年中总结及下半年计划个人(一)
一，上半年工作总结：
1、整个市场的销售状况并不理想，没有达到预期的目标，与自身业务能力有很大关系。后半年将加强自身各方面知识的学习，整理出一整套工作流程，总结以前的各种经验，分析希望能得出一套适合自己品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做不到。努力把每一件小事都做好以后，不要大惊小怪，不急不躁，—步—脚印把每一件小事做好。
3、在工作过程中没有把工作当着自己的一份事业去经营，导致在工作过程中有些思想上的停滞不前和行动上的懒惰。下半年调整好心态，理清思路，按照公司的指引去调整。要用一种积极的心态去面对工作，迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移，我学到了很多，也体会到了很多。但还远远不够，各方面能力还很欠缺，对市场的把握还不够，与人际的关系建立还不到位。掌握更多行业相关信息，了解市场动态，竞品相关信息，以及人们如何处理彼此关系的方法。
二，下半年工作计划及个人要求：
1、对老客户、重要客户和潜在客户进行定期联络、沟通，稳定客户关系，以取得较好的销售业绩；
2、在拥有老客户的同时，还要不断发掘更多优质的新客户；
3、发掘南岸地区目前尚未与之接触的新客户，使我们的产品更广泛地销售；
4、加强多方面的知识学习，拓展视野，丰富知识，采取多种形式水平，使销售工作好好完成吧！
总结有计划有困难，请多加指导，努力克服困难，对自己负责，对工作负责，对公司负责。
年中总结及下半年计划个人(二)
20xx年上半年，我能够按照分行的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作情况总结如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与各部室间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。
2、管理好分行(公章、行长手签章)印章，坚决做到盖用印章必须经领导批准，严格按照总行盖用印章有关制度执行。保管好营业执照、织结构代码证并能按时进行年检。
3、仓库保管及办公用品出入库工作、认真做好出入库台帐。保证帐实相符。
4、负责编制分行每月办公用品计划，能够及时购置机关办公用品，为各部室提供良好的办公条件。同时，为分行办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。
3、学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是工作经验方面不足，还需要更好地锻炼及学习。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将按照年度计划以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
1、继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满意，同事满意。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，给领导决策提供依据，真正做好领导的助手。
3、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结经验及时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。
年中总结及下半年计划个人(三)
年上半年已悄然而过，下半年的工作也在紧锣密鼓的进行中，通过总结上半年的工作，同时为更好的开展下半年工作，我决定从以下几个方面进行突破：
一、转变思想，改进作风。作为供应、生产、销售等部门的连接中心，日常的服务工作必须到位，做到态度和蔼，文明礼貌，待人接物耐心、心，树立并维护公司良好形象。
二、遵守岗位职责，提高工作效率。明确个人岗位职责，严格按照公司制定的制度、流程工作，遇有问题及时沟通协调，提高工作效率。具体体现如下：
(1)材料减存工作要彻底，相近相似物料及时联系相关负责人核查利用，加大库存利用率，减少库存积压，同时上报呆滞品库存情况，以便处理。
(2)入库严格把关数量、质量、价格，保证每一分入库的材料都得到充分利用。同时对错报、漏报、多报材料予以统计并上报，以便处理，维护公司不受一分一厘的损失，同时为节能降耗工作打好基础。
(3)领料出库及销售出库严格按照流程制度执行，尤其是以旧换新物料的发放及销售设备免费维修物料的发放，必须手续齐全，回收彻底。原材料发放本着先小后大原则，充分利用小料、下脚料，提高材料利用率，节约每一分每一厘材料，真正做好公司的管家。
(4)做好安全工作。首先要做好在库物资的安全存放及保养，保证物料使用性能不受损失，同时加大易燃易爆品的存放保管工作，定期检查，发现问题及时整改。
(5)仓库现场6S管理工作加大执行力度，营造良好的工作氛围。
三、加强理论知识培训，提高物管整体素质。下半年要加强物管人员的文化知识及专业知识培训，通过参加公司组织或自行组织的各类培训、考试或其他相关活动，提高工作人员的知识水平和工作能力，进而提高物管科的整体素质，为公司打造一支优秀的服务团队。
总之，上半年没有做好的工作，下半年我会吸取教训，努力做好，保证工作好上加好，为公司的辉煌明天贡献力量。
年中总结及下半年计划个人(四)
转眼20xx上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额xx万元，完成年计划xx万元的xx%，比去年同期增长xxx%，回款率为xxx%；低档酒占总销售额的xx%，比去年同期降低x个百分点；中档酒占总销售额的xx%，比去年同期增加x个百分点；高档酒占总销售额的xx%，比去年同期增加x个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超x家，酒店x家，终端xx家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场，所上产品为xx系列的全部产品；x家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为xx的四星、五星，xx大酒店所上产品为xx系列的二到五星及xx。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx个，其中烟酒门市部及餐馆门头xx个，其它形式的广告牌x个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保xxx万元销售任务的完成，并向xxx万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品：
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道：
xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作：
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工：
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
年中总结及下半年计划个人(五)
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。
使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
下半年工作特制定计划如下：
一、 继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、 继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉!
年中总结及下半年计划个人(六)
按照上级部门和局党委对基层政权和社区建设工作的要求，我们基层政权和社区建设工作对照年初制定的目标任务有序开展，现将基层政权和社区建设20xx年上半年工作总结如下：
一、上半年工作总结
1、根据县委书记的要求，我科室就社区规模设置多大合宜，多次深入镇区、村居进行调研，为社区规模设置调研文章提供材料，调研报告已完成。
2、按照年初工作意见，我们于3月份将20xx年的重点目标任务进行进一步细化分解，并下发到各镇区。
3、4月中旬成功举办了全市社区建设现场推进会。
4、4月底我们通过为全县社区办主任或镇区民政办助理和示范社区书记举办了“一委一居一站一办”社区建设培训班，并印制了《城乡社区建设标准化手册》，通过参观已实行“一委一居一站一办”式服务管理的社区和业务指导提升社区主任的业务能力。
5、对社区建设和基层政权政策法规在阜宁报上进行专版宣传。
6、完成了xx镇8个社区均专项民政窗口建设，目前规章制度、宣传册、专人、专项台账均已到位。
7、完成了xx8个社区的第一、第二季度低保的审查、审批。
8、对全县近两年新建的社区服务用房进行了摸底，指导其建立社区项目书。
二、下半年工作计划
1、会同相关部门对全县村居进行一次验收评比，对符合条件的村居进行表彰授牌，不符合要求的限期整改。
2、开展全县社区建设和村民自治问题排查活动。
3、开展村民自治示范单位创建活动。
4、继续做好完善社区项目库建设。
5、做好省厅“三争”工作。
6、做好城市社区低保三、四季度核查工作。
年中总结及下半年计划个人(七)
上半年转瞬即逝，很快又到了年中总结的时刻。半年来，领导信任、同事支持，使我得以顺利完成各项工作任务，下面就将我的工作情况以及下半年工作计划汇报如下：
一、日常工作完成情况：
1、对每日各营业场所的现金收入、电子支付收入进行审核确认并制成凭证。
2、对各部门、营业场所常工作生产中发生的各项费用进行报销审核并制成凭证。
3、每月配合部门领导完成公司的结账工作，并对每月的各类凭证进行检查、整理之后装订。
4、及时申报每月工资薪金和上年度全年一次性奖金个人所得税、及时填报电子税务局的月、季度纳税申报数据。
5、对每月公司收到的增值税专用发票进行勾选认证，并与账目中的进项税逐一核对确认。
6、配合经营管理部门采购、库管人员管理劳保办公用品、设备资产的出入库、领用、移交、调拨等工作。
二、其他工作完成情况：
1、做好对财务部新入职员工的“传帮带”工作，使其已经完全可以独立完成现金日报表、银行存款日报表、编制余额调节表、薪资发放等各项本职工作。
2、督促并指导公司全体员工完成20xx年度个人所得税汇算清缴的申报工作。
三、存在不足及下半年计划：
1、会计岗位专业知识和技能均有很大程度的欠缺，下半年继续加强对会计知识、财税法规、集团财务制度的学习，不断提高职业素养和业务能力。
2、目前我公司报销流程还不够规范，下一步总结之前遇到的问题，具体到每一项制作培训课件，并组织各部门业务人员进行培训。
3、资产管理缺乏实质性的工作计划和目标，下半年继续做好“传帮带”，配合资产管理员做好固定资产标签更新、盘点清查、规范台账等工作。
4、努力完成公司领导、税务机关和相关部门安排的其他工作。
年中总结及下半年计划个人(八)
采购工作总结20xx年，房地产市场整体形势仍不容乐观，开发商的日子已经变得比较艰难，我们公司目前情况虽说还好，但在这个大形势下，也已受到一定的影响。资金压力加剧，材料、设备的采购又是直接关系到企业的资金运作，所以就显的尤为主要。20xx上半年度，总体来说，采购工作遇到了一定的困难和挑战，但在公司领导的正确指引和支持及公司其他同仁的配合下，较圆满的完成了项目的采购任务，做到了成本控制有力，供应渠道畅通，没有出现因材料质量问题而造成工程返工的情况，保证了公司项目顺利实施。现将我的工作详细汇报如下：
一、主要工作成绩：
1、各项工作取得了圆满成功
2、销售量比去年整体提高了50%
二、需改进的地方：
1、技术水平还可以提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。
2、个别工作做的不够完善，工作做的还不到位，可以进一步提高。比如可以多途径的了解供货商的质保能力、生产规模、生产工艺水平及社会信息等信息，对其生产、技术能力和资信度进行更为正确评价。
3、加强与公司各部门的沟通，进一步提高采购效率。
三、20xx年下半年工作计划
1、根据工程进展，及时保质保量完成项目的装修、土建材料的调查、考察、询价、筛选等工作，为工程项目的及时竣工和项目效益，而提供了有效的保障。
2、配合相关部门完成对设备品牌及设备厂家的调研和招标工作。
3、从材料、设备配置建议表入手，建立一套较为完善的材料采购制度。把好材料采购关，增加材料管理的严肃性和透明度。在采购过程中，不仅仅考虑价格因素，更要最大限度的节约成本、做到货比三家。比质量、比价格、比运距，坚持“质量择优而选、价格择廉而买，路途择近而运”原则，只要能降低成本，不管是哪个环节，都认真研究、商讨办法，出谋划策，千万百计去降低成本。
4、进一步熟悉市场行情，掌握市场动态。同时不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息。
20xx年已经过去了半年，下半年的任务依然繁重，我相信，这既是挑战，又是机遇，我将在认真总结过去经验的基础上，创造出新的更大的成绩。
年中总结及下半年计划个人(九)
本人于2022年x月x日入职公司，从学校进入职场的我感到激动和兴奋。在单位一个多月的时间里，慢慢开始熟悉业务和环境，对自己所在的部门和最近的工作做一个简短的总结。
刚入办公室就迎来了一次“大考”，即公司2022年年中工作会。按照议程我负责收集议程上的讲话稿和PPT，并且给田总准备讲话稿和PPT，在前辈的指导下和同事的帮助下基本完成了任务，心生满足之情。在任务完成后，我进行了反思与总结，发现自己在这次年中工作会上存在一些问题，具体有：1。任务开始前没有制定详细的进度计划，如收集材料和文字稿同时进行时出现了材料无法及时收集的情况;2。任务过程中对不确定的突发情况没有做好应急预案，如撰写主持词的时候某个部门的汇报材料一直无法提供;3。任务结束后没有仔细对整个流程进行复盘复查，如项目经理对每个人的任务有明确的的分工，但是所有的环节都是连贯的，只专注于自己的任务计划，没有做到与其他同事的任务进行有效的对接。对于以上存在的问题我制定了一些解决办法，避免在下次任务实施过程再次出现，具体有：制定详细任务计划，分步骤和阶段实施;制定应急预案和措施，对实施过程中可能发生的突发情况进行详细的列举并提供解决办法;对已完成每一项任务进行全过程复盘和全过程记录，为以后的的任务提供经验借鉴。存在问题就要解决问题，并且详细分析问题产生的原因，然后更好的解决，这样才能使自己不断进步，才能更好的完成工作。
为了更好的适应工作环境和完成接下来的工作任务，下面我将详细的对自己下半年工作做一个详细的计划。首先，不断熟悉部门职责和业务分工(职责清单)，这样可以更好的让我熟悉各个同事的业务分工和自己的分工任务，在完成自己的任务的同时也能更好的配合好同事的工作任务;其次，不断提升自己的学习能力，学习领导讲话，学习中央下发的文件，提升自己的文字写作能力;最后，对工作任务进行细分和阶段化安排，对重点难点工作进行识别和划分，并且在任务开始前、任务进行中和任务完成后进行实时监测和记录，形成一套完整的台账。
以上是我个人的2022年上半年总结和下半年工作计划，在实际的工作中还会遇到新的问题和新的计划，也要及时的解决和充实，同时，在工作中要向领导和有经验的同事学习请教，帮助自己完成工作任务。
年中总结及下半年计划个人(十)
今年上半年，护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进
针对护理一级质控相对薄弱问题，护理部及时召开护士长会议，确定护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改进。
三、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施
重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，上半年全院无一例上述事件发生。建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对过去工作的总结和分析，是为了在下半年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。上半年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在下半年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
围绕医院工作目标，结合护理部门工作特点，特制定下半年工作计划：
下半年主要从以下几点工作计划展开实施。
一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士。
二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
三、有效沟通技巧，提高患者满意度
加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
五、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
六、临床应急预案的培训及实施
突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
七、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。
八、培养年轻护理人员道德价值观。
每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
九、打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
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