社会主义市场经济发展到今天，品牌信誉问题已引起全社会的广泛关注。
品牌信誉问题是关系到社会经济以及社会能否持续、健康和稳定发展的根本问题。温家宝总理在青岛谈加快培育世界级品牌时说：“拥有品牌的多少，是一个国家经济实力的象征。品牌就是质量，就是效益，就是竞争力。希望全国有更多的品牌走向世界，加快培育更多世界级企业和世界级品牌。”
面对全球经济一体化进程的加快，在国内、国际市场日益激烈的竞争环境下，企业的竞争表现的品牌的竞争，品牌本土化和品牌国际化已成为当前中国企业面临的新问题。国内外社会经济发展历史告诉我们：信誉环境意味着社会成本，没有好的信誉环境，就意味着我们要付出巨大的社会成本，并危及经济主体。
药品是防病治病、康复保健的特殊商品，又可以起到保护人民健康，促进社会发展的作用。药品的质量和疗效已成为近代社会文明的重要标志，受到各国政府的重视。最近吴仪副总理就指出“用药安全是天大的事”。药品生产企业应该义不容辞的生产出合格药品。同时也应看到不法分子为了牟取暴利，假冒一些在市场销售好、疗效好，老百姓欢迎的知名品牌。药品的假冒问题一直是我们打假工作的重中之重。
我认为，保证医药产品品牌信誉有两个关键环节：诚信打造品牌和防伪保护品牌。
一、诚信打造品牌
(一)质量是诚信的基础
药品是直接关系到人体健康和生命安危的特殊商品，质量必须万无一失，好药治病，坏药致命。药品具有很强的专用性，消费者没有自由选择的余地；药品质量难以用一般方式鉴别；人到时方用药，只能是药等病，不能病等药；大多数药品都有时效期，药品一旦过期，应报废销毁，绝不能再使用。
国家食品药品监督管理局强制实行了药品GMP、GSP、GCP、GLP、GAP等药品质量管理规范，遵循的是管理科学预防的原则。其中最重要的就是要强化过程控制，保证生产出合格的产品，确保药品安全有效。
(二)树立诚信观念
诚信意味着缩小承诺与行动之间，也就是你的言语与你的行动之间的距离。企业必须在与利益相关者打交道时，表现绝对的诚实，否则利益相关者对企业的不信任马上传递给所有的利益相关者，从而削弱了他们对企业的支持度。
(三)诚信由内而生
诚信由企业领导层发起――中层干部推进――企业员工之间的对话等组成，旨在赢得员工对共同价值观的认同，在对外、对消费者、对供应商的交流中表现为“协调一致”，企业才真正有了诚信。
(四)诚信融入到企业文化中
企业文化是全体员工对企业的理念、价值目标、战略的认同，它是行为的规范而不是某种口号。例如，百年老字号同仁堂的企业文化：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”。
(五)诚信产生信誉――赢得市场――创造经济效益
严格的企业内部管理生产出高质量的产品，加上合理的价格，相匹配的市场销售，获得丰厚的利润／企业获得高额利润，提高职工福利，调动职工积极性。
企业信誉的价值链(如图)：
二、防伪保护品牌
(一)医药行业发展现状
改革开放以来，中国医药生产以每年两位数的速度增长。2005年实现销售收入4372．7亿元，比上年增长26．1％。
国家食品药品监督管理局，认真贯彻实施药品管理法，强制推行药品生产管理规范(GMP)、药品经营规范(GSP)等。截止2005年底，全国药品生产企业由认证前的7000余家下降到了5000余家。几年来国务院在全国整顿和规范市场经济秩序的文件中都把医药摆在重要位置，国家食品药品监督管理局也在加强对医药行业的监督管理，打击假冒伪劣药品，端掉制假窝点。
(二)药品市场假冒现状
在国内外激烈的市场竞争中，假冒伪劣药品的出现时刻威胁着企业的利益和人民的生命安全。因为制造假、劣药投资少，风险小，却可以获得暴利，所以成为造假者获利的重要目标。目前市场上被假冒、仿造的药品主要有四类：一是市场销路好的；二是广告打得多的；三是利润大的；四是假冒反应小的。多年来，许多药厂的产品深受其害，例如：辽宁怀仁制药厂，过去是县里利税大户，每年上缴利税8000万元。然而几年时间就从5000万、3000万降低到了1000万。经过调研发现：假冒、仿制药争夺着原来的市场。有关部门立即采取措施，端掉了在上海和云南的两个制假窝点才遏止了该企业的利益继续受到损害。又如前不久的一起制造销售假“伟哥”案，造假者仅仅用淀粉替代药品就获得了1～2亿元的暴利。可见，药品市场假冒现象应该得到所有生产经营企业的重视和关注。
(三)防伪技术在医药行业的应用
目前，可用与药品包装的防伪技术有全息纸防伪、磁性油墨防伪、定位烫印防伪、镭射膜防伪、核径迹防伪、生物防伪等。国内防伪技术发展很快，特别是网络防伪技术的应用，加速了防伪产业的发展。已应用到了国家名牌产品，医药行业个别企业正在使用。实践证明，防伪技术对保护医药企业的品牌起到了积极的作用。
我国医药行业应用防伪技术起步较晚，防伪技术产品在医药行业中应用的种类也较少。目前5000余家制药企业应用防伪技术的企业大约不到1／10。我国绝大部分药品的防伪只是在外包装盒上贴上防伪标签，直接与药品相接触的包装材料应用防伪技术很少，而药品包装盒的制造和印刷都比较简陋，这在客观上为造假者提供了便利。有一些企业采用了一些防伪技术，但这些技术仍然能被造假者仿造，达不到防伪的目的；还有一些企业由于担心被仿冒，鉴别方法只有本企业的技术人员、市场销售人员和打假工作人员知道，执法部门和广大的老百姓并不清楚，因此给打假工作带来了一定的难度。
(四)整合资源加快医药行业的防伪应用
实践表明，防伪技术的应用在全社会整顿和规范市场经济秩序的工作中将起到重要作用，已经迫在眉睫。一家企业或组织单打独斗式的防伪已经不能适应不断变化的形式。因此，我们有必要将包括技术研发机构、行业协会、生产经营企业以及政府有关部门在内的各项资源进行整合，集中力量将防伪工作推向新的高潮。
中国防伪行业协会作为防伪行业的专业协会，有能力，有责任发挥其桥梁和纽带的作用。中国医药质量管理协会也将积极配合他们在医药行业开展相关活动。我们希望有更多的同仁能够积极参与到防伪行动中来，发挥各自优势，整合有利资源，使药品防伪工作能够更上一个新的台阶。本文来自《中国品牌与防伪》杂志
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