著名的市场调研机构gartner，在前不久评出了20几年的10大战略技术。根据gartner的定义，所谓战略技术是指有望在今后3年内对企业产生重大影响的技术。衡量重要影响时所考虑的因素包括：有很大潜力颠覆it或业务、有必要开展大笔投资或者有可能会在采纳技术的过程中造成企业落后。战略技术有可能是已经成熟的现有技术或使用范围扩大的现有技术，也有可能是一种新兴技术，但是必须是被认为能够为早期采用者提供获取战略优势的机遇，或者有望在未来5年内给市场带来巨大变革。就其本身而言，这些技术要能够影响组织的长期计划、项目和方案。gartner副总裁兼著名分析师大卫·吉尔利(davidcearley)说：“企业应当将这10大技术列入战略规划流程中，并且在未来2年内针对这些技术制定细致的决策。”
热点更替 云计算取代虚拟化
当虚拟化的关涟预期突然由一年前的第一位跌落至第九位，客户端计算异军突起至第三位，榻信关注企业未来发展趋势的c10和cto都会大吃一惊，难道虚拟化不再重要了?客户端计算又是指的什么，为何会高居第三位?
在每一年，it业界都会有很多技术和热点成为从大到小的各级企业的关注焦点，同时也会有一些技术在实践中要么普及，要么淘汰。在2011年之前，虚拟化一直是所有it技术类厂商口中的热门话题，但从ga riner评出的2011年10大战略技术榜单来看，虚拟化的重要性却从第一位下降到了第九位，究竟是因为虚拟化技术不再受到用户的青睐7还是它即将被其它技术所取代?
其实，从市场来看，随着处理器性能的提升、系统及软件技术的不断发展，当今企业对于虚拟化的应用需求正在处于一个上升期，将多余的计算能力分配到更多的任务中，其实已经得到越来越多企业的认同。
从产品层面上看，无论硬件芯片层面的英特尔，amd，硬件系统厂商惠普、lbm、戴尔，联想，还是系统软件厂商微软，vmware和ctrix，其实在推动虚拟化应用的进程上都没有松懈。硬件层面基本上已经实现了全面的商用虚拟化支持，软件层面，虚拟化的三大阵营也在不断地更新各种虚拟化应用的兼容性和易用性。
由此可见，虚拟化技术其实并非受到市场冷遇或者前景不明，而且因为几年来各方的重点关注，让它正开始真正迅猛地深入到企业计算的方方面面。那么，为什么虚拟化的排名会猛跌9位呢?我们认为，正是因为它已经开始成为一个比较成熟的技术，已经开始进入普及和深化应用阶段，所以在调查机构的调查人群看来，它在新的一年里已经不再是最热门的话题，反而是云计算这样尚未大规模普及，大多数企业也还有所疑虑的技术，取代虚拟化成为战略技术的关注榜首。而虚拟化今年仍然出现在名单上，则是因为garfner公司强调了其中的一些新元素，例如具有长远影响的可用性实时迁移。实时迁移是一个正在运行的虚拟机(vm)在其操作系统和其它软件运行时所做的运动，如同他们仍然在原来的物理服务器上一样。这需要通过复制源和目标vm间的物理存储，然后在源机器完成一条指令执行的某个瞬间，下一条指令开始在目标机器上执行。这仍然是进一步扩展虚拟化应用的热点，是节省高可靠性硬件成本以及故障群体迁移方案的未来解决之道，甚至能实现硬件容错能力，是提升应对需求变化灵活性的所在。
另一方面，客户端计算作为新兴技术受到的被调查者的重视。当虚拟化带来计算应用和功能的新解决方案后，企业所需要考虑的不再是特定的pc硬件或操作系统选择，而是未来5至8年的重要战略客户端组建蓝图。其重点在于对设备的标准，所有权和支持方法，操作系统和应用产品的选择，硬件的部署和更新、成本的控制以及管理和安全计划进行规划，从而管理设备的多样性。毫无疑问，这将是2011年企业在设备采购和管理上需要关注的最主要方面。
我们再来看榜单中其它的前5位技术：高级分析则是指优化和模拟使用分析工具和模型，在流程应用和执行之前，期间和之后研究替代结果和方案，来最大化业务流程和决策效应，更偏重于软件分析；绿色it自然不必多说，一直是近几年的热门话题，新式数据中心则是指按照更短年限的需求来设计数据中心，以避免浪费和降低开销。相对来说虚拟化、云计算和客户端计算确实是和企业关系更加密切的重点，所以我们也以此三点为主，展望今年企业计算的需求。虚拟化退居幕后企业用户需要解决方案
计算机领域的虚拟化技术，从最初概念的提出到如今的全面普及，已经走过了几十个年头。从大型机时代到现在的普通pc，提高设备利用率一直都是人们采用虚拟化技术的原动力。另一方面，对it技术设施进行简化，降低用户使用it资源的难度，也是虚拟化技术不变的追求。换而言之，企业用户对于虚拟化技术的追捧只是过程，其根本目的在于获得更易用、更环保、性价比更高的it解决方案。正因为如此，当lt硬件平台加入对虚拟化技术的支持，当虚拟化技术经过广泛宣传而揭开神秘面纱之后，企业用户对于虚拟化技术本身的关注度开始逐渐下降，对于货真价实，直面实际应用的各类lt解决方案的兴趣迅速提升。
企业用户需要什么?
随着x86架构虚拟化技术的兴起，硬件系统厂商对于虚拟化技术的宣传日益升温。对于企业用户来说，虚拟化技术代表的高可用性、业务整合、节能环保等优势，具有相当的吸引力。特别是在云计算概念兴起之后，作为背景技术的虚拟化更是成为众多用户关注的焦点。lbm系统与科技部全球系统软件市场及销售副总裁lnnakuznetsova女士就曾谈到：“虚拟化带给客户的收益已经从数据中心扩展到企业的整个业务领域，虚拟化已经成为cio在未来lt规划中最需要着重考虑的因素之一。通过虚拟化及其整合的服务管理，客户能够实现一个简化、扩展、高效的it基础架构，从而灵活适应业务目标的需求，并交付更高质量的服务，为成功实现云计算打下强大的基础。”
不过正如我们之间提到的，虚拟化在企业lt环境中始终是作为底层技术存在的。虚拟化的形态结构，技术特征与企业用户日常接触到的业务层面和硬件底层是截然不同的概念。企业用户真正感兴趣的不是虚拟化本身，而是虚拟化技术能够为日常业务层面带来怎样的改进，能够多大程度上降低在硬件基础设施上的投入成本。英特尔中国行业合作与解决方案事业部、售前及合作伙伴支持部中国大区经理梁岩认为：”很多客户对虚拟化技术感兴趣，但对如何实现并不是特别了解，耍让客户接受需要一个漫长的认识过程。一些企业在实施时，都希望有一个简单易用的虚拟化产品，在安装之后的使用和维护方面都比较容易。因此在我们看来，普通企业用户真正需要的不是虚拟化技术展示，而是能够解决问题，达到规划目标的最终解决方案。
虚拟化沉入底层
虚拟化技术不同于计算机操作系一统，它的技术本质注定了这不是一个需要“全民使用”的技术，但是一定可以做到“全民受益”。在实际商用环境中，企业用户真正应关心的是以虚拟化为核心的it解决方案的可实施性，可管理性，投资回报率，以及该方案的最佳应用场景、技术指标有哪些，以做到“有所为有所不为”。企业用户需要了解的已经不再是虚拟化技术的优势，而应该认清虚拟化的本质和自身企业的特点。因为不是所有的应用都需要或者都能够使用虚拟化进行改进的，企业没有必要把所有的平台，应用都虚拟化，而是有选择地、有明确目的地进行虚拟化部署。这种有选择的虚拟化实施背后，就是我们真正想强调的、it部门对于企业业务以及战略的深入理解。
就像是很多层出不穷的技术一样，虚拟化技术给芯片。系统以及整个软件，硬件的研发和发展带来新的挑战和机遇，软硬结合才能把系统效能发挥到极致。虚拟化技术的作用是激活“沉睡”的计算资源，单位的计算资源发挥出比以往更大的效能，这对最终用户而言是大幅度提升系统rol的绝好技术手段，在同样的投资下获得更多的可利用资源并且能够根据需要随时轻松地调配计算资源，这才是很多用户一直所期盼的。而对于芯片和lt硬件厂商来讲，计算的集中化和资源的跨物理界限的使用与优化带来高密度计算的商机，如果可以在虚拟化技术的帮助下增大单位硬件资源的效能，那不止意味着能耗比的下降，还意味着外围硬件成本(如机柜，机箱，冷却，电源)的大幅度降低。同时这种变革也会带来硬件产品销售模式的改变——企业用户未来购买的不再是单纯、独立的硬件，而是相应的计算资源和解决方案。
虚拟化软件的体验
虚拟化要想将独立的硬件变为整体的资源池，依靠的是众多虚拟化软件。目前这类虚拟化软件很多，分类也比较细，一般可划分为“服务器虚拟化”，“桌面虚拟化”，“应用程序虚拟化”等几个类别。而从日常接触和未来趋势来看，应用最广泛的是。服务器虚拟化”，发展最迅速的是“桌面虚拟化”。特别是由数据中心或者云端支持的桌面虚拟化，使企业能够显著地降低与桌面相关的日常管理和运行费用。通过集中化管理，标准化的桌面图形，灵活的配置与升级，使得企业能够从单一控制台管理数以干计的用户，同时执行更强的安全性，权限。部署虚拟化桌面终端可以使企业的管理成本降低50％以上，同时通过延长pc硬件的使用寿命进一步降低企业的运营成本。利用桌面虚拟化还可以最大限度地降低与停机，映像损坏应用程序不兼容或拒绝服务关联的生产成本。
目前虚拟化的厂商很多，但以vmware，microsoft，citrix居首。vmwe re的vmwam vsphere(核心是esx serven，其功能，性能、可管理性、可迁移性等方面，在服务器虚拟化领域有无可比拟的优势。citrix的xendesktop的虚拟桌面，允许用户使用任何pc、mac，智能电话、平板电脑或瘦客户端轻松、安全地访问企业应用和桌面，citrix hdx可以提供足以媲美本地pc的丰富，完整的用户体验：从优化的图形和多媒体，到高清网络摄像头、广泛的usb设备支持和高速打印。在企业虚拟桌面方面，citrix具有优势。microsoft在虚拟化方面发力较晚，但近来发展快速，通过hyper-v等产品，正在拉近与前者的距离。
服务器领域hyper-v server 2008(及其更高版本2008 r2)是microsoft服务器虚拟化的产品，用于服务器的虚拟化。从windows server 2008开始，基于hyper-v的服务器虚拟化，已经成为windows server操作系统的组成部分。windows server2008 r2推出了全新版本的hyper-v。通过使用内含hyper-v的windows server 2008r2，企业可以更好地实现虚拟化，使成本节省变得更加容易。hyper-v要求具备基于x64的处理器、硬件协助虚拟化和硬件数据执行保护(dep)。hyper-v的优点是安装、配置简单，使用方便。hyper－v虚拟机的性能可以满足大多数的应用，尤其是在单台物理主机实现多台虚拟机的时候，使用windows serve r2008(或r2)中的hyper－v功能，可以实现虚拟机的创建，管理功能。
桌面领域：med－v是microsoftenterprise desktop virtualization的简称，翻译过来就是微软企业桌面虚拟化，它用来在windows桌面(运行windows操作系统的计算机)加强部署和管理虚拟pc镜像。从这一点上来说，med-v~vmware ace workstation具有类似之处，都是在主机上运行一个经过定制，管理的虚拟机镜像，只不过vmware是使用vmware aceplayer程序，而med—v是使用microsoft virtual pc 2007。
服务器领域：vmwa re vsphe re是vmware“服务器虚拟化”的产品，无论是管理，功能还是性能，目前都优先于市场上的其他产品。vsphe re不是一个单独的产品，它由一系列产品，组件组成，其核心组件是vmwa re esx server(或vmware esxi server)，其管理端是vcenter servergdvsphere client，而vmware highavailability(ha)、 distributedresource scheduler(drs).vmware update managergnvmware converter enterprise则是vmwa re vsphe re的相关组件，用来实现相应的功能，例如，vmware converterenterp rise 可以完成从虚拟机／物理机到vmware虚拟机的转换，vmware vmotion可以实现将虚拟机在vmwareesx server之间迁移的功能。vmware esx server是vmware虚拟机产品的企业版本，面向数据中心与中大型的企业，是当前所有企业级虚拟机产品中功能最全，性能最好，安全性最高，使用最方便的产品。
桌面领域vmware view 4是新一代的企业虚拟桌面产品，可以让企业中的计算环境运行在数据中心(基于vmware esx server服务器)的虚拟机中，这可以减轻企业桌面管理、减少工作站的升级成本、降低管理与维护成本。通俗地说，vmware view 4可以将传统，原来需要在本地计算机运行windows桌面，例如windows 7、windows xp，使用vmware esx server服务器中的相关虚拟机来代替，而本地计算机相当于一个“低运算”、“低处理”的计算机终端，即使本地计算机不具备运行windows 7操作系统的能力，也可以借助vmware view的技术，流畅地操作运行在虚拟机中的企业虚拟桌面。如果本地计算机的配置足够高，还可以使用vmware view 4的“脱机桌面”功能，让虚拟桌面运行于本地计算机。
服务器领域：citrix的优势主要体现在“终端、远程桌面”以及由此衍生出来的“桌面虚拟化”产品，所以cftrfx的“服务器虚拟化“产品xense rver的发展，要落后于vmware与microsoft。
桌面领域：xendesktop是citrix“桌面虚拟化”产品，能为用户提供更灵活、以人为中心的计算体验，同时帮助企业顺利实现主要的业务目标。用户可以通过任何设备随时随地轻松访问完整的虚拟桌面，应用和数据，实现更高效的移动虚拟工作方式，在整个企业内推动创新。快速灵活的桌面交付可以帮助it部门快速适应业务变化，支持工作换班(workshifting)，分支机构扩展，m＆a及其它计划。集中桌面管理，交付和控制，有助于企业实现更高的移动性和安全性并降低成本。
小结
技术演化总是相互依存，相互影响，虚拟化只是近年来层出不穷新技术的一部分，抛开纯技术层面，当我们仔细审视这诸多的新技术就会发现，所有的新技术都向着一个方向努力，就是让人们的生活更简单而且更美好，从这点意义上将，任何未来经由虚拟化和云计算催生新技术要以此为根本才可以富有生生不息的生命力。
随着硬件平台对虚拟化技术的优化以及虚拟化软件的改进，未来的虚拟化将更易于管理和配置，界面更友好，资源更透明，资源占用以及使用可以轻松地管控和追溯，虚拟化应用将兼容更多的厂商和设备，虚拟化产品将更加标准化。对于最终用户而言，未来的虚拟化就是”用户不必关心背后使用什么样的技术，因为用户不论是在家里、办公室还是旅行中，所面对的计算资源界面、效能以及使用感受都是样的。
步入云端2011年企业云计算展望
2010年里云计算光芒四射，它凭借无可比拟的优势——通过网络实时订购或者按使用量付费(pay-pepuse)的服务模式，利用资源池来提供具有弹性的，可度量的，多租户的自助服务。gartner最近连续两年(2010、2011)十大策略性科技中，云计算均n--申，由此可见云计算的热度”和影响力。随着云计算厂商在定义、分类、架构，解决方案和安全性上的努力，越来越多的产品和服务开始商业运营，云计算有望成为关键的业务应用平台。总的说来，云计算在2011年有以下5个方面的发展趋势：
云计算标准未定，仍将加快发展
2007年3月，诞生了云计算的概念，短短3年的时间，从概念到应用，开发平台，云计算有了很大的发展，亚马逊。微软，惠普、雅虎，英特尔，ibm等公司都宣布了自己的“云计划”，云安全，云杀毒、云存储、内部云，外部云公共云，混合云，私有云…—一堆让人眼花缭乱的概念如雨后春笋般冒了出来。虽然云计算是当今最热门的术语，但是遗憾的是目前却没有形成一个统一的标准定义。
虽然云计算的定义未定，但是分类比较标准，经常提到的一种分类是：公有云和私有云。以通俗的话来讲公有云就是为了大家服务，而不是为某一个企业服务，例如提供天气预报、地图，邮件等云服务；而私有云恰恰相反，私有云只是为了某企业来提供服务，如亚马逊的ec2(弹性计算云)。这些服务允许用户租借虚拟计算机进行开发或者运行自己的应用程序，按小时付费。
云计算厂商各自对云计算的定义不同，即使是一些标准机构的加入，云计算的定义在2011年仍得不到定义，云计算的标准不是由一个或者几个云计算厂商和组织说了算，因此各有各的云，不是所有的云都有相同的目的和目标。即使是在最好的情况下，期望所有的云计算能很好地相互操作也是不现实的。所有的应用程序接口经常被“实际上的标准”标题遮盖。但是随着云计算概念的推广云计算应用案例的部署与示范，加上政府的参与，云计算的标准会距离我们越来越近。
虚拟化助推企业资源优化和数据中心的发展
虚拟化是云计算的基础，典型的云计算技术特征可分为虚拟化技术，分布式技术、并行计算份布式计算xaas、web xo，数据存储、网络技术和其它技术等。spring board与vmware在2010年9月完成了一份在线调查，整个亚太区大约有7000个机构接受了这份调查，其中也包括中国的3000家机构。调查表明有66％的人都认为虚拟化的基础设施是第一必要条件。第二就是安全性及隔离性，包括数据的隔离性和进程的数据性。
2011年云计算更多的是关于利用虚拟化基础设施以逐步实现自动化管理和进步的应用。基于虚拟化的新产品无疑将进入市场。然而在2011年，大量的组织资源也会注入业务流程和it运作规程，而不是把重点放在如何考虑计算，存储服务器的资源分配上，这同云计算所指的更综合、更自主的分配it资源是不谋而合的。
私有云更容易落地
从当前的技术发展趋势上来看，虚拟化和数据中心自动化是私有云的两大技术基础。毫无疑问，虚拟化正在重组lt工业，同时它也正在支撑起云计算，如果把云计算单纯理解为虚拟化，其实也并不为过，因为没有虚拟化的云计算，是不可能实现按需计算的目标的。数据中心自动化，就是要具备虚拟化技术，运营协调、网络负荷管理，服务器自动化，存储自动化、策略设置等完整自动化功能，可帮助用户充分应对业务和管理挑战，实现手工流程自动化，在节约成本的同时，真正帮助企业实现安全、高效和7×24小时无人值守的新一代数据中心。
近期来看，私有云的搭建是最快最现实的，因为正是那些有资源的大公司首先开始向云架构演进。比如说银行和医疗机构，他们都是先做数据中心的整合，服务器的虚拟化，然后建立他们的私有云。其实在过去几年中，数据中心整合，向云的演进是刚刚产生的事态，在今年以及随后的几年将是一个加速发展的态势。在构建私有云平台方面，微软于2010年11月8日在柏林召开的tech，ed欧洲会议的开幕式上发布了最新私有云产品包“hyper-v cloud”。与微软合作的服务器厂商包括戴尔，富士通、日立。惠普、ibm和nec等，作为fast track合作计划的～部分，它们均同意提供认证私有云产品包。
云计算安全更加细节化
forrester research的分析师指出，云计算是一个具备高度扩展1生和管理性并能够胜任终端用户应用软件计算基础架构的系统池。但如果每个云的基础架构都是与众不同的，假如基础架构要应用虚拟化技术，如何解决许可证授权成为实施云计算需要思考的问题。同时，需要解决云计算特权用户的访问权限、数据存储以及数据隔离等现实问题。
在云计算安全领域，厂商会提供新的(或者不断更新的)云计算安全解决方案以满足不同类型客户的需求，安全厂商也会使用云安全技术来打造未来的防病毒软件，市场研究公司gartner称，安全软件将从pc端点转向云计算。在未来5年里，基于云计算的电子邮件和即时消息中恶意软件和垃圾信息检测收入占全部消息安全收入的比例将从目前的20％提高到60％。
云应用产品更加丰富
虚拟化助推私有云落地，云计算厂商和相关企业助推公有云发展，这是2011年的一个大趋势。目前，典型的公有云有微软的windows azure platform，亚马逊的aws，.以及国内的阿里巴巴，用友伟库等。对于使用者而言，公共云的最大优点是，其所应用的程序、服务及相关数据都存放在公共云的提供者处，自己无需做相应的投资和建设。这正是云计算的一大特点，在未来，会有更多的公有云服务提供，也会产生一批专门的云计算公司。但问题是，由于数据不存储在自己的数据中心，其安全性存在一定风险。同时，公共云的可用性不受使用者控制，这方面也存在_定的不确定性。
写在最后
总之，我们有充分的理由相信在2011年，云计算会加快发展，私有云的发展会更快落地，云计算安全会更加细节化，云应用产品会更加丰富，虚拟化助推企业资源优化和数据中心的发展，就像多年前的老片子——《上帝也疯狂》，续集都同样让人激动不已。我们期待新的一年里，云计算这个时代的宠儿在lt领域里能够更加疯狂、继续给力。
中国企业的it需求调查
为了了解中国企业在2011年对企计算和管理技术的应用需求。《微型计算机》特别访问了北京、河北、重庆，杭州等不同行业的多个不同规模的企业，就他们关注和希望解决的难题进行了深入调查，下面我们就来看看这些比较典型的企业用户的具体需求是什么。
调查1
杭州：动漫产业迫切需要提升客户端和云端的性能
中国美术学院跨媒体体艺术学院 崔鲁海先生
中国的创意产业无论在北京还是在杭州，苏州、上海，正在快速发展起来。以杭州的中南卡通为例，其最新的动画片渲染是做出来出口韩国的。我们学校就是为这个行业输送设计师，对于动漫设计师来说，灵感的实现速度非常重要。如果设计师坐在电脑前要花30分钟来实现一个想法，呈现一个概念，可能这是可以忍受的，但如果让他花两个小时，他会怎么样反应呢?和大多数人一样，通常要么就是放弃，要么就缩水，省掉很多细节。创意人其实跟大多数人是一样的，当有时间压力的时候，通常采取的策略是逃避。所以，对于创意者来说，性能的需求是第一位的。比如我们在世博会期间的一个项目，渲染一个场景，选择目前最强的酷睿i7来进行，速度会比通常用的普通英特尔平台提高4倍。提高4倍对一个创意人员意味着什么，意味着他可以有更大的想象空间，可以花时间去尝试对细节的各种调整。创意人员是感受型的，不见得会去深究配置究竟是什么，但会关注产品的最终效果。
杭州国家软件产业基地
常务副总
邵云先生
国家软件产业基地的主要任务是帮助政府推动那些软件和动漫创意产业的发展，集聚一些社会资源，包含lt厂商的资源给我们中小企业提供服务。我们在英特尔的支持下建立了一个250节点的高性能渲染计算系统，这个任务是支持多任务和虚拟化的，不光是图形图像渲染，还可以用来做其他的计算，比如说生物医药的计算，工程的计算，目前我们主要将它应用在动漫的渲染上。同样以中南卡通为例，以往他们制作一集出口动画片需要五个工作日，在好几个地方分包渲染，现在在软件产业基地三天就可以完成了，对客户来讲有更好的保障。
现在大家都在讲云计算，未来我们更希望通过努力为中小动漫企业搭建一个云渲染的平台，把云渲染的平台和端上的处理结合起来，提供一种新的技术，新的高性能环境，提高他们的核心竞争力。我们的中小企业现在根本不可能自己拥有这么大的集群来支持。这对于软件产业基地来说，就需要为他们提供解决方案。比如，建议他们提升桌面端图形工作站的性能，然后由我们组建集群渲染设备来为企业提供服务。现在我们配套建设的高性能集群计算系统是由英特尔提供了服务器，政府投入了一千多万，再加上还要运曹成本和建立机房的成本，这不是中小企业所能承担的，未来需要用云计算的模式来提供服务，这是我们的使命。
至尊地带(杭州盛畅电脑)
总经理
叶青先生
其实企业和用户对于it产品的性能还是并不太了解的，需要厂家、渠道和媒体继续去引导。我们和英特尔已经配合进行过很多次大型的企业聚会活动，比如关于平面设计或者立体设计的聚会，可能是在酒店或者会议厅进行产品的解释或者宣传，也可能是现场的大篷车体验；通过这些活动，2011年我们已经让参加的企业老板，或者企业里对技术和性能要求比较高的特定人群去了解最新的硬件发展情况。我们的目标是让更多企业可以了解到：最新的处理器技术会革命性地改变制作速度，提升效率。同时，努力把一些中型和大型企业对高性能产品的需求挖掘出来。
调查2
重庆：金融投资机构需要更可管理的办公利器
重庆市农业担保有限公司
总经理
潘慧中先生
如何提高企业办公设备的管理效率?如何与企业外派人员和分支机构实现实时交流?如何通过信息化系统对公司的资产及投资进行管理和监控?这是我们面临的三大挑战。重庆市农业担保有限公司总经理潘慧中先生如此告诉记者。该公司主要业务范围是为重庆市范围内涉农企业，合作社及个人提供融资服务。为保证业务稳定运行，特别成立了信息中心，全面负责公司it管理，专人负责硬件管理、信息化系统开发，电子商务应用开发及战略规划。信息中心人员直接参与系统的部署，在采购中负责提出方案及询价，设备方案通过主管部门采用招标等形式确定。信息中心作为二级部门，日常管理成本纳人公司整体运营成本，在设备支出上，大约占公司营业成本的5％。未来1～2年内由于系统建设，软硬件投入占营业成本比例肯定将显著上升。
“作为一个迅速成长的金融投资企业，公司对于it环境的安全要求也相当高，目前公司内网的几十台电脑，任何一台电脑中病毒。都可能造成网络阻塞和病毒传播。现在，如何及时排查出病毒电脑，或预防病毒入侵是一个严峻问题，否则公司lt管理者就只能对所有电脑全部进行杀毒，效率低，工作量大。”潘先生表示：“另一方面，公司目前有集团化运作的需求，特别是根据公司的业务特点，设置有大量驻区县的派驻人员，为了满足实时交流和会议的需要，急需建立一整套视频会议、电子地图，gps定位、vpn网络安全和3g手机联网视频监控解决方案。而智能监控报警系统也十分重要，需要通过信息化系统对企业存货，生物资产及担保后资产进行常态监管，降低人力，交通，时间成本。”
当我们问到他们曾经在运营中遇到哪些困境时，潘先生举例说：“最痛苦的就是个人电脑上的重要文件损坏或者丢失，无法恢复，导致大量重复工作。我们曾经尝试使用硬盘恢复软件找回损失文件，但效果不好，很多文件仍然难以恢复。为避免类似情况发生，现在我们的要求是，重要工作岗位数据定期进行硬盘备份。”事实上，潘先生认为他们最需要的就是保证数据安全的双机热备方案，并且完成系统建设及整合，简化日常工作。出于不了解和安全因素的考虑，潘先生对于目前火热的云计算技术暂时并无太大兴趣。但实际上，云存储也是解决他们困扰的最佳方案之一。
调查3
河北：保险业急需行业定制化服务。期待厂商与企业联动
某大型保险行业it蕾理者
黄继承先生
黄先生所在行业是大型国有企业的典型代表。其公司设置有信息技术部，设置有一个it管理负责人，下设硬件网络人员和软件系统管理人员两类。其中网络人员主要工作是维护网络，视频会议系统、呼叫中心系统、oa系统和桌面系统等非核心业务系统工作。系统管理人员主要工作是对行业专用系统平台进行运维，需求开发和报表分析等。
黄先生表示：“保险业作为大型国有企业，在相关it设备的投入和维护上已经比较成熟，对于it管理者来说，如果要说仍有一些问题，应该是在远程协作方面。”当问到是否遇到过it故障导致业务受损时，黄先生表示：“基本上这个难以避免，但保险业有采取备份方案和应急预案，而且从网络到系统，从人员分工到应急预案启动，都在事前进行过多次磨合和演练，所以并未造成太大影响。”相对来说，黄先生认为目前企业和周边厂家和横向联动较少，第三方专业培训机会更少因此在行业定制化和低碳化领域的工作做得不够细。
调查4
北京：小型高科技企业急需统一it系统管理与维护
北方跃龙科技(北京)有限公司cto
高阳先生
高阳先生是跃龙科技(北京)有限公司cto，同时他也是获得微软认证的技术专家(mvp)。该公司属于中小型软件企业，配备了一名网络管理员，直接对开发部经理和cto总监负责。其主要工作是网络维护和安全管理，并对电脑的系统、配置等管理，并在项目开发过程中，负责项目环境的搭建等。
在他看来，办公电脑的智能管理，远程协作是目前其公司面临的最头痛问题，而定时对服务器与软件进行日常的升级维护以及增强网络安全综合技能是目前解决这些问题的重要方法。在问到目前工作中对it设备及方案最迫切的需求是什么时，高先生提出：“如何对统一的系统设备进行管理与维护，例如，对20台以上服务器如何统一系统管理和维护?这是目前我关注的重点。”客户端计算的重点是可管理性和安全性等
针对上一篇调查中受访者的种种需求来看，对于大多数企业来说，如何让pc成为可管理的pc，如何让远程协助更加易于实现以及如何让云端服务更加便捷，成为关注的焦点。在这样的需求下，我们不得不提到2010年出现的另一项关键商用技术——英特尔第四代博锐技术。事实上，第四代博锐技术的关键升级就是“智能性能、智能管理、智能安全和智能投资”。
结合前面的案例来看，酷睿博锐处理器的智能性能特性无疑是满足类似于动漫行业强劲性能需求的利器，通过英特尔酷睿i5/i7胛处理器所支持睿频加速技术，可以在用户工作负载需要额外性能时自动提升处理器的运行速度，让处理器能够满足用户的性能需求，而在工作负载较低时，智能地降低频率，减少功耗，更加低碳。对于动漫设计等对客户端性能有较高需求的行业来说，未来无疑是值得cio和cto们关注的重点。
而对于希望降低管理成本，实现智能化病毒防护的金融企业来说，第四代博锐技术可以实现当检测到网络中电脑受到病毒感染，或安全软件被更改或关闭时，远程隔离受感染电脑，并对其进行修复，直到修复之后，才自动恢复其正常网络功能。这样的安全保障实际上更多地是保护那些自身安全管理级别较低的中小型金融企业，因为这些企业的安全保护往往还停留在使用个人版杀毒软件(甚至还是免费版)的层面，而2010年腾讯和360的大战，其实已经侧面让企业用户开始担心，究竟pc中有多少漏洞被扫描监控，企业的隐私又有多少被保护。所以只有企业级的统一it管理技术加上企业级的病毒防护技术，才是真正保护企业信息安全的关键。
而对于希望实现远程协助、远程管理，远程统一维护和远程资产盘点的企业来说，第四代博锐技术中的amt 6.0智能主动管理技术则是很好的工具。其中新增的硬件级kvm功能是最大的亮点，它进一步加强了博锐技术的远程修复和保护电脑能力——无论电脑采用有线还是无线连接，位于公司防火墙内部还是外部，都可以借助该技术远程修复和保护电脑，即使电脑处于睡眠休眠和关机状态，或者操作系统无法响应也是如此。当然，这—工具的使用还需要pc硬件厂商的协助开发和配合，因为英特尔本身并不会直接向用户提供相关软件。目前惠普，联想等厂商已经开发出利用amt主动管理技术的惠普ca管理软件和联想云豆服务，2011年应该会有更多利用该技术的企业级新服务出现。
综合来看，我们认为英特尔博锐技术其实与客户端计算在某种程度上有异曲同工之妙，都需要在部署和组建之前进行相应的规划，并最终对硬件实现标准化的部署，更新和管理，以实现降低企业运维成本，提升企业运营效率的目标。
反思：企业究竟应该关注什么技术
虽然gartner提出了10大值得企业关注的技术，但对于国内的大部分企业来说，其实并非每个技术都是那么引人注目。无论如何，关注这些技术的最终目的都是为了提升企业的效率降低企业运营成本，让企业的it设备变得可管理，同时给企业提供更具竞争力的解决方案。从这个意义上来说，本文所提到的虚拟化、云计算和客户端计算，我们认为会是贯穿全年的，引领企业应用发展的关键技术。
对于cio和cto来说，在新的一年里对这三个类别的新技术持续关注，必将给企业未来的发展奠定基础。所以我们认为，中国企业的当务之急是应该迅速领会这些领域的变化趋势，积极进行相关技术储备，并最终从各种解决方案中寻找到最适合自己企业的解决方案，实现更低的成本、更高的管理效率，为企业的可持续发展注入活力。
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