企业发展前景的预测和判断是制定营销策略的基础和衡量其成败的关键。顾客和消费者的利益是市场营销的核心,以此展开相关策略的制定。要掌握市场对商品的需求程度和市场交易的活跃程度,需要从企业的产品观念、营销观念的不断创新。企业制定自己的市场营销方案要立足于企业的发展,并尽量做到企业与社会的和谐与共蠃,并将企业的社会使命融入到企业的市场营销策略之中。
1现阶段我国企业市场营销中的常见问题
20世纪80年代初我国开始引进市场营销观念,到现在已有30年的历史。市场营销观念的引入在很大程度上促进了我国企业在营销方面的发展和策略的改变。但由于诸多因素我国企业市场营销策略还存在着诸多问题。
11我国企业市场营销观念相对落后
随着国际化交流的日益频繁,营销观念在企业决策中的重要性已达到不容忽视的地步。但是国内许多企业只注重自身的发展。忽略了用户和消费者的需求,他们仍停留在以提高产品的品质,扩大推销活动,从而提高产品的市场占有率,进而获得更大的利润。部分企业即使有营销观念也是受市场竞争所迫而产生的被动营销。不能将消费者的需求和企业的发展及社会的长远利益相结合,以主动的营销观念,引导企业发展,满足消费者需求,适应社会需要。另因为部分企业领导者的文化水平较低,理解营销策略存在着一定的困难。部分企业为了追逐利润,完全不顾及消费者和社会的利益,他们生产和销售假冒伪劣产品,以掠夺性的价格牟取暴利。
1.2市场营销策略相对匮乏
国内企业普遍存在单纯依靠供销人员进行市场开拓的弊端。依靠供销人员长期搭建的销售网络并不稳固,必将受到先进营销方式的取代。由于营销方式的失败,必将导致企业在竞争中处于劣势。
(1)企业的整体产品概念缺乏。
随着市场竞争的日益激烈,消费者的需求也日益多样化,在这样的前提下,整体产品的优势就得以体现,首先整体产品满足消费者物质的满足和生理上的需要。其次,在精神上和心理上给消费者以满足。企业名牌意识淡薄,部分企业没有把打造自己的品牌作为营销的重点,仅停留在将自己的产品通过合资等形式提升品牌。这样的做法无异于拱手把自己成熟的品牌让给外商,部分企业甚至靠打着洋旗号过日子。这样营销的方法只会增加外国品牌在市场上的占有率,提高人家的知名度。反而增强了对方的竞争力,影响自己的竞争力。
(2)国内企业营销方式落后。
国内企业的营销方式与国际大企业相比存在着较大的差距。他们的营销方式比较落后,他们使用的营销手段方向单一,仅针对相对狭小的市场,竞争能力较弱。这些营销手段甚至缺乏全局观念,出现自相矛盾,难以自圆其说。常采取打折,降价,优惠活动,买赠等方式进行销售。这样不注意营销手段的运用,严重影响企业的市场拓展,甚至导致企业的灭亡。
(3)销售网络欠缺。
企业的销售网络是企业销售和生存的最宝贵资源,营销网络的建立需要很大的投入和相当长的时间。一旦成型,将给企业带来长久的利益。销售网络是一个企业成长和活力的标志。但是在国内企业中却难以找出几个具有独特分销网络有能运行良好的企业来。主要问题表现在如下几个方面:首先企业在营销网的设计中存在着弊端,他们不是以消费者的寻求为中心,而是以生产为中心。在网络的建设中企业往往以自己为中心,充分考虑自己的利益,甚至忽略市场和消费者的寻求。由此导致企业的服务意识淡薄,缺乏竞争意识,导致企业的分销商稳定性差,利益分配不均衡,使得网络容易分裂。
1.3国内企业专业人才匮乏
纵观国内企业普遍存在着营销人员匮乏的问题,由于企业内部专业人员出现断层,以高级营销和管理人才最为严重。很多企业中,领导者及高层管理人员都很重视营销工作,但是却不肯投入较高的资本在营销人员的培养上,甚至不愿把财力和物力运用到专业销售人员的聘用上。因此导致企业专业人才匮乏,进而导致企业的市场竞争力下降。
1.4我国市场营销缺乏创新
在当今国际化竞争日益加剧的大背景下,我国的企业运用的营销方式较国际大企业明显存在滞后性。营销方式没有创新,甚至没有创新意识。没有新的营销思想指导,势必导致营销方式落后,对国内,国际市场缺乏了解,进而导致在实际运行中缺乏研究和创新,只会照搬别人的营销方法。使得企业在竞争中处于被动。
(1)缺乏营销创新意识。
虽然我国加入了国际世贸组织,但是由于我们的企业大多处于“过渡期”,这就导致了企业的领导者并未受到来自国际市场竞争的压力。另外由于国内许多且也受到诸多原因的影响,其中包括政府政策等。企业的发展相对稳定,使得企业家对营销创新的认识相对薄弱。企业家乃至于企业都不会愿意承受创新所带来的风险,营销创新缺乏的主动性,势必导致其发展缓慢。
(2)市场创新能力弱。
当今的市场竞争日益普遍,国内许多企业在激烈的竞争中缺乏创新能力。就好像我国的农村市场,很多企业都是只看到农村市场的消费需求,却从未重视到对农村市场的投资需求而进行开发,从不对市场进行该有的培育。对市场必要的投入,将市场创新是企业发展中的重要战略,但是在国内许多企业却将这个环节忽略,长此下去势必会影响企业的发展。
(3)服务体系缺乏创新。
国内大部分企业只顾及自身的短期利益,很少甚至忽视对顾客服务体系的建设和创新,他们只是采取简单的售后服务,而且这些服务都是在顾客上门提出需要时才被动提出来的服务,部分企业都是简单地委托一些维修企业来提供售后服务,他们根本没有将对客户的服务纳入到自己企业的营销系统之中。这样的策略直接导致公司的竞争能力。直接影响企业的发展。
2创新企业市场营销模式
企业营销的新方式很多,主要的营销方式有:服务营销、关系营销、整合营销、绿色营销等营销方式已成当今开拓市场的有效方式。应用这些营销方法将产品的生产与社会的供给能力及消费群体的购买力保持在一个相对稳定的动态平衡之中。企业要探索新的营销方式可以从以下几个方面展开:
2.1发掘市场潜力,确立品牌
企业的营销活动总是要针对所实施的环境开展的,环境对产品的营销具有十分重要的作用。市场营销策略的制定要根据企业对产品销售的市场做出准确的定位。以市场定位为前提进一步制定出适于市场的相应政策。如定价策略和产品生产策略。_个企业要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须采取各种手段树立企业的品牌,在提高产品质量的同时产品的服务也是树立品牌的有效途径。企业的市场营销需要企业不仅要有意识地,而且要最大限度地,以其最佳的方式来应对消费者,实现消费者现实及潜在的需求。找准企业及产品的市场定位,通过企业的营销方式满足市场需求,并协调供给为社会提供服务,调节市场的供求平衡。从而进一步树立企业的形象,创立企业品牌,使企业在日益激烈的竞争中占有一席之地。
营销观念的改变首先要从重视消费者的作用开始,新的营销策略要以消费者为中心,并以此作为企业发展的方向。市场的竞争要求企业必须不断改进自己的营销策略,从全局的角度出发进行企业市场营销的策划,营销计划的制定必须适应随时变化的市场环境和消费者的不断上升的消费需求。在实现企业自身发展的同时,企业还要担任起满足市场需要,引导和树立消费者健康的消费方式和消费观念。
2.2细分市场目标,树立新的营销理念
当今市场呈现的需求呈现出多样化和个性化,企业的市场营销则应抓住这一契机,创立属于企业的名牌,将企业的产品与更新的消费者需求相联系,争取产生价值等增长,推动市场竞争向更高的层次发展。这就要求市场营销需要涉及经济、资源、政治、文化、人口等社会的多个方面。同时了解市场的价格变化,因为价格不仅是商品营销的传统手段,也是营销的重要手段之一。所以企业要努力降低产品的价格,以满足市场的需要,为其他方面的竞争奠定基础。2.整合资源,实现最大优势增值企业要取得最大的市场份额,要适应日益激烈的市场竞争,需要将企业的营销策略作为企业整体战略决策的重点,通过产品及服务的载体,将企业的文化,品牌传达给消费者。企业将自己的营销策略融入到市场的变化之中。无论使用什么样的营销方式,都必须按照市场所提供的需求建立自己的营销策略和竞争方式。市场竞争要求企业树立以消费者为中心的新型营销观念,要建立这种营销方式就要求在企业内部建立一个让广消费者满意的项目。建立起科学的营销体系并制定相应的管理制度。
市场营销需要企业对消费者的心理进行诱导,是产品从心理上适应消费者的需求的过程,从而使消费成为现实,完成产品的销售。企业的营销人员通过调研来获得消费者的需求,根据消费者的需求做出当前市场的细分,进而为企业制定营销策略。并根据市场变化进行营销规划及活动的效果评估。整个营销过程要以企业的产品质量做基础,以各种形式树立起企业的形象及企业的营销理念,整个过程都要以消费者的需求为中心展开,使用各种方法将企业的经营理念转化为营销方法,进而为企业的进一步发展提供服务。
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