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1、你必须在电话铃响三声之内拿起电话，大声宣布：您好，XX酒店，我能为您做些什么？如果你很忙，你可以请大堂副理帮助你。你需要为延误道歉。
2、礼貌地询问对方需要入住的天数和房间类型。
3、在客房系统中查询可以预订的房型，并告知游客需要支付的押金。如果游客需要的房型被预订或特殊情况下不开放，需要提前告知游客，并做好安抚工作。
4、重复预订，确认准确，登记台账。
5、礼貌挂断，谢谢订房。
什么网站订房间最便宜(订房网站哪个好)
2022-10-12 本文已影响
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