摘 要：精细化管理是企业走向规模化，正规化的必经之路。精细化管理具有合理分工，提高工作效率，减少人员冗杂，规范流程，提高产品质量和节约成本等作用。因此，如何有效的开展和实施精细化管理是决定企业长久健康发展的关键因素。同时，在实行精细化管理时，我们也应该客观的认识精细化管理的本质，不能走入为“精细”而“精细”的误区。
关键词：精细化管理；制度；措施
引言
随着行业竞争的不断加剧，精细化运作将成为企业生存和发展的基本条件，保持企业的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手，企业作强作大是一个必然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多，但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何增加自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。下面就如何更好的实行精细化管理，加快企业向精细化经营转变的一些措施进行探讨。
一、精细化管理的内涵
“精细化管理”是源于发达国家的一种管理理念,主要出现在大规模工业制造业,如汽车、家用电器等产业中。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词。
精细化管理强调?“五精四细”。“?五精”是指精华、精髓、精品、精通、精密,即在文化、技术方面要选取精华的部分,管理者要掌握管理的精髓,企业要出精品,要有精通管理或技术的专家型的管理者和员工,各种管理、生产关系要链接有序、控制严密。“四细”是指细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。精细化管理讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精雕细刻,精益求精。
二、精细化管理应坚持“以人为本”的原则
精细化管理的核心是人,企业管理层在注重管理的科学化、有序化的同时,必须确立人本意识[1], 以评价促进员工的发展为本,树立人文主义的现代化管理理念,进行人性化管理。精细化管理的要旨在于员工思维模式的转变， 推行精细化管理首先要解决的问题， 就是全员性。企业的综合实力不仅仅在于企业创造利益的高低，企业人员的整体素质也是衡量的重要标准。要向全体员工灌输精细化管理的意义、必要性及可实现性，从思想源头上培养每个员工追求精细化的文化氛围。这其中的重点是管理者支持的力度。企业管理者应重视对员工此项工作的培训投入，切实安排员工学习，为达到员工整体素质的提升和精细化管理更加有效的实行，积极创造条件。其次，员工要充分认识到学习培训对自身素质提高、技能提高以及精细化管理认知提高的重要性，以积极主动、认真仔细的态度参加培训，改变培训仅仅是为了文凭，为了升职的片面看法，使学习培训不流于形式，加强员工对于精细化管理的认同性，从而调节自我实现的目标，实现“人人都管事， 事事有人管，事事能做好”的良好工作局面。
三、 精细化管理应具有规范化、细致且严格执行的管理制度为基础
管理制度是全体员工在经营活动中共同遵守的规定和准则，要保证精细化运作，必须具备规范的、细致的管理制度和工作标准。目前一些企业存在规章制度多样且重复，部门之间有效协同不足，流程规范、标准和精细化程度低等问题，严重影响成本、效率和服务水平，隐藏着很大的管理风险。因此，必须从完善、细化规章制度和工作标准入手，建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准和管理制度， 使员工做到有章可循、有规可守。
同时，必须强调的是，目前我们的管理制度处处要求体现人性化，但“人性化”不等于“自由化”，在强调人性的同时还要强化制度的“钢性”，体现“钢性”管理的特点就是执行制度无“弹性”，不论是管理者还是员工，尤其是最高领导都要严格遵守，制定具体的责任制度，完善奖惩制度，并切实执行，以保证制度的落实以及工作、效益的提高。
四、精细化管理应有责任分解与检查考核为保障
单位各个职能部门在实施精细化管理中起主导作用，要立足全局、贴紧专业、各负其责、有的放矢地开展工作。把每一个单元工作目标分解落实到岗位、职工身上，真正做到横向到边，纵向到底，不留死角。实现从管理层到基层一线员工，层层权责清晰、人人责任明确。本着谁主管谁负责的原则，建立领导干部第一责任人制度，起到示范与督促作用。同时，按照一级对一级负责的原则，建立层层负责的责任制，在临时工作中， 指定责任人， 赋予其一定的职责，并加强监督检查和责任追究。确保层层有压力、人人有动力，从而促进工作落实[2]。
要将精细化管理内容纳入各单位各部门及其负责人的量化管理目标责任制，进行综合考核，并作为评价考核部门及其负责人工作业绩的重要依据。精细化管理所有的运作程序和流程都是建立在严密完整考核平台上的，这个平台由若干个具体目标组成，一旦其中一个缺项，就会产生多米诺效应。因此，对于每个管理环节都要严密控制， 一切从实际出发， 做到数据准确、过程真实、结果可靠，被考核者信服，并严格兑现奖惩。对于不能严格履行职责、按时完成任务的，要根据规定进行责任追究。增强其切实抓好精细化管理目标的落实和督导的积极性，进一步提高风险防范和控制能力。
五、实施精细化管理应注意的几个环节
在实施精细化管理的过程中，由于操作不当，往往陷入常见的数字陷阱、效率陷阱、次序陷阱、执行陷阱、成本陷阱、表皮陷阱等六大管理误区，影响管理效率[3]。从而造成陷入为“精细”而“精细”的管理泥淖，为了避免这样的问题，影响管理的实效性，应该着重解决精细化管理的实效性问题，突出精细化管理的“个性”。
1、以实践推动管理的进步
我们各种管理制度已经建立了不少， 但与精细化管理的要求相比还不够，还需要进一步完善。已经出台的各项制度通过实际运用，大多是适用的，但同时也存在与实际工作不适应的地方，对此，管理人员一定要及时反馈这种信息，便于及时修订有关制度，以完成第二次从实践回到理论的飞跃。
2、以创新实现管理的高效
随着事业的不断发展，新业务、新工作、新工具不断出现，旧的管理方式出现了不适应甚至阻碍目前的工作的情况。我们在实行精细化管理时，一定要立足实际工作，以创新的精神不断探索新的管理方法，大胆推翻以往不适用的管理方法，不断推陈出新，适应不断发展的具体工作的需要。
3、以“个性”体现管理的实用
在建立新的管理体系的时候，最方便的莫过于“拿来主义”，借鉴其他单位现有的管理方法和模式。但是，这些“拿来”的东西在本单位具体实施的时候，往往出现“水土不服”的症状。这就要求我们在“拿来”之后，分析本单位的业务特点、机构设置、人员素质等各方面的因素，做好“消化”和“吸收”，最终变为自己的东西，才能真正为我所用。
4、以精确提高管理的效率
精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，是将常规管理引向深入的关键一步。单位中的每一个部门都要密切配合，每一个人都要积极响应，实现人人都管理，处处有管理，事事见管理，促进工作效率和质量的全面提高。
总结
精细化管理是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，是将常规管理引向深入的关键一步。单位中的每一个部门都要密切配合，每一个人都要积极响应，实现人人都管理，处处有管理，事事见管理的良性发展状态，促进工作效率和质量的全面提高。物竞天择，适者生存。 企业只有不断的进化自己、提升自己，用精细化管理来武装自己，才能在未来激烈的竞争中活得更长、活得更好！
参考文献
[1]以人为本的精细化管理[J], 鱼孝民, 现代企业，2001.10.
[2]对推进精细化管理的几点思考[J], 沙卫国; 严永成, 现代金融,2009.01
[3]精细化管理的六大陷阱《谷唐精细化管理》2012.04
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