关键词 微博 存在问题 应对途径
近年来，各种新媒体技术层出不穷。2007年“twitter”的出现引发了全球互联网即时内容的大爆发。与此同时，中文微博市场也迅速壮大。作为传统博客的一种衍生品，微博通过限制信息字数、即时抵达、用户自主收发的方式，实现了一种自主、互动、简洁、快速的信息传播方式。
这种沟通形式不仅使其与传统博客、im等区分开来，更重要的是用户可以不假思索地用最简短的文字，回答“正在做什么、正在想什么、正遇见了什么”等问题，这就大大节省了沟通的时间成本。”。
微博这种新的传播工具不仅成为了个人交流的平台。也吸引了许多企业和单位机构纷纷尝“鲜”。纷纷在微博上“安家”。值得一提的是，2010年两会期间不少全国人大代表、政协委员在各大门户网上开通个人微博，收集网民提议。晒出自己议案、提案，并将自己的所见所闻所想第一时间发布到网上，与民众实时互动。
一、微博传播特征的辩证分析
与传统博客比较，作为后起之秀的微博，因其在时效性、开放性和传播形态多样性方面存在的独特传播优势而迅速发展，形成了一股“围脖”热潮。作为一种网络交流手段，它兼具了大众传播与人际传播的优点，实现了新的突破，因而受到使用者广泛的推崇。然而，微博在满足了人们的精神需求，丰富了人们的文化生活，受到越来越多用户喜爱的同时。其所具有的特征尤如一把双刃剑，使微博在广泛运用中往往也会带来不容小觑的问题，值得人们关注。
1. 更低门槛的网络参与：技术便利暗藏安全隐患
微博之于传统网络传播方式的革命首先在于“微”，对内容的长度进行限制，即每次发布的内容不得多于140个字。传统的博客尽管带来了写作表达的空间。但博主一般擅于将丰富的思想用系统而富有逻辑的语言来表达，这就需要更多的时间、阅历、知识以及文字功底等做保障，无形中提高了博客的进入门槛。而微博一个“微”字，让人们可以在内容创作的时间与空间上获得更大的自由度。“碎片化式的写作，是传统博客系统化、长篇大论写作之外的一个写作天地。一在微博的世界里，不必拘泥于形式或者文体，无须精湛的写作技巧，每个人都可以用简短的语言表达真实的自我，实现信息共享，近似于人们口语化的“微”表达也使交流变得更日常化。博客的容量使它承担更为系统、理性和逻辑化的交流，而微博则以平民化的日常交流见长，拉近传者与受众彼此之间的距离。这种低门槛的网络参与技术的广泛运用，极有可能让全民皆“博”。
微博使用起来简单方便，用户只需注册一个账号，就可以开始在微博客上发布信息。有的微博甚至只需要输入你已有的邮箱和密码，就可以直接登录，连注册这一程序都被省略了。但是技术的便利在给微博网站带来高访问，高流量的同时，也暗藏着巨大的安全隐患。由于微博的准入门槛很低，并具有很高的自由度，以至于任何人都可以利用信息发布传播病毒，加之缺乏有力监管，不能形成一个全面的安全防护体系，很容易被一些别有用心的组织或者个人通过嵌入恶意代码，迅速传播间谍软件、木马黑客等有害程序，泄露个人隐私或商业机密。如果微博系统维护者对这些漏洞继续视若无睹，那么目前这一新兴的网络应用将成为未来最大的网络病毒传播和滋生源。
2. 即时共享的传播平台：信息过剩致使泛滥成灾
在诸多的网络媒体中间，即时性是微博在竞争中脱颖而出的一大法宝。即时性是区别于及时性的一个时间概念副词，是指两个事件之间时问相差很小，基本同步。而及时性一词，在时效上要慢一拍。在媒体竞争曰益剧烈的今天，传播速度一直以来都是信息传播追求的目标。无疑，微博的即时性为这一目标提供了诸多便利。短小精悍的微博信息，不同于传统媒体信息的发布，无需专业的采编技术就可以用视频，图像或者文字的形式传播出去。微博客作为大众媒体，专业性无法与新闻机构相媲美，但它打破了时空限制，因而可以在速度上取胜，经常给人们一种“身临其境”的感受。不仅如此，它还可以发挥广大网民的力量，每一个微博用户都可能成为突发事件的第一记者，迅速、及时地进行突发事件的现场报道。
微博涵盖的主题几乎包罗万象，可供延伸的范围过于庞大。其出发点是让人们尽可能地、即时地展示生活的点点滴滴，但当真实的生活点滴积累在一起时，微博网站几乎变成了汇聚各类信息的垃圾场、面临着失控的危机。微博的琐碎性导致信息的泛滥成灾。由于每个人都可以拥有微博，每个人都可以当“记者”，这一优势带来另一问题：微博这种现场感导致的垃圾信息大量涌来。人们被淹没在过于琐碎庞大的信息海洋中。信色、的重复与过载相当严重，有时甚至混乱不堪。因此，尽管微博的用产量在飞速增长，但忠诚度却始终处在一个较低的水平线上。《连线》杂志做了一项调查，有40％的用户注册了twitter以后就再也不使用它或者两个月才用一次。人们的问题不是信息匮乏，而是信息太多了。现在的微博市场，系统管理不够严谨，导致垃圾信息满天飞，严重影响正常用户的使用。如果微博不做相关调整，意味着其最终将成为一座垃圾山。
3. 更为便利的发布渠道：“光速碎片”难辨信息真伪
与博客相比。便利的发布渠道也是微博吸引用户的一个重要因素。目前，微博已能和大多数通讯工具实现平滑对接，网民可以通过网页、wap网，手机短信彩信、手机客户端msn绑定等方式更新自己的微博。特别是几乎所有的微博都提供了手机绑定服务，用户可以像发短信一样通过手机发微博，因此，用户可以通过手机这一最佳的终端，不受时间和空间的限制，走到哪里发到哪里，真正地做到了随时随地发布。当用户愿意交流自己的观点时，只需通过便携性最强的手机回复一下，便可以轻松的实现信息上传。而传统的博客写作，博主一般需要在电脑前经过相对比较复杂的加工博客才能实现信息上传共享，由于时间和交流手段的制约，有一半的博客用户因为没时间而放弃了对博客的更新，”。因此使用手机媒体的微博发布也更具易得性。
微博作为一个信息发布的平台，其信息质量也因其信息发布的随时随意性而受到质疑。因为在微博上发表信息相当容易，并且发布的内容大多是些唠叨，琐碎的小事，从而促使了“无聊”信息的增长，使人们再次淹没在信息的汪洋之中，很难从中找到高质量的信息。《魔鬼经济学》的作者史蒂芬，列维特说道：“在微博中，有价值的信息占到的比例仅为4％左右。”此外，来自微博的信息不仅其质量难以保证，而
且由于微博的发布，没有审核机构，没有人把关，没有人对真假对错进行控制，加上其即时的传播速度，快得让人根本来及查证它的真实性，因而面临着“真伪难辨”的难题。如何保障上传信息的可靠性，去芜取精、去伪存真，已经成为微博运营商的一大难题。当信息源越来越多，信息的平均可靠度就在随之下降。当下，真实性的下降是微博用户量流失的一个重要原因，因为没有人愿意为无效或低效的信息支付时间和金钱。
4. 更为互动的信息交流：交互便捷易成操控工具
微博具有极强的交互性，既能保证以个人为中心，实现即时信息发布，又可以将外界的信息随时随地传达进来。其次，微博兼具了大众传播和人际传播的优点，每个用户都会倾向于关注和自己兴趣相近的博友，从而形成一个基于个人喜好的小圈子，更容易形成持续的交流机制。此外，微博对字符的限制无疑也使其互动性增强，仅仅140个字，就能引来一连串的交流，不是因为这些文字有多么风趣或是精辟，而是人们更愿意通过微博这种进入门槛较低的媒介作为载体来表达自己的观点，与他人分享关注的话题。所以，有人评论道，“twitter网站的最大吸引力之一就在于这种交流感。”因而，微博弥补了博客、email、im等的传统交流机制的不足。博客、emaj一般不能做到及时沟通交流，在时间上具有滞后性；而im需要他人在接到消息后即刻回复，显得有些不近人情。微博，介于二者之间，可以更好满足用户在人际关系中的微妙需求，其“群聊功能”使之成为现代社交的一种有效方式。这正是twitter以惊人速度开始走红的一个重要原因。2008年，美国总统奥巴马在竞选时利用twitter作为他的竞选工具之一。奥巴马的twitter账号在很短的时间内就拥有了几百万的跟随者，从而为他参加总统竞选积累了大量人气。对奥巴马来说，这是一个互动平台，善用新型传播工具为奥巴马赢得大选助力良多。此后，社会各界名流也纷纷注册了自己的twitter账号，与关注自己的用户展开良性互动，以拓展自身的社会影响力。
随着微博的日益普及和影响力日渐扩大，面临的问题也将越来越多。微博兴起之时还只是供人们展示个人才华、记录身边趣事、发表思想感悟的平台，但现在，却容易成为攻击他人、发动大规模诋毁活动的有力武器,或者沦为一些投机者肆意炒作、扩散谣言的工具。由于微博用户登陆采取匿名制和微博信息的实时更新，再加上其真实性难以考证，如此一来，微博网站也就最终成为了谣言的温床，虚假新闻的沃土。在这个肆元忌惮的崭新传媒面前，任何组织或个人都可能被攻击。一个信息出来，往往淹没在随后蜂拥而来的信息更新中，其中难免有恶意歪曲事实真相的人和一些动机不纯的造谣者。而与手机和其他即时通讯软件的连接，使其的传播领域超越了互联网，能够迅速蔓延到现实生活中，影响人们的观点。美国专栏作家约翰，德沃夏克也直言不讳地评价说，“微博客很容易受到操纵，目前已经有操纵微博客发布虚假新闻的事例出现。”微博的危害性已经超出了人们的估计，如果不能对其进行有效的规制，只会变得越来越危险。
二、微博持续发展的应对策略
目前，微博的盈利模式、发展之路尚不明晰，但不容置疑的是，作为一种新型媒介技术，它已开始影响着人们的信息发布、获取方式，交流方式，而且还会在其发展过程中对人们的生活产生越来越重要的影响。因此为了更好地使微博沿着传播新锐的轨迹健康成长，避免微博成为一些人手中的攻击利器，让微博在自由、平等、开放和言论自由之间获取平衡，减少微博所引发出来的一系列社会负面问题，这需要社会各个参与主体的共同努力，以实现微博的可持续发展。
1. 加强公众媒介素养教育
由于微博技术实质上是“自媒体”(we media)的一种延伸，因此当人人得以成为一个传播者时，基于群体社会心理，传播者的责任感相对少，虚假信息也就可能自由传播的很远。所以，网民自身自律意识的培养对于微博的健康发展来说就显得尤为重要。首先，作为道德主体的网民应该自觉地养成自律意识，自觉建立起一种道德信念和道德内省机制，在网络社会中主动承担起相应的责任和义务。不能认为匿名，自由开放式的交流就可以随意制造垃圾信息、任意进行人身攻击。其次，在自觉自律的基础上加大公众素质教育的 普及。通过微博与外界沟通，面对芜杂的信息，我们应该注意培养和普及自主发展、自主选择、自主评价、自我控制的能力，抑制消极内容的诱惑，提高自身的辨别能力。网络这种自主性、开放性、多元性与社会道德、价值观念的最终融合，是一个社会文明进步的象征，它的成功推广不但需要全社会的支持，更需要每位现代社会公民的自觉追求和参与，每个网民都应自觉实践网络道德。
2. 强化运营商的技术监管
对于微博发布系统存在的巨大安全隐患，微博网络服务商本身就应该担负起监管职责。微博网站应从信息传输的安全、信息存储的安全以及对网络传输信息内容三大方面加强技术投入，严格管理制度。网络具有明显的“自治”特点。因此需要发挥技术自治的控制作用，微博管理者需要加强对垃圾信息制造者的管理，也应该提供给微博客举报有害信息的权限；对每条信息在发布前进行审查，推行微博实名制。有效控制信息来源。否则，随着微博的普及，各个微博服务网站的浏览量的突飞猛进，其危害性将会越来越大。作为微博之父的twitter就首当其冲，深受其害。不久前，twitter上垃圾信息异常猖獗，在twitter中搜索任何话题你都会遇到包含热门关键词但毫无意义的搜索结果，导致客户流量急剧下降。但是2009年twitter加大资金和技术投入，开始实施更有效的垃圾信息控制措施，垃圾信息数量大幅下降。twitter称目前垃圾信息已经下降到1％以下，公司的信任和安全小组也将一直和垃圾信息作战，不断完善twitter体验。
3. 制定完善相关法律法规
对于一个新事物来说，合理的、完善的规章制度是其高速、安全发展最有力的保障。微博传播信息时富有自由性、个体性，如果完全依赖个人自律和技术规范，效果也是有限的，这就需要政府加大法律监管的力度。正所谓，规范微博市场。要理智也要法治。首先国家应迅速完善相关法律、法规，净化网上信息，规范网络秩序。其次为抵制信息网络的负面影响，政府还应继续加加强对信息加密和监控技术的研究和利用，加大对违法行为的打击力度。最后，政府还需要通过法律、行政手段严格管理网站，适时对经营者进行培训，大力加强法制教育，使他们懂法、守法，促使其严格自律，自觉依法经营，规范经营：推行全民普法教育，让网民学会用法律的观点判断是非，用法律来维护自己的合法权益，用法律规范来指导自己的行为，将法律行为内化为自觉的网络道德意识。
4. 提升权威信息舆论引导
由于微博即时传播技术和更为方便的发布途径让每个人都可以是信息源，每个人都可以是发布者。信息以滚雪球的方式迅速传播，因而公共舆论裂变效应更加明显。所以，在加强对微博的科学管理的同时，政府本身也应相应提升“新闻执政力”和舆论引导力，这就需要政府在信息传播渠道日益增多、信息传播速度日益加快的情况下，加强权威信息的及时主动发布，提高新闻发布质量和水平，努力让政府的新闻发布活动成为媒体报道最及时、最权威的信息源，保障公众的知情权、参与权、监督权、表达权。尤其在危机事件的应对上，应健全突发公共事件新闻报道机制，第一时间主动发布权威信息，提高时效性，提高透明度，这样才能更好地代表民意，疏导导公众情绪，正确引导舆论，减少对真假难辨的海量信息的依赖，让谣言止于公开，降低社会危害，保障政治稳定。同时，政府职能部门也可以充分利用微博技术。通过微博向公众发布公告、和公众交流。如卫生部门可以通过微博迅速发布h1n1的信息，科学指导防护，交通部门可以发布交通和航空信息。。因此，政府应积极应对新媒介技术带来的挑战，改变单方发布、公众被动接受的信息公开方式，让微博也成为政府和公众良性互动的平台，让意见传播更加快捷、公共监督更加广泛，更好地实现社会和谐。
作为一个新兴事物，尽管微博的出现只有短短的三年。在中国发展也只有两年，但微博以其超乎寻常的发展速度、跨国界性的影响效应吸引了社会各界的关注，在给人们带来便捷即时的信息共享的同时。留给人们的是激烈的争论和无尽的思考。微博的出现，无疑体现了时代精神和社会进步。但是新兴网络互动模式的开发和出现不应仅仅只是网络传博技术的一次大变革，为了更好地实现技术的发展与社会的发展的融合性和谐效应，需要在社会各界的广泛参与下。需要在政府正确有力的制度规范引导下，充分发挥新媒介的自身优势，趋利避害，以实现微博的健康发展。
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