摘 要：目的 探讨对重症病患者实行人性化护理的方法及其意义。方法 本文选择了我院2010年8月-2011年8月的重症病患者70例，其中男性43例，女性27例，年龄为32岁-75岁。将所选患者随机分为观察组与对照组，对照组患者35例接受常规护理，观察组患者35例在接受常规护理的基础上，采用术前访视、心理护理以及营造良好术后环境等的人性化护理。比较两组患者接受不同护理方法的满意程度和平均住院时间。结果 接受人性化护理的患者满意程度高达100%，与接受常规护理方法的患者相比有很大差异（P＜0.05），此外，观察组患者的平均住院时间明显少于对照组（P＜0.05）。所选患者均安全转出重症病房，认真的术前访视、对患者病情的严密观察、采取积极有效的护理措施，能够有效的减少并发症，缩短患者住院天数，提高患者生活质量。结论 人性化护理对重症病患者的治疗、预防术后并发症起到了重要的作用，有助于促进患者早日康复。人性化护理效果显著，适合应用于重症病房。
关键词：人性化护理；重症病；运用体会
人性化护理是一种具有个性化、创造性，整体、有效的护理方式，是现代护理中所提倡的新理念[1]。其核心为尊重患者的人格、隐私及其生命价值，目的是为了给患者营造出一个温馨、舒适的医疗环境，让患者在心理与生理方面均获得满足与舒适感，尽可能消除或减少其不适程度，让患者体会到舒适、方便的人性化氛围。由于手术对患者的刺激比较大，这样就会在生理以及心理上对患者造成创伤或者是应激反应，从而导致对患者的内分泌系统、神经系统以及循环系统造成不利的影响，最后影响到患者的治疗效果，所以对患者在围手术期护理是十分重要的。重症病房是针对重症病患者进行检测及治疗的专门单位[2]，近年来，医学模式与服务理念均有所转变，传统的“以疾病为中心”的护理模式逐渐转变为现代“以人为本”的护理模式。本文对70例重症患者进行了不同方式的护理，现将结果呈现如下：
1、资料与方法
1.1一般资料
为探讨对重症病患者实行人性化护理的方法及其意义，本文选择了我院2010年8月-2011年8月的重症病患者70例，其中男性43例，女性27例，年龄为32岁-75岁。本文中所选择的这些患者在年龄、性别以及其他相关因素方面存在的差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
将所选患者随机分为观察组与对照组，对照组患者35例接受常规护理，观察组患者35例在接受常规护理的基础上，采用术前访视、心理护理以及营造良好术后环境等的人性化护理。比较两组患者接受不同护理方法的满意程度和平均住院时间。
1.3统计学方法
研究中所得数据采用统计学软件包SPSS15.0进行统计学方面的分析，所有组间数据应用x ?检验，相关数据以均数标准差±s表示。以P＜0.05代表差异具有统计学意义。
2.结果
接受人性化护理的患者满意程度高达100%，与接受常规护理方法的患者相比有很大差异（P＜0.05），此外，观察组患者的平均住院时间明显少于对照组（P＜0.05）。所选患者均安全转出重症病房，认真的术前访视、对患者病情的严密观察、采取积极有效的护理措施，能够有效的减少并发症，缩短患者住院天数，提高患者生活质量。
表1 两组患者接受不同的护理治疗方式的满意程度的比较 例（%）、（±s）
3．讨论
重症病房主要用于收治病情严重，且病情变化快的患者，由于此种患者的病情危重，有较大的生命危险，而且对环境的陌生，加之没有家属的陪护，使患者容易产生焦虑、紧张、孤独、恐惧等心理。重症病房里的医护人员工作繁忙、节奏快，以及心电监护仪、呼吸机等仪器的嘈杂声，会给患者造成忙乱、不安等不良刺激。抢救重病患者的护理操作过程较为复杂，重症病房的光线一般比较强，而患者通常不适应在这样的环境中休息，严重影响了正常睡眠。这些情况都使得患者不能得到充分的休息，这就需要医护人员调整护理方法，以人为本的理念就体现在从细节入手，采取人性化护理。
手术之前对于择期手术患者进行访视，对患者的病历要认真地进行查阅，向患者及其家属主动介绍主管医护人员的相关情况以及重症病房的环境，将手术前后的相关注意事项向患者介绍清楚，使患者做好充分的心理准备，使其能够积极的配合治疗，消除其后顾之忧以及恐惧心理。
在重症病房中，医护人员是患者的精神支柱，对病人保持良好的心理方面有着重要的作用[3]。由于身体疾病造成的不便以及处于陌生的环境中，使患者的身体活动受到了一定的限制，很多患者都会产生焦虑、紧张的心理，因此，护理人员要体贴、关心病人，了解患者的心态，积极主动的与其交流，耐心、认真的倾听患者的问题并适当予以解答。一些气管切开、插管的患者不方便用语言交流，这就需要护理人员采用不同的沟通方式。在各种操作实施之前需向病人加以解释，对烦躁、疼痛的病人，护士可以适量给予止痛药，尽量为患者减轻痛苦[4]。给予患者足够的人文关怀及周到的服务[5-6]。
作为人赖以生存的重要条件，环境是否舒适关系到患者的治疗以及恢复，不良的环境能够使患者产生压力，增加患者烦躁情绪，不利于治疗，所以要将环境尽量营造的舒适、温馨。在重症病房的患者，由于周围环境比较陌生，医护人员比较忙碌，造成一种被忽视的感觉。所以，将患者住院环境打造的温馨舒适，尽量的消除患者紧张的情绪，体现出了一种人性化的医护方式。例如可以在患者的病房当中摆放盆景以及鲜花，将窗帘换成明快的颜色，将仪器的噪音降低，操作的过程中保持“四轻”的原则。保持病房的整洁以及空气的流通，保持适宜的湿度、充足柔和的阳光以及床铺的柔软、平整干燥、舒适，妥当的安置各种管道，对卧位进行及时的更换以保持舒适合理，如果患者存在入睡困难以及疼痛等情况，应该及时的使用镇静催眠药和镇痛剂。在对患者进行抢救时，应该使用屏风进行遮挡等，尽量为患者创造出一个舒适安静的治疗环境。
人性化护理模式强化了服务意识、极大地丰富了护理的内涵。重症病房中的人性化护理规范了护理行为及技术操作规程，有效的避免了护理差错，提高了护理的质量。人性化护理对重症病患者的治疗、预防术后并发症起到了重要的作用，有助于促进患者早日康复。人性化护理效果显著，适合应用于重症病房。
参考文献：
[1]赵文.日本医院的人性化护理[J].护士进修杂志，2008,23（2）：153-154.
[2]刘玲.人性化护理在预防胸外科ICU综合征中的体会[J].中国实用护理杂志，2009,16(2):125-126.
[3]靳玉娇.机械病人的心理护理[J].中国呼吸与危重监护杂志，2009,3（3）：188-189.
[4]史铁英.ICU患者的心理护理[J].实用护理杂志，2009,6（13）：325-326.
[5]于凯江，赵鸣雁.临床重症监护与治疗[M].哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2010，136-137.
[6]王羽.巩固成绩科学管理 大力推进护理事业发展[J].中国护理，2009,8（5）：6-7.
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