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人力资源公司如何提升服务品质,人力资源管理如何提升人效

2024-03-29  本文已影响 534人 
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摘 要:在现代经济发展过程中,人力资本是经济增长和社会进步的动力,是企业发展的源泉,当今市场的竞争,归根结底是人才的竞争。在人力资源管理中,留住人才的有效途径就是提高员工的薪酬满意度,本文通过对薪酬员工满意度的影响因素分析,提出了提高员工薪酬满意度的有效途径,希望能够促进企业的发展,实现国家和社会的可持续发展。

关键词:人力资源管理;员工薪酬;满意度;有效途径 员工的薪酬是员工生存与生活的保障,提高员工的薪酬满意度,就是在提高员工的生活水平,这对于员工来讲,是非常有效的激励方法,可以使员工更愿意为企业的发展做出贡献。同时,提高员工的薪酬满意度,也可以有效的实现社会公平,缩小收入差距,以保证社会的稳定发展和人民生活水平的提高。总体来讲,员工的薪酬满意度对于社会的方方面面都有着较大的影响,提高员工薪酬满意度是人力资源管理工作的重中之重。一、 员工薪酬满意度的影响因素1、企业内部薪酬不公 在企业内部,薪酬的不公平性会直接影响到企业员工的积极性,降低员工的薪酬满意度,尤其是对同一岗位的员工发放的薪酬不同,会极大打击员工的自信,降低员工的薪酬满意度。根据亚当斯的公平理论,员工对于内部薪酬公平的关注远远大于对外部薪酬公平的关注,员工不仅关心自己的工作薪酬,更关心与他人薪酬的对比,如果自己的薪酬低于他人的薪酬时,员工就会感到不公平,对薪酬的满意度就会下降。虽然有时员工的对比忽略了付出的对比,甚至夸大自己的付出,从而导致薪酬满意度下降,但这也会影响到员工的积极性,使员工产生消极意识,不利于企业的发展。2、外部薪酬缺乏竞争力 外部薪酬指的是员工所获得的劳动报酬与市场价格水平的相关度,企业的员工除了将自己的薪酬与企业内部的其他员工进行比较,还会将自己的薪酬与外部同行业、同地区、同岗位的人员进行比较,如果比较的结果是员工的薪酬低于市场平均水平,员工就会失望,薪酬满意度降低,甚至会让员工产生跳槽的想法,导致企业难以留住高素质的人才。同时,如果企业的薪酬水平低于外界市场的平均水平,企业的薪酬就没有市场竞争力,企业不仅会面临着人才流失的风险,也会严重影响到企业的正常运行,不利于企业的快速发展。外部薪酬的对比也是企业竞争力中的重要组成部分,如果企业的外部薪酬缺乏竞争力,就会严重削弱企业的综合竞争力,这样企业就很难在激烈的市场竞争中立足,甚至是被市场所淘汰。3、个人公平性体现不足 个人公平是指员工个人对自身的资历、能力和对企业做贡献的评价。实现个人公平的前提是企业把员工安排在合适的岗位上,提高员工与岗位的匹配度,以保证员工对岗位的满意度。对于员工来说,薪酬重要,个人价值的体现也重要,如果企业只能保证员工的薪酬满意度,忽视员工价值的体现,或者是只重视员工价值的实现,忽视员工的薪酬满意度,都会影响到员工的工作态度,降低工作效率,制约企业的发展。企业只有将员工调到与其匹配度较高的岗位上,为其设计合理的薪酬制度,才能够保证员工愿意为企业付出,并长期的留在企业,为企业的长远发展做出贡献。个人公平性对于员工积极性的调动、企业的发展有着重大影响。二、 提高员工薪酬满意度的有效途径1、了解员工的薪酬期望,促进内部薪酬的公平性 在企业里,领导者对于员工的薪酬满意度一般都较少关注,甚至是完全忽略,这很容易导致员工产生不满,离开企业,使企业损失人才。因此,在企业发展过程中,要经常性的对员工进行薪酬满意度调查,了解员工的薪酬水平、薪酬结构和薪酬的公平性以及员工对薪酬的看法和意见,还要关注员工对企业薪酬管理的评价及期望,了解员工最关注的方面。这样,人力资源部门在进行薪酬设计时,就会对员工的意见进行考虑,创新薪酬设计,提高员工的满意度,激发员工工作的积极性,以更好的为企业发展做贡献。2、提高外部薪酬的市场竞争力 提高员工的内部薪酬满意度,可以有效提高员工的积极性,促进员工的发展,同时也能够降低员工的离职率,使企业留住高素质的人才,提升自身的市场竞争力。外在的薪酬竞争也是非常重要的,如果企业的外部薪酬竞争力不强,就代表着员工的薪酬水平低于同行业市场薪酬水平,当员工拥有在相同的条件下可以提高薪酬满意度的机会时,就会形成离开的意识,以获取更高的报酬,这也会极大的提高企业员工的离职率,使企业损失人才,不利于企业的发展和壮大。因此,企业在确定薪酬水平时,要对同行业的市场薪酬水平进行充分的调查,了解市场薪酬水平,提高自身薪酬设计的合理性,使薪酬水平在市场竞争中保持竞争力,以有效的降低员工离职率,并吸引优秀人才加入企业的发展。3、坚持以人为本,增加员工的浮动收入 随着经济的发展,市场竞争的加剧,企业的经营理念也由客户至上转变为以人为本,促进社会的和谐发展。企业员工的薪酬满意度,在很大程度上代表了员工的生活水平,如果员工的薪酬满意度较低,就会极大的降低员工的生活水平,既不利于企业的可持续发展,也不利于社会的稳定。因此,在企业发展过程中,一定要坚持以人为本,提高人岗匹配度,保证员工的岗位满意度,同时,人力资源部门要对员工的薪酬进行创新设计,增加员工的浮动收入,如福利、补贴、奖金等,将员工的收入与企业的经营效益挂钩,保证企业经济效益增长的同时,员工的收入水平也有所提高,从而提高员工的薪酬满意度,激发员工的工作积极性,使员工为企业的发展做出贡献。浮动性的收入是为员工提供工作动力的源泉,可以让员工时刻保持惊喜,从而保持工作的最佳状态,促进企业的快速发展。结束语: 在企业发展过程中,影响企业发展的因素有很多,其中最重要的就是人力资源,随着经济的发展,人力资源不仅是企业发展的动力,更成为整个社会进步与发展的源泉,企业之间的竞争早已转化为人才的竞争。企业如果不能把握住高素质的人才,提高市场竞争力,就会被市场淘汰,走向灭亡,因此,企业的发展一定要留住高素质人才。企业留住人才最有效的方法就是提高员工的薪酬满意度,使员工进行内部外部的比较之后依旧选择留在本企业,以提高企业竞争力,促进企业的快速发展。参考文献:[1]李晓莹.如何提高员工对薪酬的满意度[J].科学之友(B版),2009,(04).[2]陈晓勤.企业员工薪酬满意度研究[J].现代商贸工业,2008,(02).[3]杨玉兰.员工薪酬满意度的分析与思考[J].科技创新导报,2009,(17).

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