论文摘要：随着社会时代的变迁，学校对学生的教育内容和形式也发生着相应的变化，如何做好新形势下学生的教育工作，特别是做好“问题学生”的教育转化工作，是班主任工作的重点、也是难点。笔者结合多年从事班主任工作的实际经验，谈谈如何做好职业教育过程中问题学生的教育管理工作。
目前的职业教育环节中，问题学生是班级管理中比较突出的一个方面，对于这部分学生的教育和管理是一个持续不断的话题，特别是在应试教育向素质教育、职业教育转轨的今天，尤为突显其必要性和重要性。而对问题学生教育感受最真切的莫过于每一位班主任，作者本人从事了多年的班主任工作。工作实践表明，要做好问题学生的教育转化工作，必须依靠良心、爱心、耐心、宽心、恒心和开心六把金钥匙。
一、用“良心”去珍爱工作的每一个环节
一是凭良心工作。这是班主任工作的基本准则，如果老师没有一颗为学生服务、为社会而教的良心，就会得过且过，做一天和尚撞一天钟。尤其是对问题学生，就会置之不理，视而不见。正因为有良心，就有强烈的责任感和社会使命感。
二是多支持、讲配合、勤联系。在班主任工作中，特别是在对以往问题学生的教育过程中，都应该做好以下三个方面的工作：（1）取得家长的支持。当接受新班时，要及时与家长取得联系，特别是与问题学生家长的联系。在联系时要做到有的放矢，有重点、有针对性。（2）与任课教师密切配合。问题学生往往在班主任面前较为安分守纪，对其他任课教师就不怎么配合。所以班主任要与其他任课教师密切联系，了解这部分学生在课堂上的情况，掌握第一手资料，做好心中有底，共同做好他们的教育工作。（3）与社会联系。社会是个大课堂，而问题学生往往自制力不足，也就是常说的“近朱者赤，近墨者黑”。因此，班主任要能掌握学生在社会上的活动，及时发现问题，及时解决问题。尤其是技校中专学生在实习期间，没有了学校的约束，又不能很好的抵制来自外界的诱惑，就很容易转变出问题，所以班主任应和学生实习单位保持联系，了解近况，经常性的给学生一些必要的忠告和建议。
二、用“爱心”去关怀每一位学子
（一）用爱心让学生感受班集体的温暖
学生们都渴望教师的爱，尤其是问题学生，更需要班主任的关爱。当他们觉得班主任亲切、和蔼、真诚的时候，就会感受到家一样的温暖，也就会对你产生信任感，对你的教育产生认同心理，教育效果自然会好。
（二）用爱心让学生感受老师的期望
曾经有这样一个学生，性格内向，性子急，脾气冲，常和同学发生矛盾。后来在和他父母的多次谈话中了解到，原来家庭条件优越的他，其父母常常因为公司的事情在家里吵架，家庭环境不是很融洽，而父母也因为经常应酬，几乎没时间和他沟通，只是在物质上给他补偿，所以成长时期的他对别人漠不关心，也不与人交流，而出现矛盾或纠纷就想到用钱或武力来解决，这是个典型的缺少家庭关爱的学生。后来在掌握了基本情况以后，通过多次找他谈心，和他聊各种他所关心的话题，从生活和学习上主动给予关爱，也和他父母沟通让他们加强对他的关注，最终在学校里他学会了关心别人，关心集体，学会处世和交友，慢慢的和大家成为好朋友。并且原来学习基础不好的他，逐渐适应了学校生活，成绩也在不断的提高。
三、依靠“耐心”去感化学生
不厌其烦，循循善诱，是转变问题学生的重要方面。班主任做问题学生的教育转化工作，要保持良好的耐心和耐性，因为与问题学生的谈话教育不会立竿见影，思想教育也不可能一步到位。常常要多次谈话沟通，多方努力协调，要很有耐心的对待他们的转变，在这个不短的教育过程中，要把转化工作贯穿在学生生活学习的每个方面。发现学生出现问题或思想波动，要及时谈话，了解具体情况，耐心细致的去解决问题。对于很顽固的学生也要记住滴水石穿，金石为开的道理。虽然效果一时不会显现，但最终确会有收获，因为学生也有七情六欲，他（她）会感觉到老师的付出，领会你的良苦用心。
四、用“宽心”和宽容去理解孩子所走的每一步
（一）对待问题学生要宽容
这是学生教育工作的重要方面，有的学生大错不犯，小错却不断；有的明知不对，却又屡教不改，这些学生给班级管理带来了很多负面的影响。这就要求班主任应该以宽容和大度的心态去对待，有意识的加强与教育对象的沟通和交流，时刻监督和提醒这些学生注意自己的言行。
（二）宽容要因人而异
由于班主任面对的是有几十名学生的班级，学生各有不同，出现的问题也会不一样，那么在针对不同教育对象时，班主任在把握基本原则的基础上，对问题学生可以进行因人施教，也就是说在保持底线的前提下宽容可以放到极致。但这种宽容不是无原则的纵容，宽容是暂时的，是有策略性的，宽容要和严格相辅相成，与耐心一起并用。
五、用“恒心”去帮助每一位莘莘学子的成长
用持之以恒的决心来看待问题学生的教育转化工作。人的思想复杂多样，而十几岁青少年思想的随意性和可塑性就更大了，这个年龄阶段的学生思想并不成熟，是非观念也不是很明晰，尤其是问题学生。他们在思想上常出现反复，错误行为也就一而再再而三的出现。我们应该了解教育转化过程的曲折性客观存在，对学生的教育转化工作也不会一蹴而就，一劳永逸。既然教育是具有经常性与长期性特质的，那么教师就要有“打持久战”的决心和恒心，配合前面的四把钥匙让自己的教育工作更有成效。
六、用“开心”去鼓励和支持每一位孩子的全面发展
这里所说的“开心”，就是要求班主任能文能武，能说会讲，会教育学生，能打动学生，打开他们的心扉，解开他们问题的心结。班主任不仅要成为学生成长道路上的“良师”更应该是“益友”。高高在上、简单说教不会让学生对你产生信任，更不可能让他们敞开心扉来与你沟通。班主任应该是学生成长道路上的领路人，学生心理困惑不解的开导者，你要帮助学生找到最适合他发展的成长道路，使其对学校成长期间的记忆成为影响他一生的财富。
如今的社会环境下，旧的教育模式早已跟不上时代的发展，教师如果仅仅拘泥于传统教育方式，就会成为井底之蛙。要使学生的素质提高，适应社会的变革和需要，班主任要积极探索新的教育方法，努力给自己充电。只有不断学习，从书本的理论中学，从生活的实际中学，向身边的榜样学，甚至要向学生学，学会与学生沟通，提高语言表达的能力和水平，让学生能听、会听和愿意听。
其实班级管理涉及方方面面，班主任工作也不是简单几句话就可以概括的，但是班主任就是这样一群人，用他们的关爱温暖学生，用他们的行动教育学生，用他们的个人魅力影响学生，不仅向学生传授知识更教会他们为人处世，从而正确引导他们走向社会，并最终成为社会栋梁。
参考文献：
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[3]李彦国.如何处理“问题学生”[j].新课程学习(基础教育)，2010（04）.
[4]赵景梅.关注技工学校“问题学生”[j].现代交际，2009（11）.
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