摘 要：煤矿企业作为工业生产的重要节点，应当通过履行社会责任，为建设社会主义和谐社会做出自己应有的贡献。本文构建涵盖安全文化、品质文化、真情文化和绿色文化的基于社会责任的煤矿企业文化体系，并提出了较为全面的文化落地实施策略。
关键词：社会责任 煤炭企业 企业文化 随着社会的不断进步，社会责任已成为影响企业品牌知名度和客户忠诚度的重要因素。而作为传统的劳动密集型产业，在“绿色经济、和谐发展”的大背景下，随着国家和社会对安全生产与节能减排的不断重视，煤矿企业的社会责任不断被赋予新的内容，不但要在确保安全的前提下为社会生产提供清洁的能源，还要积极营建良好的员工工作与生活环境，同时努力缔造和维护新的工业文明，为构建中国乃至全世界的和谐社会做出应有贡献。 一、煤矿企业文化的基本内涵 优秀煤矿企业要承载起社会赋予的使命和责任，就必须培育基于社会责任的企业文化。这种文化应当是以体现上述社会责任为出发点和立足点的发展观和经营理念，具体包含以下四个层面的内容。 1、思想导向的安全文化 安全生产是煤矿企业稳定发展的基本前提。组织行为学理论认为，员工的行为取决于其自身的思想观念和价值取向。因此，只有将安全文化灌输到企业各个层次包括每一名基层职工，从文化层面来激发职工“关注安全、关爱生命”的意识，才能够从根本上实现煤矿企业安全生产的长期稳定。 因此，煤矿企业各级领导要把“安全第一”的思想始终贯彻到生产的全过程，企业党群组织要利用多种形式教育一线员工牢固树立“安全是企业最大的效益、是家庭最大的幸福”意识，着力引导员工加强对安全工作的前瞻性、系统性、敏锐性与全面性认识，在思想上绷紧安全生产弦，从而促进每一次工作行为、每一个操作行为的规范性。 以安全理念文化为基本点，煤炭企业应逐步塑造安全行为文化、安全管理文化和安全物态文化。即，从行为上控制和改善人为的不安全因素，以实现作业的规范化程度和标准化，从而使人的不安全行为减少到最低；通过形成常态的制度化安全管理实现零缺陷、零容忍的整体安全系统；通过现金的安全技术和工程技术来实现物态的百分之百稳定运行。 2、客户导向的品质文化 煤炭企业的一切工作都是围绕产品而展开的，而品质作为其中最核心的部分，堪称企业的生命。因此，要实现赢得客户信赖、造福下游生产的社会责任，煤矿企业必须把品质管理同文化建设密切联系起来，将全面质量管理从单纯的生产行为层面升级到系统的企业文化层面，从而在企业的价值创造活动中形成共同的行为规范和准则，使企业的品质活动成为全体员工自发、自愿、自律、自省的行为和习惯。 为此，煤炭企业必须狠抓质量标准化管理建设，树立优质企业形象。 注重日常生产中每一个环节、每道工序的管理，全面推行“上标准岗、干标准活”质量标准化建设。注重从煤炭生产源头到加工外运全过程的质量管理。依托严格的检测与规范的管理，形成产品可靠的质量保证。 3、员工导向的真情文化 煤炭开采是典型的劳动密集型产业，员工是企业的主体和财富的主要创造者。企业应重点把握工作单调、劳动纪律较为严格这两大特征，积极开展实施真情关爱行动，有效地发挥企业文化凝聚员工的作用。 首先，从领导者、管理者的自身出发，转变观念，提高认识水平，开拓工作思路，把人看作是一切事物的前提和最终目的，从“以物为本”转变到“以人为本”的和谐思想观念上来，把人的价值实现和企业发展目标结合起来，最大限度地发挥人在安全生产，提高生产效率，降低生产成本作用上的主动性、创造性。 其次，把企业的发展战略、企业宗旨、企业价值观、企业精神等正确地传输到员工的思想意识中去，并取得大多数员工的认同。要率先垂范，不断提高自身素质。各级领导要从办公室中走出来，融入到职工之中，零距离平等相待，推心置腹，靠自身的能力、人格和公正的办事原则来赢得人心，来凝聚人心，统一思想，汇集全力。 煤炭企业要不断推进真情文化和关爱文化建设，建立起广大员工充分认同的文化体系，营造企业与员工和谐共进的文化氛围，真正实现员工与企业的共同发展。企业要利用文化的力量浸润广大员工的思想和心灵，弥补制度化和刚性化管理的不足，从而充分调动员工的积极性与创造性。 4、环境导向的绿色文化 环境恶化是地球当前面临的重大挑战，节能减排是社会未来永续发展的必由之路。煤炭企业负有保护和改善生态环境的重大使命，必须注重培育绿色企业文化。 煤炭企业要将环保理念融入企业价值体系，将绿色意识贯穿企业各项活动，将保护生态环境、杜绝资源浪费、可持续发展作为企业行为的基本目标，努力提升全员环保意识，积极带领广大员工和利益相关方开展节能减排活动，在保护环境的前提下谋求企业的盈利，为打造绿色产业链做出更大贡献。 所以，煤炭企业要明确绿色制度建设的制定、修改和审批的权限和程序等各个细节，确保煤炭企业绿色制度的制定要符合企业的整体目标，避免绿色制度的制定为实现企业整体的目标增加负担。 二、煤矿企业文化体系落地策略 1、以制度建设保障文化塑造 煤炭企业要制定企业文化建设的有关制度，明确企业文化的实施总体步骤，同时规范管理行为，让工作做到有章可循。而且，企业文化理念能够落实，最重要的应该表现在企业的规章制度上，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。规章制度决定员工的做事方法和规范，如果把企业文化理念融入其中，规章制度实施起来将更为容易，而且会使企业获得最有力的推广工具。同时建立企业文化考评制度，对各部门的工作进行检查和奖惩：制定企业文化宣讲推广制度，落实员工的教育、培训及对外宣传工作。只有不断完善企业的各项制度，企业文化建设才能得以顺利实施。 2、以组织管理保障文化建设 煤炭企业文化建设要加强领导的力量，成立企业文化建设领导小组，领导企业文化建设工作的全面开展。企业文化建设领导小组是一种企业文化专门部门，主要职责是制定企业文化建设的方针、目标和工作计划，对企业文化建设工作进行指导、协调、督促与评价考核。此外还要从企业文化的角度去认识企业管理，以企业文化来推进企业的管理水平。比如，在制定员工行为规范标准：在对外树立企业形象上，重视与社会各界文化人士的接触与交流。而且，企业文化建设领导小组的单独设立使得很多散布于其他部门、但与企业文化密切相关的工作得到了整合，从而保证企业文化建设的顺利进行。 3、以宣传平台保障文化宣贯 煤炭企业要建立企业文化的宣贯平台，不断推进宣传载体建设，拓展宣传渠道和手段，发挥不同宣传载体的特色，使其相得益彰、增强效果。内部刊物是传播企业文化的有效载体，是企业内部传递信息、活跃文化生活、推广建设成果、宣传企业文化成就的精神园地，要不断增强报刊编辑人员对企业文化理念的认知高度及宣贯水平，同时鼓励、发动更多的员工参与到企业文化宣传稿件的撰写，充分发挥企业报刊在传递企业价值理念中的作用，成为企业传播信息、形成共识、推动工作的主要工具。同时，还应充分运用现代化技术手段，发挥内部信息传播网络以及对外企业形象宣传网站的强大功能，使之成为宣传企业价值观、展现员工积极向上精神风貌的平台。 文化是企业发展的软件，综上所述，安全文化、品质文化、真情文化与绿色文化是煤炭企业赖以生存与发展的灵魂，将深深熔铸到公司的竞争力、生命力、创造力和凝聚力之中，引领公司有效应对挑战，实现未来的跨越式发展。 参考文献 [1]崔跃武.煤炭企业文化建设的思考[J]，华东经济管理，2005.10. [2]林济华，张长雷，耿长振．实施可持续发展战略 创建环保型绿色矿山[J]．山东冶金，2003.3． [3]吴海林．新形势下煤炭企业文化建设的探索与思考[J]．中国劳动关系学院学报，2008.4． [4]黎志明，杨静．新经济时代煤炭企业文化再造探索[J]．煤炭工程，2006.12．
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