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酒店是一门很高深的学问，并非在酒店工作的外行很难了解酒店内部的构成与管理。不知道你是内行还是外行，我尽管说几点自己的观点，有不同想法者尽管留言讨论。
?首先说一下酒店类型与合作伙伴的关系：
1⃣️经济型酒店
与OTA合作
2⃣️度假型酒店
与OTA、旅行社合作
3⃣️商务型酒店
与OTA、旅行社、会务公司、各大企业或公司合作
4⃣️奢华型酒店
专注自己的官网，再与OTA、旅行社等合作
?酒店内部架构
驻店总经理：宏观管理酒店，做关乎酒店前途的决定，解决其他部门不能解决的问题，酒店的形象代表
收益部门：看大数据，控制酒店房间每天在官网、OTA、walkin、团队、公司客户等的价格，准确的定价能使酒店赚到最大的利润
销售部门：帮酒店找生意的，决定接什么生意不接什么生意，谈合同、维护客户关系等
公关部门：帮酒店宣传，使其广为人知，推出各类推广活动
餐饮部：管理餐厅的收益，推出吸引大众的时令菜特价菜等
会务部：有会议室的商务型酒店需要，跟进会场服务，配合客户现场需要
以上部门请按照酒店自身的实际情况设置。
另外房务部、财务部、采购部、人事部等就是每个酒店都有的。
?酒店内部管理关键
1⃣️占尽先机的收益：能洞彻市场走势、竞争对手动向，制定出切实可行的价格策略从而收益最大化。
2⃣️积极创新的销售：能活用所有的资源为酒店开拓更多的商机，本地酒店应针对本地企业开展业务，全球连锁酒店除本地企业外，也需要聚焦在全球性大企业。
3⃣️强而有力的运营部门：包括前厅、客房、餐饮、会务、财务等，销售部找到生意也需要各部门的配合，提供最优质，令客人宾至如归会再次选择的服务质量。
4⃣️英明果断的决策者：指引酒店整体向正确的方向发展，做出对酒店最有利的重要决定。
你看看自己的酒店哪一个环节出现了问题，然后对症下药才能得到真正改善，希望对你有用。
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