1 引言
信息是提升供应链市场竞争力的一个重要因素，供应链上各成员之间的协调决定着供应链管理带来的效益，而协调的基础又依赖于企业间的信息共享。但是供应链上企业之间的信息，由于缺乏信息共享导致信息遭到各种扭曲，这无疑使企业面临较高的运作风险和经营成本，这种现象的出现严重制约了供应链的有效运作，学术界将其称为“牛鞭效应”。我们在结合目前新型的物联网技术的基础上，提出基于物联网技术的弱化“牛鞭效应”的供应链信息共享方法。
2 供应链管理
作为一种全新的管理模式，SCNI（即：供应链管理）指的是对企业从生产到销售的一系列环节的有效管理，是全程性的管理。其供应链管理流程可分为五个环节：运输环节、仓储环节、生产环节、配送/分销环节以及零售环节。与传统的运作经营方式比较，供应链管理有几个特征：快速的反应能力、企业的虚拟化、信息高度共享以及管理柔性化。
3 供应链管理中的牛鞭效应
供应链的有效运作是受很多因素制约的，例如组织结构、信息渠道、地域分布、行业特征等。但是，其中最根深蒂固的影响因素当属“牛鞭效应”。简单来说，处于供应链下游的客户，其需求量只要出现一点变化时，这种变化会随着供应链层层往上传递，并且逐渐变大，在最终到达供应商的时候，供应商得到的需求信息与下游的客户需求量之间存在很大的误差，需求信息变得严重失真。以形状而言，处于最上游的供应商就像鞭子的梢部，处于最下游的终端客户则为鞭子的根部，只要在根部一抖动，传递到鞭子的末梢就会出现很大的波动。我们将此称为供应链管理中的“牛鞭效应”。
产生牛鞭效应的原因不仅与供应链自身固有的特点有关系，而且与供应链各成员的经营模式和决策有关。“牛鞭效应”产生原因主要有六个方面：需求预测、供应链结构、时间延迟、短缺博弈、批量订货和价格促销。
4 信息共享与物联网
4.1 供应链信息共享
信息流在供应链中具有重要的地位。而外部信息流也对供应链成员的决策有很大影响，解决牛鞭效应的一个重要途径在于供应链实施信息共享。即能够在供应链的合作伙伴中共同拥有知识或行动，信息在供应链成员之间无缝、流畅的传递，更好地适应复杂多变的市场环境。
4.2 物联网
物联网，顾名思义，就是物体与物体之间的网络连接。CASAGRAS认为，物联网是“一个全球性的网络基础设施，通过日益发展的数据采集和通信能力，将实物和虚拟的物体连接起来。”中国物联网校企联盟将物联网定义为当下几乎所有技术与计算机、互联网技术的结合，实现物体与物体之间、环境以及状态信息实时的共享以及智能化的收集、传递、处理、执行。其实质是利用射频自动识别（RFID）技术，通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。广义上说，当下涉及到信息技术的应用，都可以纳入物联网的范畴。
物联网应当具备三个特征：一是全面感知，即利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息；二是可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理，利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。
4.3 基于物联网技术信息共享减弱牛鞭效应
物联网技术的出现使供应链运行的效率得到大幅度提升，产品在供应链任何环节中流通时都能被实时跟踪、监控，任何成员也都能及时了解产品的相关信息。通过物联网技术，供应链上所有成员和产品都将连接在一起，产品从供应链上游成员到达终端客户的整个过程中相关信息都将在最大程度上得到共享。
第一，需求预测。供应链上的节点企业首先考虑到的是需求预测如何做到更加的准确，一般供应链的结构中不可缺少重要的一环就是信息流，如果上下游节点企业的信息对称并且互通，形成比较稳定的供应链战略联盟，那么预测的准确性会很大程度的提高。物联网技术的应用使得信息共享达到最大化，供应链各成员将自己收集到的信息进行快速、有效地共享并且把相应做出的预测拿出来进行交流，相互参考和协商形成一致、比较符合实际的需求预测结果，这样就大大减小了需求预测的误差。这样上游企业就会获得下游企业的需求信息，下游企业也可以及时了解上游企业的供给情况，制定出适合企业的计划。使得订货频率提高，订货数量变多，能减少库存数量，进而减少牛鞭效应。
第二，缩短订货提前期。下游企业在采购时，由于考虑到缺货风险，对于定购提前期一般都慎重决定，因为提前期的不确定性，下游企业很大程度上的预测误差，等到产品季节到来时，导致库存周期波动，导致“牛鞭效应”产生。利用物联网技术中的信息支持技术，如商品条形码技术、物流条形码技术、电子订货系统、POS数据读取技术、预先发货清单技术、电子支付系统、连续补充库存方式等技术，能使各成员可以足不出户，在信息平台上快速便捷的下订单、传送订单及处理订单等操作，极大的缩减订货提前期，相应的，预测误差会随之减少，牛鞭效应的负面影响也会减少。
第三，打破批量订购。直接面对客户的下游企业会按照批量大小，或定时、或定量的向供应商进行采购；同样，下游企业根据市场供需、价格波动决定其采购量大小的问题，由此使得下游客户端的风险最终转嫁给上游企业。这种批量订购必然导致牛鞭效应。加大供应商与客户之间的直接交流是解决此问题的一个很好的方法。利用物联网构建的信息共享平台，拉近供应商与客户之间的距离，掌握客户的需求走向，同时，客户可以直接向公司下订单要求进行组装、供应，实现了客户与供应商的直接贸易，有效地防止了“牛鞭效应”的产生。
5 结束语
要充分利用物联网提供的先进的信息技术以及管理技术，实现资讯的共享，使各节点企业能从整体最优的角度做出决策，实现供应链的不断增值，才能有效的解决各种因素的影响，真正的消除“牛鞭效应”。
参考文献
[1] 马士华，林勇.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2005.8.
[2] 高迎冬，李杰，张颖.物联网技术在现代物流管理中的应用[J].物流技术，2012，11：175-178.
[3] 吴剑. 基于物联网技术的供应链信息共享及仿真研究[D].兰州交通大学，2013.
作者简介：
胡雪琪 （1990-），女，安徽芜湖人，就读于集美大学工商管理学院，研究生在读；主要研究方向和关注领域：管理会计与管理控制系统。
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