1、可能是因为开启了【静音模式】，点击手机屏幕上的【辅助白点】，打开【设备】，点击【取消静音】；
2、或者把手机左侧的按键向上推，会提示【关闭静音】。如果不是静音问题，那么你可以尝试恢复手机的所有设置，打开【设置】，选择【通用】选项，找到【恢复】；
3、点击选择恢复列表中的【恢复所有设置】选项，输入密码，然后点击【恢复所有设置】即可恢复手机的设置；
4、如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障。建议将手机送苹果售后检测。
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