摘 要：目的：探讨科学缓解护士人力不足，全面实施优质护理服务的临床意义。方法：制定科学的护理计划和措施，全面落实“优质护理示范工程”活动，对护士人力不足的现状采取合理的措施进行改变。结果：护士人力不足一方面是护士数量的绝对不足，需要补充新的护理人力来满足日益增长的医疗服务需求；另一方面是护士数量的相对不足，需要加强科学管理来提高人力资源的使用效率。结论：优质护理服务在保证患者安全，增进医疗效果，促进患者康复，和谐护患关系，缩短平均住院天数，提高床位周转率等方面发挥着重要作用。
关键词：优质护理服务；人力；科学缓解
2010年卫生部在全国范围开展了“优质护理示范工程”活动，主题为“夯实基础护理，提供满意服务”。要求做好基础护理，改善服务，努力提高基础护理质量.解放军护理杂志,2010,12(27):1095.
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