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医药企业是一个具有相对特殊性的企业群体,其特殊性主要表现在其提供的产品药品上。众所周知,药品是特殊的商品,是与人民群众的生命安危、身体健康息息相关的,好药治病,劣药致命。因此,作为药品生产及服务供应商的药企,因其产品在履行社会责任上的特性,和其他企业相比,既有共性,也有特性。医药企业除了应和其他企业一样切实履行企业的基本责任、法定责任和道义责任之外,还应更加注重产品的质量,怀着对生命的高度敬畏之心,生产良心药,销售放心药,不仅要把品质卓越、疗效确切、安全可靠的药品提供给患者,同时,也要把传播绿色健康的理念、提供满意的服务当做其社会责任的重要部分。今年是国家实施新医改的第三年,实施新医改以来,基本用药制度、招投标制度、行业监管制度陆续出台,这些新形势、新变化,无疑给药企带来了新挑战、新机遇以及新责任。目前,一方面“看病贵”仍然是整个社会不能承受之重,另一方面,唯低价是取的倾向已经导致了不正常的“药价虚低”。作为老百姓,最期盼的就是药企都能供应高质量的药品。对中国药企及整个医药行业来说,其诚信、质量、成本、社会责任的考量备受社会关注,借此笔者浅谈一下对药企应如何履行社会责任的一些思考。首先,药企要把握市场需求,关注自身成长,为履行基本责任打牢基础。药企的基本责任包括对股东、投资人、员工、利益相关者的责任,药企只有关注自身成长,把握好市场需求,打牢经济基础,加快自身的良好发展,其责任的履行才能落到实处,其服务患者、服务社会的最终目的才能最终实现。因此,药企要想赢得挑战,就必须增强产品的创新力,增强产品和服务的竞争力,增强产品和企业的知名度、美誉度和影响力,实施“走出去”战略,提升企业品牌的国际地位,使自身实现又好又快的发展。其次,药企要通过关注相关者利益,认真履行法定责任。严格自律,守法经营,维护员工、消费者等利益相关者的合法权益,追求经济社会效益的双赢,不仅是药企生产经营管理者所必须遵守的准则,更是其实现健康可持续发展的根本保障。关注员工生命安全,坚持“以人为本”,为各类人才提供广阔的发展空间,生产放心药、良心药、老百姓买得起的药,真正使消费者买得称心、用得舒心、质量放心。这都是药企必须切实履行的法定责任。第三,药企不仅是经济实体,更是社会的重要组成部分,因此,药企还应关注社会价值,履行道义责任。企业是市场的产物,也是社会的产物,企业在为社会创造财富、推动生产力发展的同时,也消耗、占有和支配着社会资源,享受着其他生产环节所提供的服务,同时,国家的认可和社会的赞许,又为企业的发展营造出了无限的空间。因此,药企要树立“企业利润来源于社会、企业应将利润回报社会”的理念,切实承担起道义责任的履行。(作者单位:山东新华制药股份有限公司 )
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