【摘要】文章以混合式课程《管理数据分析》中的混合式工作过程情景项目化课程重构设计为例，结合混合式课程的线上线下教学模式和教学实施特点，论述了混合式课程的教学质量评价的几项原则，最后分析了“互联网+”背景下混合式教学质量评价的方法。
【关键词】互联网+；混合式；教学质量；评价
在“互联网+”背景下提升混合式课程教学质量的系统化改革中，既要充分利用“互联网+”线上混合式学习的优势，又要注重课程以工作情景进行系统化改革，使教学内容与实际工作岗位能够无缝衔接。融合课堂教学和线上教学的优势，从而彻底改变学生传统的学习方式，全面提升教学质量。在混合式教学改革深入开展的基础上，以管理数据分析的混合式课程改革为例，分析“互联网+”背景下混合式课程改革实施中的教学质量评价。
1情景项目化混合式课程教学的内涵
混合式课程在项目化设计中，一般基本理论性的内容学习通过线上网络课程平台，以自主学习为主的方式来完成。“工作情景项目”式混合式教学改革，指在课程的系统化改革中，将真实职业岗位的工作过程进行系统化，与传统的知识模块相互融合，转化成工作情景项目，学生通过工作情景项目的学习来完成课程内容的学习，每个工作情景内均包含多个实际的工作任务，每个工作任务的完成均需学习相应的知识点，以情景任务的完成来带动学生对知识的学习，结合“互联网+”的混合式教学模式，工作情景项目驱动学生开展线上的混合式自主学习，指导教师通过指导、综合知识的运用，线上线下相结合的方式指导学生完成工作任务。
2混合式课程工作过程情景设计思路
课程的工作情景化重构是建立在多届毕业生的岗位工作任务调研、相关行业企业专家的论证基础上，将课程的知识体系重新梳理，与典型岗位的情景任务相结合来重新设计课程的结构体系。本文以管理数据分析课程为例，通过结合课程的知识体系，把课程整合重构成八大工作情景，每个工作情景包含若干个情景子任务，以项目为单位组织教学内容，以任务来驱动学生学习和实践，学习内容针对岗位工作需要兼顾知识体系和混合式教学的特点。情景一：区分各类数据。通过学习课程的基本概念和主要数据类别，使学生掌握数据的区别和应用，帮助学生理解本课程的基础。情景二：收集管理数据。通过情景任务如市场调查问卷制作、统计调查表等来掌握各类数据收集的方法；掌握收集数据的途径与方法、问卷设计的原则、问卷题型的设置等核心知识点。情景三：制作抽样与调查方案。以完成具体要求的抽样和调查方案情景任务为指导，掌握抽样的方法、抽样方法的具体应用和区别、以及调查方案的制作实践。情景四：整理数据。通过对数据的录入、分类、筛选等基本整理，通过任务的数据处理实训，使学生较熟练地掌握相关数据软件的基础应用。情景五：制作数据报表。如通过销售部门提供详细的报表、各类人力资源报表的制作等。使学生能灵活应用数据软件进行日常数据报表和统计图的制作和分析。情景六：管理岗位中的数据处理。学习如员工人事信息分析、客户等级划分、销售分析、量本利分析、库存分析、质量统计等各类具体的数据分析。情景七：工具软件的应用。通过实践的情景案例，学习SPSS统计软件的基本应用。掌握专业统计软件的界面、基础操作和统计分析方法。情景八：商务数据的综合分析与报告。通过统计报告撰写的情景任务，学会数据综合分析报告的撰写。
3混合式教学质量的评价原则
在“互联网+”背景下，混合式教学质量的评价应以混合式教学效果影响因素和评价的研究理论为基础，结合混合式课程的教学实践和研究活动。从信息技术、资源的建设、教学设计、互动反馈、学生的需求和实际情况，以过程性评价和成果性评价相结合的方式，从学生和教师两个维度系统化地构建混合式课程教学效果的影响因素和评价体系。（1）贯穿项目全过程的评价。要客观评价项目化的混合式课程教学质量，首先对混合式教学结构进行分析，提供教学全过程的评价思路；其次对混合式课程教学中师生教学活动的行为分析，从课前的学习设计、课中的教学设计和课后的反思，每一个环节中进行有效的评价。（2）学生学习态度的全面评价。可以通过对混合式改革课程的网站中学生的学习数据、发帖的数量和质量、课堂参与度、任务完成情况、职业素养等进行全面评价。可以采用匿名问卷调查与分析，对学生参与度与满意度等进行全过程全方位的影响因素分析，充分了解学生的学习动态。（3）过程和结果相结合的评价。评价更应注重过程性的评价与结果性评价相结合的方式，以更准确地反映教师的线上资源建设、教学过程的设计、学生的参与及满意度、反馈与沟通等全过程的教学质量，在设计课程和项目的评价指标时，也需要充分考虑这些方面。（4）线上线下质量监控和评价相结合。在“互联网+”背景下，混合式的教学过程中，学生有大量的时间是通过课程网络平台来开展自主学习的，但这并不意味着可以放手，反而更应通过平台的自动统计进行数据的实时监控，及时反馈学生的学习数据。对学生学习笔记、讨论的质量进行实时提醒和反馈，督促学生按时按质的完成。
4混合式课程的教学过程质量评价方法
混合式教学中采用实践项目引导理论讲授的教学方式，线上线下相结合的学习模式。在教学质量的评价中也应采用线上线下相结合的方式，按线上线下学习的具体学习内容确定合适的评价方式和评价比重，确保学生的学习质量。（1）积极利用平台的统计功能评价。通过课程平台和钉钉平台发布详细的学习任务清单，以课程平台的建设依托提供丰富的教学资源，引导学生自主思考如何去完成线上学习任务，教师负责通过平台进行任务的监督、考核和评价，可以采用平台的数据统计功能进行基本的评价，如学生的学习时长、学习进度、参与讨论次数、读书笔记数量，通过对各项目进行权重的设计来自动统计学生的学习情况。（2）线下课堂采用多种评价方式相结合。教师根据工作情景任务描述，设计具体的评价方式。教师布置的情景任务，通过引导学生进行小组学习和讨论，项目通过展示过程中的质量进行多角度的评价，让学生进行小组自我评价，小组之间相互评价并答辩，教师和校外专家的指导点拨过程中对学生的态度、职业素养、完成质量、能力素养等进行具体的评价。（3）采用项目式的质量综合评价方式。学生的学习质量评价是综合的过程式多元化评价方式，每个项目均会对整体学习情况进行评价，包括学生的项目网络自主学习、学习态度、项目完成质量等多个方面，通过整个项目的完成情况进行综合化评价。总体的评价模块主要包含网络平台的学习模块分、项目课堂的参与度模块分、完成质量模块分，每个模块得分通过相应的统计后形成整体得分，还可以设定每个模块的最低合格得分，通过项目化整体的多角度、多元化、过程性评价对学生的学习质量进行全面客观的评价。
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作者：陈晔武 单位：浙江经济职业技术学院
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