在中国IT用户满意度年会上，信息产业部的领导，主办方全国用户委员会和计算机世界传媒集团领导就中国IT用户满意度年会发表了热情洋溢的贺辞。清华大学用户满意度专家赵平教授分析了中国用户满意度的发展状况和重要意义。计世资讯总经理曲晓东作了IT行业呼唤满意经济的主题发言，阐释了计世资讯用户满意度的调查研究方法和指数评价体系，介绍了对遍布全国各地各行业3万多家用户所作的客观的调查和研究统计情况，指出了中国IT产业的用户满意度发展的问题和成绩。计世资讯资深分析师曹开彬发布了软件品质决定满意度的主题报告，深入分析了中国软件行业的发展态势和软件产品的用户满意度情况，对软件企业的产品品质合服务质量作了详细的分析和总结。
在中国IT用户满意度年会上，主办方宣布了中国IT产业软件领域的调查评比结果，用友软件一举囊括了九项用户满意度大奖。用友众望所归，获得软件行业用户综合满意度第一名大奖。在ERP软件领域，用友获得了包括用户满意度第一、产品满意度第一、行业应用满意度第一三项大奖和用户推荐第一品牌。在财务软件领域，用友荣获用户满意度第一，用户服务满意度第一和用户推荐品牌称号。在CRM软件领域，用友荣获用户推荐第一品牌称号，在HR软件领域，用友荣获用户满意度第一品牌，彰显了用友在管理软件领域的强大实力和极佳的客户口碑。
用友公司副总裁许建刚先生在致词中指出，感谢计世资讯所作的大量而细致的客户调查和客观而公正的评测，感谢广大用户对用友软件的支持和认可。十五年来，用友致力于开发品质优异的软件产品，建立了一个包括30多家分子公司和数千家代理商和合作伙伴构成的遍布全国的服务网络，形成了一套严格而完善的服务制度和高效的服务体系，致力于为用户提供周到细致的服务，用友软件也在广大用户的认可中获得长足的发展，成长为中国最大的管理软件厂商。欣逢用友成立十五周年，秉承用户之友，用心为友的理念，用友将继续专注于服务中国企业信息化建设，为推动中国企业提升管理水平、成就实时企业、获得更大的发展做出自己的贡献。
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