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图书馆优化公共服务体系,图书馆提升数字化服务能力

2024-03-20  本文已影响 160人 
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  第十二届全国人大三次会议上李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,是在知识社会穿创新2.0推动下互联网新的演进,“互联网+”不仅仅是简单的互联网与传统行业的相加,而是利用互联网平台,让其与传统产业深度融合创新。数字图书馆应该抓住这一机会,实现质的飞跃,取得新一轮的进步。

  一、“互联网+”的概念

  信息技术的创新与应用的飞速发展催生新兴产业发展,信息技术的进步同时与传统产业合相融,推动传统产业的升级发展,深刻影响了社会的生活方式。“互联网+”的目的再于充分发挥互联网的优势,实现传统产业的升级发展,促进经济生产力的提高,以此增加社会财富。互联网、智能手机、电脑、智能芯片的广泛应用,为“互联网+”的发展提供的前提条件。“互联网+”包括互联网、大数据、云计算、物联网等。“互联网+”行动计划的提出为传统媒体的转型提供了契机,互联网的发展和应用使传统媒体的受众发生了改变,受众阅读习惯与阅读方式发生了巨大变化,互联网的数据化的产生使传统媒体受到巨大冲击。

  二、数字图书馆的功能

  数字图书馆是在信息技术飞速发展,信息量越来越来大,信息种类丰富的背景下提出的。数字图书馆是传统图书馆的发展升级,不仅包含了传统图书馆的优势,还可以提供更多的服务,比如个性化定制服务、数据分析、数据挖掘等。数字图书馆以互联网为平台,向读者和用户提供更丰富的资源内容,更便捷的服务,具有传统图书馆无法比较的优势:资源储存量大,包括书本、音频、图像、视频等;检索方式快捷;传递信息速度快;信息使用率高;共享资源丰富等。“互联网+”带来的大数据其资源量大、种类多、获取方便、更新速度快、真实准确等特性,这些特性对数字图书馆的发展提供了必要的技术条件,同时也对数字图书馆提出了更高的要求。

  三、我国数字图书馆的特点

  我国数字图书馆在1996年开始建设,1998年后数字图书馆建设全面展开,到目前为止已经取得了不小的成就。我国的数字图书馆具有结构完整、资源内容丰富、客户访问量大、公益性服务强、社会效益好、多为政府投资等特点。随着国际数据环境的变化,国际上数字图书馆的功能也开始变化,因此我国数字图书馆也该加紧步伐,跟上时代需求。

  四、“互联网+”背景下我国数字图书馆的发展的困难

  (一)发展资金不足。我国数字图书馆的建设多为政府出资,财政拨款远远不足支撑数字图书馆的长远发展。数字图书馆对软件和硬件设施的要求极高,财政投资多为一次性投资,局限于设备、网络平台等建设缺乏长期维持和发展。社会投资少,运营成本高。数字图书馆的建设需要大笔资金,虽然目前我国对图书馆的重视有所增加,投入资金增多,但要实现数字图书馆的网络化、自动化,实现传统图书馆的升级转型,目前的资金远远不足。

  (二)知识产权问题。互联网背景下,资源共享、资源传播已经成为常态,信息技术的发展,信息流通方式发生改变,这使得知识产权保护无法有效实施。传统的知识产权保护体系收到强烈冲击,新的知识产权保护体系很不完善,相关法律也有待完善。数字图书馆集中整理了大量的信息资源,成为提供信息、利用信息的平台、公众获取信息的重要渠道,作为信息的提供者、传播者,数字图书馆对知识产权更应该高度重视。在信息资源数字化、资源建设、数字图书馆管理等方面都面临知识产权的问题。

  (三)缺乏差异化服务。受制于传统图书馆服务理念,用户服务深度不够。互联网背景下,用户的信息素养越来越高,获取信息资源的方式越来越多,信息内容也越来越丰富,这就意味着数字图书馆需要转变服务理念、升级服务平台。新技术的发展为数字图书馆的转变提供了技术条件。

  (四)信息资源同质化,开放程度低。大量的信息资源是的资源同质化现象严重,降低了信息资源的价值。收集信息数据观念落后,缺乏创新理念与创新服务机制,大多数数字图书馆的信息资源多为馆藏资源,信息资源少,部分数字图书馆采取封闭式体系,缺乏资源沟通共享,用户受到限制。

  五、利用“互联网+”行动计划发展数字图书馆

  (一)优化投资结构,与社区、产业结合在一起。公益性服务是数字图书馆的长远目标,但就目前的情况来看,数字图书馆可以先采取有偿服务模式,自身创造经济效益,自己发展自己。将静态的发展变为动态的发展,由利用“互联网+”发展到共同发展。

  (二)完善相关法律法规,加强科学技术对数字图书馆知识产权的保护。网络的发展,资源信息的传播,出现了许多新的问题。比如网络侵权等,许多现实中遵纪守法的公民在网络中变成了目无法纪的侵权人,完善知识产权保护体系,同时加强打击侵权违法行为的力度是十分迫切的。利用新的信息技术合理设置用户权限,比如防火墙技术、数字加密技术等,保护知识产权。

  (三)转变服务理念,制定差异化服务。每个图书馆都拥有庞大的客户群,每个客户都有不同的信息需要。在互联网时代,利用客户的服务数据对客户的习惯、爱好进行分析,依据分析结果制定新的服务方案。由传统图书馆的一般性借还书服务转向数据分析、数据整理和数字化服务等业务拓展。

  六、结语

  “互联网+”行动计划的提出,为数字图书馆的发展提供了一个新的契机,如何利用“互联网+”促进数字图书馆的发展是一个值得深思研究的问题。专业人才的培养、服务理念的转变是数字图书馆发展的软实力,网络平台的建设、资金、硬件设备等是数字图书馆发展的硬件要求,只有两者兼顾,才能使数字图书馆的发展步入新的发展阶段。

  作者:郑建明 来源:文化产业 2016年2期

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