作公平公正。企业职工在这样的情况下增强对领导班子的信任度，提高自身参与管理企业、建设企业的积极性，职工干部打成一片，为企业谋求更大的发展，推进轨道交通企业和谐稳定。（三）工会的政工工作性质体现了其构建和谐轨道交通企业的重要地位。工会组织联系着中国共产党和企业职工群众，是非常重要的纽带。不仅代表着企业职工的利益，也是企业的支柱。轨道交通企业存在着职工人数多的特点，会出现不同的人生观和思想，职工的文化水平参差不齐，认知能力也有差异。那么如何应对这些问题，就是企业工会组织需要做的工作了。轨道交通企业的工会组织需要把职工的思想工作做好，培养大家正确的人生观和价值观，将职业道德上升到一个高层次，指导培养职工勤于学习、乐于工作的态度。
三、发挥工会在构建和谐轨道交通企业中的作用
（一）重视和加强工会建设，做企业发展的“指示灯”。企业工作要想成功，一定要先完善体制。抓住工会组织建设、员工的思想建设，职工之家建设是轨道交通企业的首要任务，一定要重视企业的工会组织，将工会组织的作用发挥好。在企业改革创新改革过程中，积极动员职工参与建设，在建设过程中为职工谋求更多的利益。工会组织用自己的实际行动影响职工，带动职工参与活动，增强企业活力。而轨道交通企业也需要和其他企业交流工作经验，学会取长补短，争取做得更优秀。（二）平等、真诚交流，营造企业上下“互动”氛围。轨道交通企业职工人员多，文化水平以及综合素质具有较大差异，在职工内部学习时，有的职工学习起来相对容易，另一部分员工存在学习吃力的问题。一些形式简单的发布文件、召开会议、制定目标提要求等无法收到良好的效果。在宣传学习过程中，要求企业领导认真学习准备前期的文件，理论联系实际，逐级做好基础辅导资料学习的工作，同时也让员工明白建设型学习组织的重要性。工会组织要强调学习对于职工个人发展的深远影响，对于提高自身素质以及子女的教育方面有很大的作用，帮助职工树立终身学习的理念，开拓视野和格局。这样做的目的是为了让广大职工摒除学习上的陋习，减少对学习的排斥心理，正常健康地进行自身充电，维持企业稳定发展。（三）丰富学习内容、创新学习方式。不断更新学习内容，创建新的学习方式能够有效激发企业职工学习的动力，增加学习兴趣，在这样的学习条件下，学习就不会那样枯燥无味，可以吸引职工自主学习，慢慢在学习中不断进步，提升自己。要想取得比较好的结果，可以提倡研究式的学习方式，不断拓宽学习深度；或者是选择开放式学习方法，不拘泥于书上内容，可以从同事、领导等他人身上学习各种知识技能，看待问题时要有发展的眼光，对待问题积极进取不断探索，有这样的精神毅力才能更好地进步，不断随着时代发展；互动式学习也是不错的选择，结合传统的会议模式以及各种研讨活动等，改变原有的单方面输出，另一方接受的形式，双方互动学习讨论；企业工会可以举办读书交流会、读书演讲等活动，动员职工积极参加，培养职工个人素质。另外，可以组织开展一些文化活动、体育活动等，在活动参与过程中，不仅可以活跃气氛，提升组织凝聚力，还可以交流信息、共享知识技能等，完成提升自身的目标，团队的凝聚力和创新活力也得到提升。（四）在学习中创新，提高建设学习型工会组织的活力。组织员工进行学习就是为了有效提高企业职工的自身素质，职工的素质提升促进企业的创新发展。改变传统的观念，并且企业需要主动选择合适的机会开拓发展，寻找创新的方法，不断扩大发展空间，有了正确的技术改革以及完善管理模式，轨道交通企业才能够取得有效的进步，并且不断提高企业自身的竞争力。无论是干部也好，职工也好，在建设型学习过程中，可以不断完善自己，找到自己和他人的不足，激发内在斗志，培养坚持创新、不间断学习的精神，大大拓宽自己的视野。（五）提高工会议政能力，做职工利益的“代言人”。企业应当做到民主开放、职工稳定以及公平公正，才可以保证企业和谐稳定发展。工会组织代表广大职工，要加强其参政的能力，对于企业决策以及发展战略都应该提出一些发展性建议，在内部的各项问题上都应该逐步加强话语权，为各方面统筹利益关系，表达不同的看法和声音，维护职工利益，促进职工和企业共同成长。新时代的工会组织要做轨道交通企业的代言人，维护好职工利益的同时，要做到企业职工兼顾。（六）充分发挥沟通作用，做职工身边的“贴心人”。劳动关系的和谐离不开有效的沟通。工会代表着职工的利益，要做好职工和企业之间的沟通平台，新形势下的工会组织应该创造宽敞的沟通渠道，把加强双向沟通作为重点。沟通的方式多种多样，座谈会议、电话沟通、邮件信件等等都可以采用。形式不是主要的，最重要的是能真正解决职工问题，为职工排忧解难，沟通到位。当困扰职工的问题解决了，职工才有劲头全身心投入工作中。
四、结语
对于社会的稳定和谐发展来说，稳定和谐的轨道交通企业是必不可少的一环。建设和谐轨道交通企业涉及到的运营管理、土地利用、资源分配等方面都影响着整个社会的发展。工会在维持轨道交通企业的和谐稳定上起着重要作用。在新形势下，工会组织要发挥好自身的作用，维护好职工的利益，促进职工和企业共同发展，敢于为职工发声做事，并且引导职工学习，提升自身综合素质，培养敬业精神，正确引导矛盾问题解决。通过开展一系列活动加强企业内部的沟通，鼓励职工争先创优。搭建有效的沟通平台，在新时代背景下成为职工的代言人，为企业职工服务。
【参考文献】
[1]何霖,黄捷,等.广州市地下铁道总公司运营事业总部职工手册,2018.
[2]崔小娜.发挥工会作用构建和谐企业[N].浙江日报网络版,2018.
作者:蔡端阳 单位:厦门轨道交通集团有限公司运营分公司
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