［摘要］财务管理是企业管理中的重要组成部分，财务质量高低能够直接影响企业的高质量发展。为此，有必要增强财务人员的质量意识，在财务工作中贯彻落实质量管理，提高财务工作质量。文章通过介绍目前中小企业财务工作质量现状，提出了把质量管理应用于企业财务管理工作中，倡导质量管理与财务管理相融合，推动中小企业高质量发展。
［关键词］质量管理;财务工作质量管理;中小企业财务
随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，推动高质量发展是当前和今后确定发展思路的根本要求，必须深刻认识和理解高质量发展的内涵。推行质量管理成为现阶段发展的途径之一。中小企业是国民经济和社会发展的主力军，是建设现代化经济体系、推动经济高质量发展的重要基础。［1］传统质量理念是产品质量的提高，新时代质量理念对各方面做出了要求，财务工作作为企业发展中的重要部分，更需加强质量管理，为企业的发展保驾护航。
1质量管理理念
国际标准和国家标准把质量管理定义为在质量方面指挥和控制组织协调的活动。具体是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量策划、控制、保证和改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。［2］质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于长期获得顾客满意以及组织成员和社会的利益。财务工作是对企业全部经营活动的管理，财务管理贯穿了企业经营的各个环节，［3］包括投资、筹集、运营、利润分配等方面，这些工作与质量管理有共同点，需要全员参与且保质保量完成，使各项工作都有质的稳步提升，推动企业高质量发展。
2中小企业财务工作质量现状
中小企业因其生产经营规模小、管理观念比较传统，［4］缺乏财务质量管理理念，对财务专业人才与知识储备不足，企业内部控制缺失，导致中小企业财务管理现状并不乐观，特别是一些基础性、制度性问题亟待解决。
2.1财务体制机制建设缺失
中小企业经营的目的是追求利润最大化，高层领导人缺乏现代企业管理理念，多数没有根据企业实际建立科学、合理的财务体制机制，法律法规体系不健全，财务体系往往是松散甚至不完善的，同时财务人员职业技能有限，财务体系往往不能协调有序运行，如遇突发性财务任务，通常不能快速有效应对。
2.2财务内控体系薄弱
由于中小企业经营规模小，企业组织结构扁平，决策权和经营权集中，没有实施民主集中制，对财务管理理念缺乏认知和研究，致使其职责不分，未实行不相容职务分离、授权审批制度、预算制度、风险控制等，领导人“一言堂”现象比较普遍，造成财务管理混乱、财务控制失效、财务信息失真等现象，加之没有设置内部审计部门，存在不合法、不合规的情况不能及时进行督导修正，导致企业内部控制严重滞后。
2.3财务核算不严谨
财务人员职业素养不高，财务核算随意性强，没有规范意识，同时不注重对财务知识的学习，导致财务基础性工作不规范、不扎实，往往不能严格按照企业会计准则的要求进行财务管理，形成的财务数据质量不高，不能及时为企业生产决策提供建设性指导意见。
2.4不重视财务分析
财务工作只是会计记账，是对企业生产经营情况的流水账反映，没有对资金筹措、资金使用效率、税务筹划、预算控制等方面进行全方面深入分析研究，导致财务工作的核心是基础性的账务处理，没有把财务数据与企业的发展联系起来进行多方位思考分析，致使企业财务管理存在资金闲置、税务风险等一系列潜在问题。
2.5财务信息失真
为了达到一定的业绩或者上级部门的考核目标，人为的调整年度收入、成本及费用，甚至虚构经济业务等方式，导致生成的财务信息失真，忽略了后期的财务风险。提供的财务报表数据不能真实有效反映企业的生产经营情况，不能及时为管理者决策提供有效依据，尤其是公众利益实体，财务信息失真会误导投资者判断及决策，造成不良社会影响。
3把质量管理运用到财务工作中
克劳士比指出，财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，［5］可见财务与质量密切相关，相辅相成，共同影响组织的发展。财务质量的提高是基于预防和持续改进的过程中产生，只有通过过程的执行、改进、固化、再执行的不断循环，才能达成高质量的财务管理。
3.1财务质量策划
财务质量策划致力于制定财务目标，确定运行过程和资源以实现财务目标。具体要求为:建立科学、合理的财务体制机制，法律法规评估制度和执行情况检查制度，确定财务岗位职责，明确各岗位工作质量目标，同时配置相应的财务资源，统一全体财务人员思想，使其能够聚力朝着预期的目标要求执行财务工作，确保企业财务目标的顺利实现。
3.2财务质量控制
财务质量控制致力于满足质量要求，质量的方法是预防为主、持续改进，具体要求为:根据企业会计准则，结合企业实际经营情况，制定科学、合理的企业财务管理制度，使财务管理标准化、流程化和精细化，同时要求财务人员深刻学习企业财务管理制度，在工作中严格遵照执行，当工作中出现偏离标准或流程时及时发现并进行修正，重要的事情需有相关人员进行多级复核，以防工作出现差错，确保财务工作按照正常标准的方向发展。有条件的企业可以设立审计委员会或成立内部审计部门，定期、不定期对企业进行内部控制审计，对出现的不合法、不合规的行为及时进行指正，对发现的潜在经营风险进行规避，保证企业经营行为合法合规，有力推动企业财务管理质量的提升。
3.3财务质量保证
克劳士比指出质量的系统是预防，而不是检验和救火;工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好，［5］相应的要求是:在财务工作中要求财务人员认真严谨，一次把事情做对，提高工作效率和质量，同时鼓励财务人员创新工作方式方法，以创新引领发展，不断完善财务工作。在实际财务工作中要保证经济业务的真实性、财务数据的准确性、财务报表的客观性、财务分析的实用性，切实提高财务工作质量，为管理者决策提供有效的财务视角建议，为投资者判断提供可靠的决策依据。
3.4财务质量改进
朱兰认为，质量改进的最终效果是按照比原计划目标高得多的质量水平进行工作。具体要求为:在财务工作中可以运用PDCA循环，即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Action)四个阶段。财务工作中的每一次PDCA循环不是封闭式运转，而是螺旋式上升。［6］每经过一次PDCA循环，都会解决一些企业存在的财务管理问题，如此循环往复，不断解决问题，逐步规范日常财务工作，不断完善企业财务体系，进而达到财务质量改进的目的。有效的财务体系能够支撑企业的发展，让企业有条不紊地运转。
4财务质量管理保证措施
质量管理不仅是产品质量的提升，更是财务工作质量的提升。在新形势下，企业对财务管理提出了更高的要求，要把财务质量管理作为企业持续性工作常抓不懈，形成财务质量管理工作的常态化、长效化机制，进而促进我国中小企业高质量发展。为推动中小企业财务管理高质量发展，需要做好以下两方面工作。
4.1重视财务质量管理，提高人员质量意识
随着我国经济发展的转型，企业领导人要转变观念，树立质量至上的理念，在企业中推广质量管理，塑造质量文化，形成全员参与质量管理。企业的最高领导要申明重视质量的经营方针，如果领导人缺乏开展质量管理的热情与领导能力，就不可能搞好这项工作。如果领导能够贯彻无质量差错的工作要求，员工的质量意识得到了提高，责任心得到了增强，工作差错也将大幅度减少。财务负责人作为财务工作的领头羊，责任重大，更应该不断学习，深入研究质量管理，掌握质量管理方法，培养员工的改革思想意识与科学态度，提高财务人员的质量意识，使他们在解决实际问题过程中养成科学的工作态度。单靠思想意识上的改变是不能取得成效的，必须在此基础上采取科学态度。所谓科学态度，并不是单凭想象或主观进行判断、研究，而是要按照客观规律去分析事物，用统计方法去判断、研究事物。长此以往，逐步强化人员质量管理意识和能力，［7］不断提高财务人员职业技能，推进企业财务管理向前发展。
4.2加强企业内部控制管理
企业要设立审计委员会或内部审计部门，由最高层领导直接分管，建立内部考评制度，同时保证审计人员的独立性，将财务层面内部控制作为整个内部控制体系的核心，加强对企业生产经营各方面进行质量监督与管控，发现质量问题及时纠正解决，防止潜在经营风险发生，切实保障企业各方面按照既定目标标准执行。
5结论
中小企业是我国经济发展的主力军，随着我国经济结构调整和转型升级不断深化，对中小企业发展也提出了更高质量的要求，相应的，财务管理质量也亟待提升，经济新常态下把质量管理与财务管理相融合，把质量管理方法运用到财务工作中，不断创新财务工作方式方法，提升财务人员职业素养，进而逐步完善企业财务管理，提高中小企业市场竞争能力，使中小企业为我国经济的高质量发展做出应有的贡献。
参考文献:
［1］杨虹.保市场主体关键在中小企业17部门联手支持中小企业发展［N］．中国经济导报，2020－07－29.
［2］王路.质量伦理与企业绩效的关系研究［D］．西安:西安科技大学硕士学位论文，2016.
［3］董光智.财务工作中的质量管理［J］．新疆有色金属，2003(49):140－142.
［4］王芳远，马香品.经济新常态下中小企业财务管理存在的问题及对策［J］．金融经济，2016(39):173－175.
［5］克劳士比.完整性———21世纪的质量［M］．北京:中国人民大学出版社，2006.
［6］牛高茜.基于PDCA和TQM的财务质量管理［J］．高等财经教育研究，2013(15):26－28.
［7］王小杰.基于ISO9001质量管理体系“过程方法”在财务管理中的应用研究［J］．经济师，2018(35):96－97.
作者：王路 单位：南京康泽建设发展有限公司
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