摘 要：随着输油生产科技含量的不断提高，培养岗位复合型员工成为职工培训工作的重要目标。鲁宁输油处在该项工作中进行了实践与探索，取得较好的效果。
关键词：输油管道；复合型员工；培养
笔者分析了其主要做法如下：（一） 构建复合型员工的评估体系，即建立复合型员工公平、合理、量化的绩效评估体系, 确立平等的激励标准，同时制定合理的奖励标准，实施多重激励, 满足员工从物质到精神升华的需要。（二）开展岗位职工技术培训，完善复合型员工培养体系。 随着管道事业的发展，生产经营形势发生了根本性的变化。一是旧管线进行分期改造，淘汰旧的生产设备，新设备、新技术、新工艺应用到输油生产中来，输油生产的科技含量逐步提高，对职工的技术素质提出了新要求；二是岗位工作内容发生重要的变化，一个岗位需要懂得多种技术才能胜任，岗位迫切需要复合型人才；三是输油企业具有点多线长、工种较多的特点，企业很难组织大规模、长时间的技术培训，由此也决定了职工技术培训工作必须是分散的、以自学为主；四是职工的危机感增强，产生学技术的紧迫感。随着输油管道自动化管理水平的提高，输油管道今后发展的趋势必然是通过降低劳动成本，提高劳动生产率，提升企业竞争力。企业发展的形势使职工感到，只有提高技术素质，才能保证安全输油生产，才能在岗位竞争中免遭淘汰，职工产生学技术的强烈愿望。 鲁宁输油处经过调研推出了《鲁宁输油处复合型操作员工管理办法》，通过完善培训激励机制，激发职工立足岗位、学习技术的热情，通过有效的培训措施，为职工学技术提供平台、创造条件，通过考核与培养相结合，推动职工队伍整体技术素质的提高。 二、复合型员工培养的主要做法: 复合型员工的培养目标：1、爱岗敬业、工作责任心强，有良好的团队意识；2、熟练掌握多个工种理论知识、操作技能，具备一人多证、一专多能，适应专业化管理的需要。 构建复合型员工体系的主要做法如下： （一）构建复合型员工体系，制订复合型员工管理办法： 根据西方先进激励机制理论,激励机制影响因素大致有四个方面:外在激励、内在激励、企业文化激励与培训激励等。根据美国心理学家斯金纳的激励理论,可把激励划分为正激励和负激励,所谓正激励就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励,以使得这种行为更多的出现,即职工积极性更高。所谓负激励就是对职工的违背组织目标的非期望行为进行惩罚,以使得这种行为不再发生。复合型员工的培养以此为理论基础。 1，建立复合型员工公平、合理、量化的绩效评估体系, 确立平等的激励标准。首先确立复合型员工岗位文明标准和岗位技能标准。岗位文明标准，包括职业道德、工作态度、劳动纪律等。在岗位技能标准中，复合型员工必须具备相关岗位理论知识和实际操作技能，及处理岗位一般异常情况及事故的能力，并对参加职工培训的情况进行了规范。 其次，制订复合型员工考核认定办法。考核包括理论考试、现场实际操作、面试和岗位文明测评四个部分。四项考核内容必须同时符合规定要求，方可认定为复合型员工。为鼓励职工加强实际操作技能的学习，计算总分时，提高了技能成绩的计分比例，其中理论安全成绩占40%，技能成绩占60%，岗位测评单独计算。理论安全考试采取笔答的方式，实际技能考试采取现场动手、实际操作的方式进行。 第三，健全监督、检查约束机制，保证考核工作的公平、公正。成立由纪检部门等职能科室组成监督小组，对试卷的印制、保存、封卷、拆卷、装订、判卷、成绩汇总等一系列工作，进行全程监督、检查，并对考核过程进行全程录像，杜绝各种违规违纪现象的出现。同时设立举报电话，接受考核过程中违规、违纪现象的举报。 2、制定合理的奖励标准，实施多重激励, 满足员工从物质到精神升华的需要。参考职工通过全面考核，由处复合型员工考核认定委员会认定，报处长办公会批准，取得复合型员工称号，并按获得相应的奖励。复合型员工除颁发荣誉证书外，并在全处范围内发文公布。此外，输油处出台一系列措施，扩大复合型员工在职工中的影响力。 （二）开展岗位职工技术培训，完善复合型员工培养体系： 根据维克托·弗鲁姆期望理论，激励力=期望值×效价，即人们采取某项行动的动力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。复合型员工对职工有较高的吸引力，如果职工认为通过努力通过复合型员工考核的可能性很大，那么职工参与培训的动力越强。鲁宁处采取多种措施，开展职工培训，提高职工技术素质，帮助职工实现其期望，提高其期望机率。主要采取以下培训措施： 1、开展兼职教师讲课制度。鲁宁输油处在各输油站聘用兼职教师，兼职教师由输油站生产站长、技术员、技师等生产骨干组成，针对职工岗位学习中出现的难点、疑点以及事故应变处理能力或结合生产形势，每周进行有计划、有目的、有重点的讲课。 2、开展师带徒、“一对一”结对子活动。高级技师、技师在长期的专业工作和学习过程中，积累了丰富的经验和娴熟的技能，是在安全生产、设备维修、自动化操作、技术改造等技能工作方面发挥重大作用的骨干力量。利用高技能人才的技术资源，开展师带徒活动。并通过签订师徒合同，制定一系列激励和约束措施，规范师徒双方的培训与学习行为，从而取得技术培训的最佳效果。 3、开展集中办班培训。结合生产形势，聘请专业技术人员讲课。如结合设备更新改造，举办现场培训班。实施“巡岗制”工作模式，举办值班长培训班。采取课堂理论讲解与现场讲解相结合的方式，讲授输油工、电工、仪表工、维修工技术理论知识和实际操作技能。并选送人员参加公司举办的技术培训。 4、开展职工技术比赛。鲁宁处每年举办一次职工技术比武，为优秀技能人才的脱颖而出提供平台，并在全处营造比、学、赶、帮、超的学习氛围。
参考书目1、钟力平《斯金纳的强化理论及应用》（《企业改革与管理》2008年第2期）2、《人力资源管理专业知识与实务》全国经济专业技术资格考试辅导用书
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