摘 要：随着社会的高速发展，计算机等媒介的使用变得越来越大众化，计算机专业领域也同步发展起来，从而产生了企业语音通信机房这样的办公环境。由于机房是企业的重要实践场所，因而也使得机房的使用率随之增高，从而也引发了一些随之而来的问题。机房设备损坏，机房故障频发等现象就出现了。对机房进行科学的维护和管理成为势在必行的事情，只有这样才能使企业的各项工作顺利展开。今天，我们就针对机房的现状，使用的过程中出现的问题，机房的综合管理办法，机房维护等方面进行简单的浅谈。
关键词：办公自动化；数字语言；网络通信；设备更新；软硬件维护
目前，传统通信行业的发展日新月异，现有通信设备很难满足当代人们的更高需要。通信电源设备智能化高、规模大、集中监控程度高逐渐成为人们追求的通信标准。随着更多企业办公自动化的普及运用，企业语音通信机房规模越来越大，计算机工作量也越来越多，故障也呈现多样化的情况。机房的维护就变得十分重要了。我们究竟应该从哪些方面对机房进行有效的管理和维护呢？
一、把握设备所处环境安全原则
现在，大多企业机房为专业计算机设备和计算机网络程序设备而建造了运行环境。以满足企业发展办公自动化的需要。在电子技术和计算机技术的共同支持推动下，语言机器的研究和应用得到了迅速和极大的发展。特别是在企业单位里，机器语言（语音）得到了普及和推广。但由于机房结构复杂，涉及领域广，所以，在机房的前期环境选择上应充分考虑到土建装修，空调通风，排水装置，电气，消防，弱电等各个方面。机房对企业而言是一个专业办公场地。在对机房设备进行操作和处理过程中，应该结合企业自身发展实际和发展目标。处理好管、用二者之间的关系，出现问题应及时调整管理体系和组织结构，建立健全完善的系统维护体系以保障机房设备所处环境的安全。
二、机房管理者应该把握的原则
计算机机房的综合管理对所有机房管理人员而言都是极其重要的。管理人员对机房进行管理应该遵循以下五个原则：
1.企业语音通信机房的用电安全管理。之所以这样说，是因为机房的线路错综复杂，一点点小的差错就可能引起设备的损坏，还有可能引发火灾造成不必要的人员伤亡和财产损失。在平时运用机房的设备时，管理人员应具体负责机房电源的控制，进场巡视线路，发现问题应该立刻引起注意并寻找有效的解决办法。没有人员在的情况下，应该及时关闭电路，并禁止不相关的人员乱碰电源，电线等设施。
2.机房管理人员每次打开机房前须到相关部门签到，及时对机房进行开放和关闭，在有员工在机房作业时担任机房的负责人。发现有设备损坏或者丢失的情况下即时通知相关人员进行处理。对于使用或者由于管理不当造成的设备损毁或者丢失，经有关部门核实后，管理员有义务协助处理。晚上则可以通过值班人员和电子侦测系统来来保证机房设备安全。
3.如果没有特殊情况，管理人员不得私自延长企业语音通讯机房的使用时间，不得以任何理由先于员工离开机房，以致造成不必要的麻烦。如果的确有特殊原因需要提前离开，应即时向有关部门说明情况。
4.管理人员应制定详细的管理措施，加强对企业员工进行计算机病毒和它的危害性的教育，加强员工们在操作设备时对病毒的防范意识。健全进入机房人员的登记制度，提醒员工们使用设备的基本规范行为。教会员工们正确的操作步骤和怎样运用软硬件工作，这也是管理者的基本职责所在。在技术和精神上给予员工鼓励和支持。
5.管理人员应为承担者重要的任务和责任，所以必须要做到爱岗敬业这一基本的职业道德，由于多媒体技术的发展日新月异，机房管理人员应该紧跟多媒体技术发展的潮流，随时学习和掌握新的知识要点，新的技术，获得扎实的专业知识。充分掌握计算机工作原理，数字电路，网络通信，实时通讯，数据库操作原理，汇编语言C语言等基本计算机知识。只有这样，在实践工作中才能够得心应手。了解该系统的各项技术的新发展、新动向，并掌握现代多媒体技术及它在企业运用中的重要地位。做好仪器的使用，维护纪录，对损坏的仪器要及时报修。一并做好故障原因的分析，找出解决问题的关键，指导今后的其他工作。这样，在提高了工作效率的同时，又提升了管理水平，可谓一举两得。
三、员工进入机房应遵循的原则
企业语音通信机房原则上是一个公共的场所，大家进入机房进行操作应该注意爱护卫生，员工不要将食物带进机房，保持机房里的清洁；保持机房安静，严禁在机房里高声喧哗，更不得在机房里嬉戏打闹；不得在里边吸烟和使用明火，以免造成火灾带来严重的后果；不得以任何理由和形式在机房内开展与工作无关的集会活动。大家应注意爱护公共设备，发现软硬件出现故障，设备损失或者丢失要立即向机房管理者反映情况，不得以任何理由拔除多媒体的外部链接或设备，如果故意损坏系统设备或者擅自打开计算机设备者按照有关破坏企业设备标准处理。员工不得在企业语音通信机房内玩游戏，观看与工作无关的影片或者视频。进入机房的人员应该养成妥善保存个人资料的习惯，机房不负责保留个人数据，员工可以将资料存入移动存储设备内，将其拷贝带走，如果没有相关硬盘，也可以将个人资料存放在计算机公共磁盘的私人文件夹里，而不要将数据文件散乱的存放在计算机上的任意位置，如果数据丢失后果由本人负责，拷贝文件要在管理人员下班前完成。要有公德心，不擅自设置或者更改公共计算机里的密码，不随意删除公共数据，避免给他人造成麻烦。员工不得擅自进入没有管理人员得机房进行相关操作。
参考文献
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