摘 要 高职教育是培养高素质高技能人才的重要平台，近年来，高职教育为国家经济和社会发展输送了大量合格人才，但也存在学校人才培养与企业实际所需存在偏差、供求结构错位的问题，为此，高职教育应在探析企业人才需求及高职学生职业素质现状的基础上，更好地以企业需求为导向提高高职学生职业素质，以此更好促进高职教育发展、企业效益提升及社会发展。
关键词 企业需求 高职学生 职业素质培养
中图分类号：G710 文献标识码：A DOI：.2015.06.009
Vocational College Students' Professional Quality
Training Guided by Business Demands
ZHAO Houqi
（Wuxi Institute of Techonology， Wuxi， Jiangsu 214121）
Abstract Higher vocational education is an important platform to train high-quality and high-skilled talents. In recent years， a large number of qualified talents have been dispatched to country's economy and social development. But there are some problems such as deviations between college talent training and business actual demands， dislocation of supply and demand structure and so on. Therefore， higher vocational education should improve professional quality of student better which is business demands oriented and based on analyzing talents demand of enterprises as well as professional quality status of students. In this way it will promote the development of higher vocational education and society and improve efficiency of enterprises.
Key words business demands; higher vocational students; professional quality training
在我国经济社会发展过程中，培养一支高素质高技能的应用型人才大军，对于促进生产发展、科技进步、增强国家经济竞争力具有重要意义。高职教育作为职业教育的重要组成部分，在打造高素质高技能人才中具有无可替代的作用。经过近20年跨越式大发展，高职教育取得很大成效，为国家经济和社会发展输送了大量合格人才，但也存在学校人才培养与企业实际所需存在偏差、供求结构错位的问题，如何促进高职人才培养与企业需求的无缝对接，更好促进企业效益提升和社会发展是高职教育必须思考的问题。
1 企业对高职学生职业素质的要求及高职学生职业素质现状探析
1.1 企业对高职学生职业素质的要求
“职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质”，具体包括职业观念、职业心理、职业道德和职业能力等。职业观念指从业者对职业的认知、理想、目标、规划等;职业心理指个体在职业活动中表现出来的比较稳定的心理特征，包括职业兴趣，职业心态、团队意识、学习意识、创新意识、自律意识等;职业道德主要包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等内容;职业能力包括语言、文字、判断、外语、计算机操作等基本能力及从事某一特定行业需要具备的专业特殊能力、还有社会能力、创新能力等。
为了解企业对高职学生职业素质的要求状况，笔者通过问卷调查、企业访谈和网络调查等方式对数十家企业进行了调研。
问卷调查结果显示：在职业观念方面，企业强调学生应具有清晰的职业认知、明确的职业目标;在职业心理方面，企业较看重学生的学习意识和自律意识，其次是团队意识和奉献意识;在职业道德方面，企业对学生诚信忠诚、爱岗敬业、文明礼貌的要求较高，其次是遵纪守法、办事公道;在职业能力方面，企业强调的依次是执行能力、学习能力、团队能力、交往能力、专业知识和专业技能等。
访谈和网络调查结果与问卷调查反映的情况接近。
调查结果表明：所有企业均要求员工具备复合型职业素质，即在要求员工具备专业技能的同时更多地强调了学习能力、敬业精神、团队合作意识、职业道德等综合素质，且有很多企业将后者放在选人用人标准的首位，这就对高职教育如何打造企业所需的合格人才提出了具体的现实性要求。
1.2 高职学生职业素质现状调查
对照企业的高标准、严要求，高职学生职业素质的现状究竟如何？对此，笔者对某校280位高职学生进行了问卷调查，同时，辅以企业访谈等形式进一步了解情况。
问卷调查显示，受访学生的职业素质在学校学习过程中是不断强化的，学校的教育对学生职业素质提高发挥着重要的作用。但是也存在很多不足，主要表现：第一，职业观念方面，部分学生职业目标不稳定，对目标行业的发展方向、发展前景不甚了解;第二，职业心理方面，部分学生缺乏竞争意识、自律意识。还有少数学生的团队及奉献意识需要加强。部分学生学习目标不明确、学习积极性及主动性不高，相当一部分学生创新意识不足，创新精神不强。第三，职业道德方面，部分学生诚信忠诚、办事公道、遵纪守法等的道德品格具有不稳定倾向，在外界因素影响下，可能会背弃自己做人的原则，同时，在工作岗位上吃苦耐劳精神及责任意识需要加强。第四，职业能力方面，学生学习能力欠缺，愿意学习动手的技能而对专业性理论知识不感兴趣，部分学生执行能力欠佳。 企业访谈显示，企业认可高职学生职业素质总体良好，但同时提出部分学生对职业生涯缺乏规划且目光不够长远，缺乏吃苦耐劳精神，眼高手低，对企业不够忠诚，团队意识欠佳，以自我为中心，抗压及抗挫折能力需要提高。
前述调查反映出的高职学生职业素质某些方面的欠缺导致学生就业后职业成长缓慢，且跳槽现象较为普遍，这既不利于学生自身的职业成长，也会给企业造成较大的用人困扰，降低生产效率，不利于企业的长远发展。
2 以企业需求为导向提高高职学生职业素质的对策
面对上述问题，我们有必要认真审视高职教育在培养学生职业素质中存在的不足，从转变观念做起，积极推进教育教学改革，不断完善学生职业素质培养的机制和措施。
2.1 转变观念，坚持高职教育以人为本，服务社会
一方面，高职教育应以服务社会为宗旨，以企业需求为导向，实现学校人才培养与社会需要、企业需求的无缝对接。学校各专业在制订人才培养方案时不能我行我素，只考虑自己的方便和习惯，脱离实际，而应当接近地气，贴近企业所需，认真调研企业人才需状况，在此基础上开展不同岗位的职业素质分析，进而归纳出对应的职业素质标准，并将其嵌入相应专业人才培养目标，同时关注社会与企业需求变化情况，及时调整培养方案，这样才能加强职业素质培养的针对性和有效性。
另一方面，高职教育应坚持以人为本的教育理念，全面提高学生的职业素质。近些年，高职院校普遍以就业为导向培养人才，这是学校教育与市场、企业契合的表现，但在具体操作中，有急功近利现象，学校将岗位技能放在首位，对高职学生理论知识的积累、对包括职业道德、职业心理素质等在内的职业素质的提升及人文素养的积淀重视不够，影响到高职学生的可持续发展。应当认识到，促进人的全面发展是提升高职教育水平的重要基点，就职业素质的培养而言，高职教育要做好以下工作：一是加强学生的职业道德教育，不断提高学生职业道德修养与品质;二是要提升学生的职业心理素质，使其能够客观认识自己和他人，具有良好社会适应性和职业心态，较好的意志品质及抗压、抗挫折能力;三是要提升学生的综合职业能力，除专业技能外，必须帮助学生构筑坚实的专业知识基础、关注学生学习能力的成长、人际交往能力的提高等，这样才能使高职生在未来的职业乃至事业成长之路上走得更好更快更稳。
2.2 全程育人，全方位育人，切实提高学生职业素质
高职院校要将职业素质培养贯穿于学生学习的全过程，建立教育、教学融为一体的职业素质培养体系。
2.2.1 全程育人，保证职业素质教育的连贯性、长期性
第一，做好入学教育，引导学生逐步学会职业规划。在新生入学阶段，学校要做好专业认识及岗位认识教育工作。对于相当一部分新生而言，曾经填报在各自高考志愿书上的专业名称其实只是模糊不清的概念，自己的专业究竟要学些什么？三年后自己将掌握哪些专业知识和技能？专业对应的岗位又有哪些？这些疑问普遍存在于新生的脑海中，学校有责任回答这些问题。事实证明，从高中进入高职，许多学生都会遭遇学习目标缺失的严重困扰，伴之而来的是学习生活的松散，学习效率的低下，要解决这一问题，就必须通过课堂介绍、企业参观等方式引导学生明确专业学习方向及预期发展可能，同时，学校应指导学生逐步学会职业生涯规划，使学生在客观认识自我及环境的基础上，扬长避短，确立适合自己的职业目标及发展规划，这样才能让学生提早准备，循序渐进，在未来的学习生活中有计划高效率地提升职业素质。
第二，立足课堂教学，提高学生的职业素质。课堂教学是提高学生职业素质的主渠道，各门课程应各尽所能、各展所长，形成合力，促进学生成长。公共基础和专业基础类课程应帮助学生打造坚实的文理知识及专业理论基础，为学生以后的专业学习做好准备;思想政治理论课程在塑造学生的职业道德品质、提升学生的职业法律意识、职业心理素质、引导学生认识职业发展前景等方面具有重要作用;专业课程应当密切关注企业技术更新、技能要求的动态变化，及时调整课程设置及课程内容，尽可能减少课堂教学的滞后现象，使学生的专业技能贴近企业需要，同时，专业课教学也要关照到学生的职业认知、职业心理和职业道德的培养。此外，在课堂教学中，所有课程都必须强化学生思维能力的训练，并引导学生树立良好的学风，养成良好的学习习惯，提高其学习能力，这对于学生的后续成长至关重要。
第三，组织好实习实训，强化学生的职业能力和综合素质。参加实习实训是学生职业素质形成的关键环节。在这一环节，指导教师要认真准备方案，严格要求学生，通过让学生在模拟的准企业环境或真实企业环境中磨练，促使他们认知企业，感知职业，培养他们认真规范的职业习惯、爱岗敬业的职业态度，吃苦耐劳的职业精神、合作奉献的团队意识，同时，让学生在勤学苦练中切实提高自身的职业技能。
第四，抓好毕业设计（论文），为学生的职业素质把关。按照目前高职院校的通常安排，毕业设计（论文）在时间上往往与学生最后一学期的校外实习交叉，这给学校管理带来一定难度。但为保证人才培养质量，学校必须对学生在校学习的最后这一关严格把控。指导教师应引导学生仔细推敲选题，敏锐感触行业企业需求、技术或服务理念的更新变化，使选题能更好地为实践报务;应要求学生精心进行毕业设计（论文撰写）、认真准备答辩环节，养成耐心踏实细致的学习和工作作风。
2.2.2 全方位育人，保证职业素质教育的全面覆盖
第一，环境育人，优化职业素质的教育氛围。环境对人的教化作用润物无声但影响深远。高职院校可以建立职业素质教育活动场所和相应的网站，还可充分发挥图书馆的作用来提升学生的职业素质;同时，将职业素质宣传渗透进校园环境，如走廊宣传栏、广场文化作品、教室宣传贴图等;学校的校训校歌亦可以体现对职业素质的要求;此外，良好的师德师风对学生职业素质的养成具有极为重要的激励榜样作用。
第二，活动育人，促进职业素质教育方式的多样化。近年来，各类校内外专业技能大赛和创新大赛蓬勃开展，尤其是省级及国家级技能大赛，无论在提升学生的专业技能，还是在提升其心理品质和团队合作精神方面，都在起到越来越重要的作用，因此，学校应积极组织学生参加相关比赛。同时，还可通过组织校内科技小组、专业论坛、主题班会等，有针对性地提升学生的职业素质。此外，学校还应鼓励学生参加其他各项有益于身心健康的文化活动，如学校及学生社团组织的文化素质及文娱比赛等，这些活动同样能够有效开拓学生视野，锻炼学生的组织能力、人际交往能力，培养学生的竞争意识等，均有助于学生职业素质的成长。 第三，制度育人，加强职业素质教育实效。学校应建立严格的学籍管理制度、考试考核制度，通过外部约束促使学生认真学习、严以自律。同时，建立完善的师资培养制度和机制，加大双师型教师的比重和培养力度，一方面，多请校外专家和一线技术人员到校参与教学，另一方面，定期安排专业课教师到企业实践锻炼，及时了解新技术新工艺新要求，同时，建立健全教师评价和激励机制，提高教师向“双师型”成长和完善的积极性。
2.3 完善机制，深化校企合作，提高育人实效
现代职业教育的发展历程和实践证明，成功的职业教育离不开企业的积极参与。在我国高职学校，加强校企合作是普遍共识，不少学校也通过安排学生到企业顶岗实习增强学生对岗位一线真实环境的体验与感知，并使学生在参与企业生产实践或管理服务实践的过程中，提高学生的岗位适应能力、专业技能与素质。应当说，这一做法对于学生了解企业生态、适应职场环境、明晰自身专业发展方向与目标及提高职业素质具有积极的意义。但在具体操作中，也存在一些问题：一是在学生顶岗实习过程中，由于部分学校管理制度不严，实习方案不够周详，学生企业实践存在不规范，随意性较大的现象，导致实践效果大打折扣，因此，高职学校还需进一步完善校企合作、顶岗实习的方案和机制。二是在我国，企业对于高职学生的关注重点在于“用人”而不是“育人”，企业一方面希望在人才招聘中能够找到高素质高技能的高职毕业生，但另一方面在校企合作中又大多处于被动态势，积极性不高，甚至认为让职业技能欠熟练的在校生到企业锻炼会增加企业的负担，从而不能用心尽力培养学生，也有企业把实习学生当作廉价劳动力，在长达一学期的顶岗实习中只让学生在流水线上重复工作性质与任务都非常单一的简单劳动，缺少对于提高学生整体职业素质的考虑和安排。
要解决上述问题，需要学校、企业、政府共同努力。第一，学校要切实担起育人重任，精心设计实习目标，严格进行过程控制，建立实习跟踪反馈制度和校企共同考核评价机制，通过完善实习方案，完备实习措施，提高学生实习成效;同时学校要提高自身技术服务、技术培训等的服务能力，通过深化校企合作，调动企业做好学生专业实践的积极性。第二，企业要加强社会责任感和人才储备意识，放远眼光，充分发挥人才培养主体的作用，以今天的投入培养未来的优秀员工。第三，政府要做好服务工作，通过建立健全相应机制和法律，促进校企合作，互利共赢。在这方面，我国《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》提出很好的构想，如要推动职业教育集团化发展，通过这种政府主导、行业指导、企业参与的职业教育办学体制促进教育链和产业链的有机融合;要完善校企合作的现代职业院校治理结构;制定促进校企合作办学法规;完善税收金融支持政策;企业因接受实习生所发生的与取得收入有关的合理的支出，按照税收法律法规的规定在计算应纳税所得额时扣除;对职业院校自办的、以服务学生实习实训为主要目的的企业或经营活动，按照国家有关规定享受税收等优惠;完善职业院校实习学生的实习、见习责任保险制度，完善职业院校学生实习 [本文由wWw. 提供，第 一论 文 网专业写作教育教学论文和毕业论文以及发表论文服务，欢迎光临]安全管理和劳动保护制度等。相信随着这些构想的不断落实，我国高职学生职业素质培养工作质量一定会有很大的提升。
本文为“江苏省高等职业院校国内高级访问学者计划资助项目”（ 2014FX080）及“江苏省教育厅2012年度高校哲学社会科学研究基金资助项目——提升文化软实力视域下的大学生感恩教育长效机制建构（2012SJB880078）成果
参考文献
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