信息化带来了企业管理的变革，为了实现企业的战略目标，越来越多的企业意识到将ERP运用到企业管理中是提高企业核心竞争力的一剂良药。而能够正确认识并解决企业管理信息化存在的问题，是保证ERP在企业管理信息化顺利实施的前提条件。
一、ERP概述
(一)ERP形成历史。在上个世纪九十年代美国首次提出面对整个供应链管理的ERP。ERP是在开环MRP、闭环MRP、MRPII之后，将管理范围进行扩展，从而形成的一整套企业资源管理系统。
(二）ERP概念。ERP(enterpriseresourceplanning)即企业资源计划。它是将企业的物流、资金流和信息流进行整合所形成的全面一体化的管理信息系统。
二、ERP在企业管理信息化中的作用
(一）有利于增强企业的市场适应性。随着全球化的到来，企业之间的竞争日趋激烈。面对竞争，企业需要通过加强管理，提升自身竞争力，而企业管理信息化是实现这些目标的有效途径。ERP在整个企业信息化建设中起着关键作用。ERP不仅能够帮助企业建立完善的信息化管理系统，而且还_可丨以将系统化思想运用到企业管理中去，以增强企业的市场适应性。
(二)有利于建立高效的企业管理。效率在企业管理中常常被放在首位。因为只有高效的管理，企业才能得到长足发展。高效的企业管理可以通过科学、规范的方法对企业资源进行优化整合。ERP环境下的企业管理信息化，就是依赖科学技术及信息，对企业内外资源进行合理配置。
(三）有利于企业运营模式的变革。ERP最强大的功能就是它的扩展功能。它将企业的内部管理不仅向后端的厂商拓展，而且还向前段的客户延伸，面对企业整个供应链。ERP这种高度拓展、协调、集成功能，改变了企业对信息的收集、加工、处理和利用的方式，改变企业的运营模式，建立一套适合信息技术快速发展的新型企业运营模式。
(四）有利于降低企业成本。最大限度降低企业的运营成本是企业利用ERP实现管理信息化最突出的优点。ERP利用现代信息技术为手段，将与企业相关的财务、生产、物流等信息整合形成信息资源库。这样企业管理者可以站在高处把控企业，避免企业资源的浪费，从而实现降低企业运营成本的功效。通过调查发现，若将ERP成功的使用在企业管理中去，一方面，可以节约生产和采购两个环节50%以上的时间，而时间节约后，与之相对应的采购费用和人力资源费用会随之降低；另一方面，可丨以帮助企业减少40%左右的库存量，减少库存量后，与之相对应的库存费用会随之降低，这些都是降低运营成本有效的方法。
三、ERP在企业管理信息化中存在的问题
(一）企业规划缺乏长期性。ERP运行的前提是企业必须有与之对应的长期发展规划。企业只有建立长期有效的发展规划，才能制定出合适自己在管理信息化过程中的方针和策略。可是现实情况下，很多企业没有意识到长期发展规划的重要性。很多企业高层管理者把工作重心更多的放在解决现实问题上，并没有花精力考虑企业长期的发展规划。这样没有长期发展规划的企业不能拥有长久的生命力。
(二）管理信息化的观念落后。现在多数企业将信息化还停留在利用管理软件管理其企业。而事实上，软件只是帮助企业进行管理的一个工具，若要成为高效管理的企业，需要将企业的管理理念、管理方法、企业价值观等要素与管理软件紧密联系在一起，这样才是真正意义上的管理信息化。若企业想要提高管理效率，能够在残酷的市场竞争中生存下来，除了需要建立ERP系统外，还需要对企业面临的内外环境进行统筹考虑，摒弃旧的管理信息化观念，只有这样才能真正提升企业管理水平。
(三)信息化方面的专业化人才匮乏。专业人才是实现企业管理信息化的前提条件。可是企业在发展过程中，与本企业业务相关的专业信息化人才还是比较缺乏的，这使得企业管理信息化难以实现。
(四）ERP软件选择失误。我国拥有产权的ERP软件还比较少，这使得很多国内企业只能选择国外ERP软件。可是在实际软件使用过程中，由于文化和管理方法的不同，导致企业在使用ERP时出现不适应的现象。
四、ERP环境下的企业管理信息化的实施对策
(一）更新管理者陈旧观念。在ERP环境下，企业管理者需要及时更新知识、创新观念、摒除陈旧的管理理念，充分践行企业管理信息化。在构建企业管理信息化的过程中，管理者即要意识到信息化对提升企业竞争力的推动作用，又要对企业管理信息化过程进行监督和把控，只有这样企业管理信息化才能长期有效的进行。
(二)给予资金支持。资金支持力度决定了企业管理信息化的进程与规模。企业管理信息化的资金可以从两个方面获得：第一，企业可以通过某些投资公司获取一定的投资资金，或者可以通过发行债券、股票向社会募集资金;第二，政府可以加大对企业管理信息化的资金投入。
(三）重视信息化人才的引进和培养。一方面，企业可以依靠髙额的薪金和具有吸引力的福利来吸引外部优秀信息人才加入本企业。另一方面，企业可以加大对自己员工的信息技术培训’营造企业管理信息化的氛围，形成重视企业管理信息化的文化。
(四）建立完善的信息化制度。企业应根据自身管理信息化程度对企业管理信息制度化、规范化。企业应划定信息操作者且对医院的长远发展是有积极意义的。在进行投资分析的时候，医院的财务管理部门需要做好相应的财务可行性分析报告。这样的可行性分析报告应该包括目前医院的财务能力、投资后医院的财务能力、投资回收期、投资利润率等等信息。这些信息是可以避免投资的盲目性，降低投资风险出现的情况。
(五)优化企业的业务流程。根据ERP的特点，对企业各个流程进行合理优化，是提升企业竞争力的重要手段。企业在发展过程中，要对自身管理信息化的现状有充分和清晰的认识，只有在这个基础上才能利用ERP对企业进行业务流程优化，保证业务按照规范的流程实施，提髙企业管理效率，加快企业的发展。
日常的工作范围，并需要依靠管理信息制度对信息操作者进行管理。规范信息操作者行为是信息化畅通无阻的保障。这里的制度建设包含三个方面：第一，ERP使用应规范化；第二，对ERP维护规范化;第三，ERP使用情况反馈的及时化和规范化。企业只有在这三个方面对管理信息制度不断规范，才能发挥ERP真正的作用。
结语：在信息技术髙速发展的今天，ERP为企业管理信息化提供了发展平台，也帮助企业顺利解决管理过程中的大部分问题，促进企业的长效发展。ERP环境下的企业管理信息化还需要我们在实践中去探索和总结，只有这样才能真正提髙企业自身的管理效率，提升企业的竞争力。
樊士聪
(郑州师范学院经济与管理学院，郑州金水区450008)
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